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這個問題首先要 1 把自己當成對台北捷運完全不了解 第一次搭台北捷運的觀光客 2 想像你在異地要問捷運地鐵如何搭 你會如何發問? (請問去XXX要搭哪條線? 請問去XXX要怎麼搭車? 在哪站換哪條線?... etc.) 好了嗎? 那麼請一起進入台北捷運系統.... ------------------------------------------------------------------------------- 任何乘客來搭捷運 第一眼看到的都是"路線圖" http://www.trtc.com.tw/ct.asp?xItem=1015926&CtNode=24569&mp=122031 無論你去東京 上海 紐約 地鐵簡單或複雜 路線圖絕對不可或缺 看著這個色彩繽紛的路線圖 第一個問題來了 問題1. 台北捷運的路線圖上 沒有標示任何路線名稱 再複雜如東京 紐約 路線圖上都有標示路線名稱 不管他是數字編號 還是地名命名 起碼都有1號線 2號線 大江戶線 丸之內線(既便沒有大江戶 丸之內這個地名)等 -- 於是一頭霧水的觀光客我把目光移向旁邊的"列車行駛區段" 我找到了! 原來編號在這裡! 所以從淡水到亞東醫院 要搭二號線轉....咦? 要轉四號線還是五號線? 沒關係 看起來兩條都會到 去車站看看就知道 (在台北車站)咦?? 四號線和五號線在哪裡??沒有任何標示啊 去問站務員好了:"請問四號線和五號線在哪裡?" 站務員:"???" -- 問題2. 列車行駛區段的編號完全沒有實際指引的用途 捷運公司很"貼心"的把所有行駛區段都掛在路線圖上 問題是 這堆編碼只出現在路線圖上 車站內標示 車廂行先板.... 甚至一般的觀光地圖 完全沒有標示這些編號 這些編號完全沒辦法指引乘客乘車 轉車 說穿了只是一堆用來區分行駛區段的"編號" 卻不是"路線編號" 當真要轉乘"一號線"的乘客 可能會指著路線圖 對著站內"文湖線"的指標發呆 路線圖上沒有寫"文湖線"的字樣 車站卻又沒有"一號線"的指標 誰知道"一號線" = "文湖線"? -- 原來沒有四號線和五號線....算了 先查一下從亞東醫院附近地圖好了 免得迷路 (操作網頁中) < 請選擇車站 > 南港展覽館 確定 =板橋線= 板橋站 府中站 =土城線= 亞東醫院站 咦?原來在"土城線"上面喔? 難怪沒有人知道四號線五號線在哪... 嗯...不過上面的板橋線 南港線又是什麼? 顏色一樣 應該是有直通運轉吧? (在台北車站) 土城線在哪裡???? 站務員:你應該搭板南線 什麼?? 你們官網上面寫土城線耶 板南線又是什麼? 路線圖官網都沒有啊 -- 問題3. 路線名稱只出現在"部分"轉乘車站 路線圖都沒有 且名稱不一致 台北捷運已經把"板南線" "文湖線"大大地掛在車站裡好長一陣子 但是看看他精美的官方網站 點開車站列表 最上面寫的是"文山內湖線" 英文則是Wenshan-Neihu Line 但是車站內掛的是"文湖線" Wenhu Line 車廂內掛的是"木柵線/內湖線" Muzha Line/Neihu Line 有辦法把 Wenshan-Neihu Line = Wenhu Line = Muzha Line/Neihu Line ? 三個地方的寫法完全不同 北捷是要考驗大家的聯想能力嗎? 還有 板南線指標已經掛那麼久了 連土城線通車後都沒改 官網卻把三條線分別列出南港線 板橋線 土城線 如果有乘客"很認真的"上網做過功課 對著板南線的指標發呆 問你土城線在哪裡?" 你要怎麼回答? 再者 北捷網站也非常"貼心"地將新店線中和線標出來 可是由於列車直通的關係 古亭站只有寫往新店或南勢角 路線圖沒標示也就算了 沒有任何一個車站有掛上新店線中和線的指標 如果你跟外國人說從公館搭新店線去古亭換中和線去頂溪 他可能在古亭站團團轉找不到"中和線"在哪 新北投和小碧潭就更絕了 "列車行駛區段圖"特地將兩條支線編號 但是列表上卻躲在淡水線新店線面 因為是這兩條主線的支線所以排列在一起 支線獨立編號也罷 車站內也沒有任何"7" "8"的指引 -- 總算找到方向了... 反正到時候不知道怎麼轉車 聽廣播總會知道了吧 (在忠孝復興) 往動物園 貓空纜車 及內湖方向的旅客請在本站換車 Where is WENHU LINE??? Should I change trains here? -- 問題4. 路線名沒有應用在廣播中 導致廣播落落長 還記得這些問題的前提嗎? : 請想像你在異地搭車 你會怎麼問路 應該會有不少人會這樣問吧: 請問要去XXX要搭什麼線? 相信尤其在轉乘站 問"XX線怎麼走"會比"往XX方向的月台在哪裡"會容易找的多 想像你在國會議事堂前這種多達五條線交會的車站 只告訴你列車方向可能會讓你找到昏頭 最好的方法是 先找到XX線 再找去OO要搭YY方向的列車月台在哪裡 是最清楚的 然而北捷則是反其道而行 先廣播一長串告訴你什麼方向 放你下車後自己看著"文湖線"的字樣發呆 (剛才廣播中有講要轉乘這條線嗎?) 