作者goshian (神的孩子)
看板MONSTER
標題另外。我自己要說的。
時間Wed May 11 10:30:22 2005
另外。我自己要說的。
我知道等待的感覺很不好受,我也知道有些板友就是一下就拿到,但有些板友就是不管
怎麼等就是拿不到。於是久等的板友自然捉狂,而拿到衣服的板友就會說不要擔心。
這其中有幾個問題。
我們一度做過標準且完整的通訊錄和訂單資料,但購買衣服的板友數目增加太
快,在資料更新和整理上時而出現漏洞,就是不同批次的板友收到衣服的順序
有時會搞混,有時後來訂的會比之前的早收到,然後明明90%的板友都收到了
卻有人就是還沒有收到.... = =
承續上個問題,為什麼會造成這樣的狀況?有幾種原因,比較常出現的是因為
假設今天甲在一月上旬訂了衣服,但他在二月的時候又加訂了幾件,那這多出
幾件勢必要等到好了才能給他,而乙在一月中旬訂的衣服因此在調度方便上就
會先以甲之前已經好了的衣服去填補,因為在此同時我們也把甲原本的衣服數
量再加在第二次的訂單裡一次幫他訂好。此時要是甲的衣服在運送上出了什麼
問題或廠商出貨時間拖延,甲就會覺得「x你x老xx拖個屁啊」,而這也是最常
出現的狀況。
又或者,今天宅配送到家,可是沒人在...不然就是地址有誤(這有兩個可能,
一是板友在匯款單上寫對,我們抄錯;一是板友一時記載錯誤,我們就更不可
能抄對了。)不論何種狀況,宅配的人再退件一次,我們再去拿取退回的包裏
,然後又要集中送出,這樣來回往返的時間就造成了嚴重的拖延。
廠商出貨狀況通常我們不太能掌握,之前第一批和第二批的衣服量很大,因此
在大量出貨的情形廠商能夠較早把衣服做出來,但是因為後來的加訂往往都是
零散的處理,所以在他們自己內部時程的安排上就會稍後處理,這也導致了板
友們漫長和不耐的等待。
凡此種種,很讓人感到挫折的狀況碰在一起時,都使得曠日廢時的等待持續,
還沒拿到衣服的板友心生不滿,拿到衣服的板友覺得要相信板主啊板主也很辛
苦云云。這樣互相為自己(或為板主)辯護和質詢的結果產生了矛盾和衝突。
對我自己而言,為大家服務是一個學習經驗,從每次跟廠商交涉和處理衣服運送發放流
程當中,我學習到很多東西,也一次一次的改進,但我知道有些東西還是不夠的,於是
這次在等待衣服製作完成的過程中,這幾個月我規劃了一套方法,如果之後還有類似狀
況發生,相信可以把之前發生過的問題和困擾減到最低或沒有。
另外,我十分了解大家基於一個喜歡漫畫的心情而來購買衣服,對於這種因我們疏失或
不可抗力造成的困擾和傷害我非常自責,但是就實際層面而言我只能盡量監督催促,還
有把自己的時間空間幾乎是完全攤開來放在其中,接不完的電話、簡訊、回信,我相信
這不管是誰都會遇到,可是我們也了解,這些是必然的犧牲和責任問題,所以不能夠迴
避,答應了,就要做到。
感謝板友們對於我們的信任和愛護支持,但對於某些因遲延而造成怨懟的板友而言,我
們辜負了這樣的信任,我負完全的責任,批評、責難我一概接受,能做出澄清的我必須
解釋,能補償的部分我也一定做到,但最後,剩下的情緒部分是我很難去分擔和請求原
諒的,除了抱歉,只能下跪了orz。
人,都有情緒。等待,可以,再等待,可以,再等待,可以,一等再等.....
(╯‵□′)╯︵ ┴─┴
我相信,無論是誰,都沒有惡意,所以,我只能說,我們會加倍努力。
謝謝大家。
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是的。你的放縱是被允許的。你的悲觀和絕望也是。你把你的一切給了愛情。
但愛情卻將你捨棄。你是應該放棄一切的。這個世界上再也沒有任何事值得你去追求。
你是一個敗將你是一個中止的人。在你的心裡這個世界它已經結束。TL。
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推 wwanna:尬大辛苦了~~ 加油加油!! 140.112.234.28 05/11
推 deadbody:版大加油...雖然我的衣服還沒拿到..Q_Q140.116.143.239 05/11
推 sciwit:板大辛苦了 可是我的送貨單號給一下啦 謝謝! 220.143.124.28 05/11
推 tonitoni:辛苦了ORZ140.136.155.221 05/11
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推 lutach:為什麼猛刪發出不平之聲的文章呢 61.230.3.110 05/12
推 Migala:真的耶 都被刪掉了 61.228.67.82 05/12
推 keith21:為什麼要刪負面文章 不解...有正有反不是很好嗎? 219.84.0.229 05/12
→ Dasein:沒必要刪文吧 140.119.27.28 05/12
推 keith21:欲蓋彌彰..到時這些質疑的推文該不會也被刪了吧. 219.84.0.229 05/12
推 DWARF:刪文沒寄信通知理由,也沒另行公告,備份更不用說了 218.166.121.85 05/12
→ DWARF:怪物板已經變成一言堂了嗎........... 218.166.121.85 05/12
→ antfred:變成版主專用的個版了? 219.68.78.204 05/12
推 antfred:還是只能說版主好話? 219.68.78.204 05/12
推 DWARF:大概有人覺得刪掉了抱怨就不存在了,好你個天真無邪 218.166.121.85 05/12
推 antfred:看不到 所以不存在啊........= = 219.68.78.204 05/12
推 kenji30401:學長真是熱血~~~ 59.114.129.34 05/12
推 dnet:尬大辛苦了~~ 真的是辛苦了!! 220.131.32.164 05/13
推 SabinaK:又來了 無謂的猜測 140.128.28.214 05/14
推 antfred:猜測什麼的都看的出來啦 不用急著護航=_= 219.68.78.204 05/14
→ antfred:不過如果goshian這次真的說到做到 沒人會怪他了 219.68.78.204 05/14
→ Migala:想護航也想想那些等了一年的人的心情吧 61.228.51.117 05/14
推 goshian:不是一言堂啦 只是之前就說過衣服的事信件解決 203.68.107.72 05/16