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今天在蘆洲線民權西路站回家的時候 有重要的事要打電話結果發現手機沒帶 趕緊到月台上的投幣式公共電話 正要投幣打電話的時候 我的五塊錢不知為何就卡死在投幣孔! 我傻眼了 怎麼戳怎麼拔都動不了那五塊 我就就近到簡易服務台反應電話故障了 站務員先用對講機Call保全過後來之後, 就拿出一張紙請我寫姓名電話 我想說旅客有意見反應會留資料很正常 我在寫的同時隱約聽到保全跟站務的對話 保全:"你就從櫃台拿五元還旅客啊" 站務:"可是那不是我們的錢 是中華電信的錢啊" 我寫好以後交給站務員, 站務員在上面多寫了幾個字後, 連同暫停使用的牌子交給保全 站務: 把這個(寫有我姓名電話的紙條)貼到電話上 提醒維修人員修好以後還旅客5塊(站務在上面加了"請歸還該位旅客5元") 保全: 怎麼可以這樣, 你這樣不就把旅客的資料給公開了? 我: 呃...我不在意那個五塊, 重點是這裡有沒有其他投幣式電話可以打?我很急. 保全: 站內沒有, 我請另一邊服務台幫你開門, 閘門外還有一台 於是金魚缸的站務幫我開門 我就到站外打完電話後回到月台, 剛好看到保全在貼"暫停使用"的牌子, 並說, 那張紙條已經處理掉了, 不能貼那種紙條 -- 其實整件事因為我急著打電話, 所以保全請金魚缸幫我開門是解決了燃眉之急 我比較在意的跟那位保全講的一樣 站務怎麼會想到把旅客的姓名電話貼在公共電話上 那個電話又恰巧位於月台正中間, 人來來往往的, 我的資料不就被看光光了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.227.181.179
samjhang168:對於站務的處理方式實在是不敢恭維……。 07/03 01:28
samjhang168:好像太一板一眼而不知變通。 07/03 01:30
samjhang168:站務應該要先還您5塊,到時他跟中華電信拿不就好了? 07/03 01:30
kudo070125:另外那個簡易櫃台的站務是穿綠領的 好像跟一般金魚缸 07/03 01:40
kudo070125:站務不一樣? 07/03 01:40
edctw:想到花博期間人潮眾多販賣機錢滿了就被吃掉,然後廠商不來 07/03 02:08
edctw:沒有零錢,墊了半天廠商才送來-.- 07/03 02:08
WeAntiTVBS:到時候怕作帳有爭議 五塊當然不能先還你.. 07/03 02:32
Yeh19:五塊錢的部份不能說站務處理方式錯誤 但可以變通 畢竟中華 07/03 02:48
Yeh19:電信處理完還是要知會站務 我若是站務先出這五元 再跟中華拿 07/03 02:49
Yeh19:畢竟乘客應該也不會專程來拿這五元 我個人先墊也無訪 07/03 02:49
Yeh19:至於把旅客資料貼在電話上 真是太天才了 若是站內提款機有人 07/03 02:49
Yeh19:領了錢忘了拿 你會把一千元貼在提款機上等國泰世華來處理嗎 07/03 02:50
kudo070125:樓上講對了 其實我當務之急是打電話而不是取回五元 07/03 08:14
kudo070125:我也不可能為了五元等修好之後在特地回來拿 07/03 08:14
kreites:原po搭到日本的地鐵了吧(誤) 07/03 09:43
kreites:^^^^工藤 07/03 09:43
poohcarl:7/3(日)卡卡日 07/03 11:24
Hanzel:綠領是因為假日穿的是POLO衫啦XDDD 沒有什麼不一樣XDDDD 07/03 11:30
but:這站務個資保護觀念0分耶.... 個資法實行後這要賠好幾萬了 07/03 11:45
s1an:站物應該按照sop來作吧 07/04 13:00
changlu:中華電信的服務態度真的很差!怪不得要叫中華! 07/04 19:47
Howard61313:樓上在說什麼東西啊? 07/04 20:33
kudo070125:這篇哪裡有提到是中華電信的服務 07/04 23:28