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http://libertytimes.com.tw/2012/new/feb/10/today-taipei2.htm 捷運新莊線 月台標示不明 長者常坐錯方向 〔記者賴筱桐/新北報導〕捷運新莊線通車至今一個多月,現階段僅分 段通車到輔大站,不過,最近站務人員接獲民眾反映,月台上雖然清楚 標示列車往輔大方向,但許多上了年紀的老人家,根本不知道輔仁大學 在哪裡,導致經常搭錯列車往台北市,白白浪費時間,深感困擾。 台北大眾捷運公司表示,目前新莊線端點站是輔大站,在車站動線指標 上,皆有明確加註往新莊、三重或輔大方向,不過,站在老人家立場考 量,他們可能習慣以「聽」的方式為主,未來將加強站內列車廣播,若 民眾還有不清楚的地方,近期內將會同其他相關處室研議討論,評估其 增設或更改標誌的必要性。 不知輔大在新莊 站內保全人員張先生表示,剛通車時人潮非常多,他都會在站內巡視走 動,許多老人家常因為搭錯車,神情慌張向他問路,一問之下才知道, 他們原本要到新莊,而月台兩側方向分別標示往忠孝新生與輔大方向, 但老人家不曉得輔仁大學就在新莊,上車後列車往反方向行駛,這才驚 覺已經搭錯車。 張先生認為,輔仁大學只是一間大專院校的名字,並不是地區名,對年 輕人來說,或許耳熟能詳、容易理解,但如果換成不識字或是學歷不高 的老人家,且非本地人,不見得知道輔大所在位置。他建議,捷運公司 應在月台上,增加往新莊方向的標誌,會更清楚。 六十五歲黃太太說,兒子住在新莊,每個月她都從宜蘭北上找兒子,因 為捷運新莊線通車,想來嘗鮮,光看標示圖有點「霧煞煞」,誤以為輔 大站在台北市,沒想到卻坐成反方向,幸好站務人員熱心指點,才讓她 順利抵達新莊站。 ---- 所以新版的單一路線圖下方標這麼多 不是沒有原因 雖然我個人不是很喜歡= = (板南線比較誇張) 另外不是每個車站在輔大的標示後面都有加上「三重‧新莊」 新通車的新北市段 月台門上都沒有標 電扶梯口的月台指示也是一樣 新北市段都沒有標 不識字這點 真的有點麻煩 可能以後廣播又會增加什麼了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.29.35.132 ※ 編輯: cosmic 來自: 163.29.35.132 (02/10 09:29)
Howard61313:那麼永寧、亞東醫院要不要出來表示一下= = 02/10 09:27
※ 編輯: cosmic 來自: 163.29.35.132 (02/10 09:33)
Gaussian09:我只見過不認識"輔大"兩字搭錯車的 沒見過不知道輔大在 02/10 09:39
Gaussian09:哪兒搭錯車的...= = 02/10 09:40
hicker:還是想問 現在不識字的人口有多少?? 02/10 09:42
Gaussian09:在三重有些長輩是文盲 在新莊線上路後搭捷運就戰戰兢兢 02/10 09:42
Gaussian09:整體數目需要專家統計 但我家裡的長輩就好幾個 02/10 09:43
cosmic:不知道輔大在哪兒搭錯車的 本板之前有一篇啊= = 02/10 09:44
cosmic:爸爸帶小孩的 02/10 09:44
hicker:http://ppt.cc/Darh 這張公告也許該一路貼到大橋頭?? 02/10 09:47
hicker:這是在忠孝新生拍的 02/10 09:48
hicker:但這對於不識字民眾還是無效 02/10 09:48
cosmic:民權西路也有這張 02/10 09:49
cosmic: (印象中) 02/10 09:53
Gaussian09:不識字真得是'原罪'還是分顏色比較好 怎麼分就是學問了 02/10 09:54
kkkmaxtine:開個尊口問一下路人或站務,難道會很難嗎?! =_= 02/10 10:11
kudo070125:住新莊不知道輔大戰在新莊? 那難道廣播要把每一站都 02/10 10:14
kudo070125:講出來喔= = 02/10 10:14
kudo070125:那以後通到迴龍怎麼辦? 還是列車最好就開到新莊站算了 02/10 10:15
kudo070125:反正沒有人知道迴龍在哪裡?= = 02/10 10:15
conquer:新莊線上不是只有新莊區的乘客, 三重人不知道輔大的也有 02/10 10:59
JCC:輔大的知名度應該比永寧大吧 02/10 11:07
North4use:太好了 以後我從台北市要去板橋 看到往永寧的車怎麼辦 02/10 11:09
conquer:知道的就知道, 為什麼要對不知道的人這樣言語諷刺? 02/10 11:20
conquer:事實上捷運公司也知道大多數人知道, 只是想要研擬辦法提高 02/10 11:20
conquer:對不知道的人識別度上的服務而已. 02/10 11:20
conquer:藍線剛通到永寧時, 還不是很多人(比例比不知道輔大更高)不 02/10 11:21
conquer:知道永寧在哪? 捷運真的不是只有服務耳聰目明什麼都知道了 02/10 11:22