如前所述 板南線文湖線蘆洲線這些已經算是"準"正式路線名都大大掛在車站裡了 每站的廣播卻還是畫蛇添足 忠孝復興 往動物園 貓空纜車 及內湖方向的旅客 請在本站換車 忠孝新生 往蘆洲 三重方向的旅客 請在本站換車 台北車站 往南港 板橋 土城方向的旅客 請在本站換車 有沒有注意到綠色字體只要用"文湖線" "蘆洲線" "板南線" 代換就好? 不然廣播講那麼一長串 Passenger to Nangang Banqiao Tucheng Line, please..... 走出車廂赫然看到"Bannan Line" 絕對是會愣住 再者也不是每個乘客都是去內湖或動物園 但轉乘的乘客一定是去文湖線沒問題 直接廣播文湖線就有足夠的辨識度(不然車裡文湖線掛心酸的?) -- 寫了長長一串 總歸一句話: 管他顏色數字地名都好! 北捷快統一並固定路線名稱! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.227.187.115
hicker:管他顏色數字地名都好! 北捷快統一並固定路線名稱! 11/18 14:49
weichia:北捷真的要自我檢討 當年改掛「板南線」就是災難的開始 11/18 14:52
coffeemilk:精闢的敘述與觀察,大大快點寫給捷運公司,要他們快點改 11/18 14:58
coffeemilk:進吧!! 11/18 14:58
chewie:同意 工程名稱就不要再陰魂不散的出現在營運單位中 11/18 15:32
asdic0702:管他顏色數字地名都好! 北捷快統一並固定路線名稱! 11/18 15:37
edctw: 管他顏色數字地名都好! 北捷快統一並固定路線名稱! 11/18 15:55
edctw:題外話,照顧長ID,推齊前請先按(12-你的ID字母數)個空白鍵 11/18 15:55
mackywei:這是合理的思考。至少這樣有一套邏輯在裡面。 11/18 16:01
mackywei:只是若基於「存在的事物總有原因」的想法,或許廣播反映 11/18 16:04
edctw:原PO有沒有考慮要把本文轉給官方? 11/18 16:04
mackywei:出的是客服部門曾經在擬廣播台詞的時候,被問了很多次這 11/18 16:05
mackywei:個問題也說不定? 11/18 16:05
domoto0101:這篇應該寄信給北捷看 11/18 16:14
edctw:推樓上,中肯到爆炸 11/18 16:18
mocd4869:北捷趕快把自己放入無知之幕裡面來改善吧! 11/18 16:41
chingi:推 路線圖跟現場指標名稱不一致才是真正問題 11/18 16:42
haqqige:推數字->因為最普遍易懂。如果是顏色的話,還要考慮不懂中 11/18 16:58
haqqige:英台語的人也聽.看不懂那些顏色路線名稱。 11/18 16:58
nadoka:推這篇應該寄給北捷看 11/18 17:11
nadoka:不過我還是習慣用顏色 11/18 17:12
用顏色區分路線是一定要的 但不太推薦北捷用顏色當路線名 因為以後路線越來越多 相近的顏色容易產生混淆
haqqige:樓上 用數字編線名不代表地圖上路線不會畫顏色區分 ok 11/18 17:15
haqqige:你應該很少看到只有單一顏色的地鐵路線圖吧(2條路線以上) 11/18 17:15
CaoNiMa:很實用的一篇文章 高捷暮前兩條 轉成說方向還好 11/18 17:17
chewie:東京地鐵就是路線名稱+顏色+符號並用 還橫跨兩大地鐵系統 11/18 17:20
chewie:(符號指英文字母 如大江戶線=E 有樂町線=Y等等) 11/18 17:22
YellowWolf:這篇真的很詳盡細心!! 大推 11/18 17:59
edctw:難得大家意見一致XDDD 11/18 18:25
Formu1a0ne:為什麼我遇到的外國人 都覺得北捷指標很清楚呢? 11/18 18:44
我是以一個什麼都不知情的乘客的角度 來批評北捷在路線名上的矛盾 就算事先再怎麼做功課 每天都會有乘客是第一次搭捷運
starbuckser0:精闢之作,推呀 11/18 18:45
mmmbop:台北捷運是我看過路線名稱最厲害的 一對多 11/18 18:46
kougousei:強烈認為北捷會等到信義松山線全部通完才開始考慮路線名 11/18 18:55
Formu1a0ne:不認為精闢 11/18 20:39
hiiragizawa:基於政客需要政績的理由 一條線拆成三段稱呼不可能改 11/18 20:40
hiiragizawa:如 藍線 = 南港線 + 板橋線 + 土城線 11/18 20:41
raincsmu:我想會這樣搭的...本身能力就應該 不太好吧 11/18 21:55
a9018s:推原PO 北捷應該要看到這篇 11/18 22:16
snowkyo:政績也只有剛通車時吧 通車幾年後又何必這樣拆 11/18 22:36
