Re: [問題] 富德電子

[IcySwordRain (冰劍雨)]

閒聊一下
今天去富德買下在下第一隻 Mp3 Player的心得 ^^"
我買的是推薦最多的 MPIO-FY400
主要在它錄音品質和富德推銷方向吧
因為我想錄朋友彈鋼琴當範例來練

不過我想提一下關於富德的眾多好評主要是他們會做生意
甚至可以說經銷商/門市賣的就是這個


1. 把每個有興趣的人都當成買家
老闆 & 老闆娘 & 老闆的表弟? 三個人都不怕浪費時間在有可能性的客人
光是我在那裡的半個小時就看到四五的人掏錢出來
因為大部分的人童年都缺少愛 (電影芝加哥的台詞 @@)
所以只要老闆讓客戶覺得他全心意的關心你的需求 想要解決你的問題
大部分的人很難抵擋

我是先去 Nova裡面看&比價的
跟 Nova 2樓入口的一個店員聊了聊她就說
週末看的人多 但買的人少
留不住客人除了價格競爭力不夠之外 最重要的是沒有主動提供服務的想法


2. 技術性知識的了解
這是很基礎的需求
但我卻發現很多電子經銷產業的服務員缺少這能力
(抱歉 我覺得女性尤其這樣耶...)
大概是證照制度在 Nova/光華還不夠普遍吧
賣 MP3 Player不知道 mW, kps是什麼意思讓我覺得很扯


3. 售後服務尚可接受
其實這也是服務業基本要做到的
我卻發現即使 Nova的很多廠商都想炒短線 做完生意就想走人
富德也有些負面售後服務的評價 但至少整體還算水準以上


4. Ptt Mp3板上推 MPIO很大 有些新手迷信韓國牌子
以我最近做的功課發現這兩點
PTT MP3 Player板流量對市場有一定的影響力
進板畫面和置底文章偏向韓製品
該怎麼說呢 對於理性分得出產品好壞的人影響不大
但是一般使用者不會慢慢爬文找網站資訊比較各項好壞
這樣造成 MPIO/Iriver等廠牌的正面循環 越多人用越人人推薦

5. 試聽安排
我是由老闆的表弟?負責接洽的
他給我用 MPIO-FY400 跟 MSI的某型號比較
雖然我耳朵不非常靈...
但完全不同市場對象的產品品質真的很不同
錄音效果的比較也依樣畫葫蘆
也就是說 MPIO壓倒性的獲勝 當時沒細想 買完才發現安排的巧妙


最後我要說明一下 我完全沒有要攻擊或褒獎富德的意思
只想提出他們生意手法和服務品質和大家分享看看

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.68.127.7
推 wallholla:推倒數第二段的銷售手法!!
推 Joliner:好像去那買什麼都是跟那支MSI的比較耶@@"
推 Trams:我也不知道什麼是kps耶？
推 IcySwordRain:kps=kilobyte per second=位元/秒
推 wzch:正確簡稱好像是kbps...
推 IcySwordRain:大概都可以吧 media player上面看到 kps
推 kander:應該是kilobit per second，轉成byte要除以8。
推 yaipei:我覺得是大大你心機太重了~"~XD
推 wallholla:給樓上:  人心險惡啊!! 而且說的也合情合理!
→ wallholla:音樂的壓縮格是不是也會引響音質??