conquer:的乘客而已, 別那麼狹隘 02/10 11:23
hit1205:不知道永寧+1,不過都是用南港反推 XD 02/10 11:25
North4use:啊永寧的不就我提過的了= = 正因為不知道永寧的比例更高 02/10 11:25
North4use:才會覺得奇怪嘛= =" 02/10 11:25
North4use:言語諷刺咧 對這有疑問不能提出來嗎= = 02/10 11:26
conquer:再怎麼高或低,都不是100%和0%,只是想對少數的服務更周到吧 02/10 11:27
ultratimes:不知道 不確定還敢上車,是問神明還是擲骰子嗎? 02/10 11:41
ultratimes:不論是蘆洲還是新莊,都有經三重,只是三重的不同地方 02/10 11:41
ultratimes:捷運三重站也未必是你要去的三重,三重有那麼多站 02/10 11:42
ultratimes:不知道新莊在輔大就更扯了,難不成在蘆洲嗎? 02/10 11:42
Gaussian09:對於三重蘆洲新莊五股地區的人不識字也知道輔大 02/10 11:43
ultratimes:地圖畫了不看,文盲看不懂又不問,是金口難開? 02/10 11:43
Gaussian09:對於外地人家裡沒有大學生未必知道輔大在新莊 02/10 11:44
ultratimes:如果是又聾又啞又瞎者,那可以建議不要搭捷運,因為 02/10 11:47
ultratimes:真的幫不了你,不然請在身上掛著你要去哪的牌子,請 02/10 11:47
ultratimes:站務人員幫你吧 02/10 11:47
Gaussian09:輔大這個站名夠具代表性了 02/10 11:48
Howard61313:話倒也不用說的這麼難聽 但如果乘客不先把地圖、要去 02/10 11:49
Howard61313:的車站和終點站查清楚 問站務員也是可以的 他們都是願 02/10 11:49
Howard61313:意幫忙的 最糟的情況就是搞不懂又不願意開口問 02/10 11:50
conquer:現實就是被問最多的是站內保全,如文中所述,下到月台才在想 02/10 11:52
joson4921:寫得好像都是捷運公司的錯一樣,連自己要去的地方在哪都 02/10 11:52
joson4921:搞不清楚,搭錯車再來怪指標沒寫清楚這樣對嗎?還是說老人 02/10 11:53
conquer:怎麼分邊的人很多,當然不懂的可以問路人沒錯. 捷運公司只 02/10 11:53
conquer:要在輔大後面加註新莊就會減少保全很多麻煩. 三重就不必了 02/10 11:54
joson4921:進站時服務人員有什麼義務要大聲吆喝搞得好像每個人都是 02/10 11:54
Howard61313:c大 我不這麼認為 就算標示夠清楚 這種狀況還是會發生 02/10 11:55
joson4921:路癡? 02/10 11:55
conquer:能減少多少是多少, 服務業沒有100%完美的, 只是儘量而已. 02/10 11:55
Howard61313:所以對這種民眾來說 不懂就要問人 不要悶著頭自己坐 02/10 11:55
Howard61313:問路不是丟臉的事情 02/10 11:56
joson4921:同意H大,不懂就儘管問,不要不開口問路搭錯車再來找媒體 02/10 11:57
joson4921:搞得好像是捷運公司的錯一樣,北捷該做的都做了,自己放棄 02/10 11:58
Howard61313:除了站內人員外 路人也是很好的選擇 大部分搭捷運的人 02/10 11:59
joson4921:應有的權利不能藉此罵站務人員是花瓶,這對他們不公平 02/10 11:59
conquer:j大,原報導的使用者和保全和我,到底有誰說是捷運公司錯了, 02/10 11:59
Howard61313:應該都蠻了解的 至少有基本的了解 02/10 11:59
Howard61313:conquer沒說捷運公司是錯的= = 02/10 11:59
conquer:不要非黑即白好嗎? 難道第一線保全的觀察和建議也是無知? 02/10 12:00
Howard61313:其實媒體也沒有 因為他們向來不會直指錯誤 只是放一些 02/10 12:00
Howard61313:案例 然後說"客倌你覺得呢?"的那種fu 02/10 12:00
book8685:鄉民也是這樣(默) 02/10 12:01
joson4921:對你口氣不好是我的錯,我只是認為現階段新莊線的指標已 02/10 12:01
joson4921:經多到把整個版面搞亂了,有那麼多的提示還會搭錯車,又不 02/10 12:02
Howard61313:不過這個標題就講得很武斷很偏頗了 02/10 12:02
joson4921:肯開金口問,那是誰的問題(新莊.三重標上去還是一堆搭錯 02/10 12:03
Howard61313:內文很委婉 不過標題就很明顯的推錯誤 02/10 12:03
Howard61313:內文是"雖然清楚標示方向" 標題卻是"標示不明" 呵呵呵 02/10 12:04
Howard61313:難怪會有標題殺人的這種說法 02/10 12:05