but:給nadoka 顏色是世界大多數捷運都一定會有的 11/18 22:39
but:但顏色一多起來只靠顏色名還是會誤認 所以還是要有號碼或名字 11/18 22:39
but:像北捷未來可能會有綠 橄欖綠 草綠 / 路線圖上可能可以分出來 11/18 22:40
but:但直接看到一個站的綠綠招牌 可能就不是這麼容易知道是哪條了 11/18 22:41
jersey:但轉乘廣播對自以為台灣人坐車不用先作功課的人有所幫助 11/18 22:47
我認為並沒有 尤其是蘆洲線的轉乘廣播 "往三重 蘆洲方向的旅客請在本站換車" 雖然三重站還沒通車 蘆洲線也確實有經過三重 但這樣的廣播讓很多不明究理的乘客以為三重站一帶已經啟用了 其實只要講"轉乘蘆洲線"就好
xslay:這篇專業 太好笑了XDDDDDDDDDDDDDDDDD 11/18 23:08
※ 編輯: kudo070125 來自: 125.227.187.115 (11/18 23:19)
komachi275:推 給予旅客直觀且親合的資訊 是很重要的 11/18 23:32
missleia:沒錯,還說一年通一線,明明就那麼一條才分那麼多 11/19 01:17
missleia:不是都是延伸線嗎? 要搞死人哪~ 11/19 01:17
missleia:應該是藍線xx-xx段通車.. 11/19 01:18
jwph:寄信給捷運局吧 他們都會回信的 11/19 01:33
owenx:我不認為現在這是工程名稱...我都把它叫做"政績名稱"XD 11/19 01:43
cosmic:寄給捷運局也是分到捷運公司那邊 畢竟這是營運方面的事 11/19 01:44
BETNPP:我不認同你最後一段的回應 基隆路也沒到基隆啊 11/19 01:53
owenx:難道青島西路就會到青島嘛>///< 11/19 01:55
BETNPP:何況第一次搭車會認為三重站啟用或是了解三重有甚麼站? 11/19 01:55
BETNPP:搭車的人只要知道該去哪站下車就好不是嗎? 11/19 01:56
pro365:南港土城線、淡水信義線、松山新店線、文山內湖線、 11/19 02:20
BETNPP:我覺得不知道自己要在哪下車的人本身就很奇怪 11/19 02:22
BETNPP:所以問題變成 我知道在哪下車 帶不知道搭哪條線 11/19 02:22
pro365:新蘆中和線、民生汐止線、萬大樹林線、桃園機場線 11/19 02:22
pro365:環狀線 11/19 02:22
BETNPP:這樣的話只要看營運圖找到自己起點與下車點 搭那條線轉 11/19 02:23
BETNPP:不就簡單多了嗎? 重點是不要搭錯車 不是名稱 11/19 02:24
BETNPP:誰管民生汐止線經過甚麼 只要搭對了就好 11/19 02:25
pro365:路線圖設置於穿堂、月台、車廂,乘客應多閱讀路線圖 11/19 02:25
nadoka:知道這裡可轉哪條線就夠了...不用跟我講去哪要趕快下車... 11/19 02:26
mykorianda:推本文! 噓爆"列車行駛區段" 這個蠢事. 11/19 02:27
pro365:自行辨認要去的方向、車站 名稱就讓它只是名稱 11/19 02:27
mykorianda:如果你向紐約那樣直接標示就算了, 北捷寫了也是裝飾用 11/19 02:27
Sanjeff:推原PO想法,管他數字地名,統一比較重要... 11/19 02:28
pro365:路線顏色、經過車站、與何線交會,請自行查閱路線圖 11/19 02:29
owenx:照樓上這樣說的話轉乘車站都不用廣播了啊...XD 11/19 02:50
http60101:所以,南港線=土城線=板南線=四號線=五號線??? 11/19 22:21
照捷運公司的邏輯 板南線 = 南港線 + 板橋線 + 土城線 但是 四號線 = 南港線 + 板橋線 + 土城線 五號線 = 南港線 + 板橋線 .....所以?XD ※ 編輯: kudo070125 來自: 125.227.187.110 (11/19 23:05)
hima:東京的地下鐵符號,可以說是指標標示設計的經典代表作! 11/19 23:40
nadoka:所以 四號線-五號線=負一號線=土城線 11/20 01:01
nadoka:以後廣播剩下:轉乘的旅客,下車! (誤 11/20 01:02
sohate5566: get out! 11/20 08:44
fakait:五號線其實有一段是土城線喔...囧 11/20 16:07
fakait:然後網站上其實是這樣分的 http://0rz.tw/J9ZSY 11/20 16:08
fakait:話說當年通車到南勢角的時候,是用『新店線北段及中和線』 11/20 16:19
fakait:簡稱新中線。今年倒是沒有用新莊線市區段及蘆洲線來命名了 11/20 16:21
barkleyc:捷運公司應該去參考德國地鐵路線圖 11/27 18:09