台北市議員魏憶龍昨天舉行記者會，質疑台北捷運公司票證收費系統有溢收情形，在去年
三月到今年二月底共發生一千一百九十九件旅客申訴被溢扣事件，有八十一件經捷運公司
查證屬實，溢扣申訴成功率十分之一。
到場的台北捷運公司運務部副理沈志藏說，去年的溢扣比率是百萬分之零點四，三百萬旅
次才有一次溢扣，還在合約允許範圍內；去年十月起維修機械後，自去年十月至今年三月
，只剩三件溢扣案成立，捷運公司往後將會持續進行機械維修。
他提醒，除機械維修問題外，乘客若使用儲值卡習慣不好，沾到油漬或折損，也會感應不
良造成溢扣情形，乘客若發現儲值卡金額變化有不合理情形，可填表申訴，自電腦紀錄查
證，溢扣屬實將退回費用，補送一次免費乘坐，以示歉意。
魏憶龍在記者會中指出，所有溢扣案件中，溢扣金額由五元、十元到八百元都有，平均金
額四十六點七元；申訴成立案件數第一到第五的站名依序是淡水站、中山站、萬芳站、中
正紀念堂與中山國中站；他質疑整個溢扣比率太高，加上金額不高，乘客會被吃得不知不
覺。
【2002/04/26 聯合報】
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問我歡呼聲有幾多 問我悲哭聲有幾多
我如何能夠一一去數清楚
問我點解會高興 究竟點解要苦楚
我笑住回答 講一聲 我係我
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