[請益] 廠商測試

[cat88tac (cat)]

有一個問題想請問大家

前幾天我姐在網路上買了一台kitty的mp3

收到後 接上電腦

卻發現裡面竟然有三首歌跟一個錄音檔

當下我們都懷疑這台可能是別人用過的

因為之前在別的地方有看過有人發生類似的狀況

加上網路購物都有七天鑑賞期可退貨

所以我們就寄信問了客服

今天接到客服的來電  他說

他們有詢問過廠商

廠商說那是他們在出貨前先測試機子有沒有問題

所以才會有歌在裡面


不過我是覺得很奇怪   一般廠商哪會這樣先測試壓

而且裡面的塑膠盒也有點破掉  說明書也是髒的@@


我前幾天也剛好買了一台創見的mp3

就是全新的  裡面根本沒有東西

請問大家覺得客服的說法是正常的嗎?

有人遇過一樣的狀況嗎?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.204.34.131
推 delphinus96:不正常  退貨吧
→ delphinus96:下次再打電話給客服  說你有全程錄音  順便要他的編號
→ delphinus96:態度就整個改觀了~~~現在很多客服都敬酒不吃吃罰酒
→ delphinus96:尤其是手機業者的客服  沒教養~
→ zesonpso:的卻有一些 是這樣測機
→ zesonpso:但如果不影響到機子本身 保固還在 其實可以不介意
→ zesonpso:但如果很CARE 消費者有權益 可以更換新機 記得把握權益