conquer:不然,大家幫忙想個實際的辦法減少月台保全被問的困擾吧. 02/10 12:05
joson4921:大概就只能加強廣播了吧,因為就是有那種不識字的人,不用 02/10 12:07
joson4921:廣播也沒辦法減少保全被問的次數(不看指標的拿他沒辦法) 02/10 12:08
book8685:月台門加個地圖式LED吧 02/10 12:08
conquer:檢討民眾的無知和不當作法是無解的, 系統的管理者為了減少 02/10 12:08
conquer:自己的困擾和增加順暢度, 能做些什麼才是實際的 02/10 12:09
Howard61313:但是我覺得實際情況沒有媒體描述的那麼嚴重 大部分的 02/10 12:09
Howard61313:人要是搞不清楚方向 都會直接問路 02/10 12:09
conquer:j大,報導中的例子是識字看得懂輔大,只是不懂輔大在哪的人 02/10 12:10
joson4921:我個人是覺得北捷還算有誠意的,雖然那冗長的標題讓我不 02/10 12:10
joson4921:舒服但至少能解決大部分人的需求,至於你說看不懂中文的, 02/10 12:11
joson4921:要碼廣播要馬請不知道的人自己去魚缸問,不要不懂裝懂, 02/10 12:12
joson4921:否則無解,就這樣 02/10 12:12
joson4921:(就不說什麼出發前先google了)上公車前怕搭錯車問司機XX 02/10 12:14
joson4921:搭哪路公車去有到司機絕對會講,捷運同理可證,以上 02/10 12:14
conquer:你還是一直在檢討民眾, 真是雞同鴨講 > < 02/10 12:15
book8685:很少數的乘客需要檢討 大多數的乘客不用 02/10 12:17
conquer:我們就來看看捷運公司的研議討論,正式報告或新聞稿會不會 02/10 12:18
conquer:去檢討民眾吧 orz 02/10 12:18
joson4921:因為我想不出來捷運公司要怎麼做才能讓"這些人"不會答錯 02/10 12:19
book8685:站內保全被問也是一種服務啊 02/10 12:19
joson4921:車> <不然C大你也想幾個能讓大家都不會搭錯車方法吧 02/10 12:19
book8685:不要以為這裡是捷運公司"官方"討論板就好了 02/10 12:20
conquer:保全都說了,在月台增加往新莊的字旬就好, 這不會很困難吧 02/10 12:21
MaiRT:令人意外的是 原來民眾是搞不清楚市區跟新莊的方向 而不是搞 02/10 12:21
MaiRT:不清楚新莊跟蘆洲的方向... 02/10 12:22
joson4921:所以只有在市區段才有加註"新莊.三重"這樣嗎?我以為全部 02/10 12:24
conquer:j大我從頭到尾都不是在講文盲,而是識中文但不懂輔大在新莊 02/10 12:24
joson4921:新莊線的車站都有...如果是這樣那真的該加上去 02/10 12:25
conquer:的人,原報導也是,你一直在誤會. 吃飯去~ 02/10 12:25
joson4921:大橋頭以東都有,以西沒去過,我還以為是全線都這樣標 02/10 12:26
joson4921:sorry啦耽誤你的時間>"<掰囉 02/10 12:27
likecandy:不標輔大 在新莊段多標個新莊會更亂吧@@ 02/10 12:58
yaayaa:除非一站一顏色 否則分顏色不能徹底解決問題 02/10 13:02
conquer:只需要在三重區轄內的站標輔大(新莊)即可,相當於台北市轄 02/10 13:18
conquer:的站標輔大(新莊.三重),簡單明瞭. 至於新莊區三站,因民眾 02/10 13:18
conquer:普遍知道輔大,也避免混亂,只標輔大即可. 這樣皆大歡喜啦 02/10 13:19
Howard61313:問題是台北市內每個往新莊線的轉乘站 指標都是把輔大 02/10 13:23
Howard61313:跟新莊標在一起了吧? 02/10 13:23
conquer:所以有疑問的不會是台北市內的捷運站民眾, 而是三重區內的 02/10 13:24
fishchan:爛新聞 02/10 13:25
conquer:已經在台北市區的民眾就不會有"搭錯列車往台北市"的描述 02/10 13:25
conquer:大家到底有沒有看懂新聞啦 (當然記者也是描述不清) 02/10 13:26
Howard61313:不是吧拜託 "搭錯列車往台北市"那個是宜蘭來的欸 一般 02/10 13:26
Howard61313:這種都嘛是先到台北市 再轉乘到新莊線的吧= = 02/10 13:26
Howard61313:既然會有疑問的只是三重民眾的話 那新聞還不會這麼大 02/10 13:27
busgoer:有人覺得台鐵在月台上大聲吆喝是落後的象徵 02/10 13:46
busgoer:但當新聞主角這種人一多,就覺得不意外了 02/10 13:47
mackywei:嗯我想「大聲吆喝」落後的地方是不會善用工具這項吧.... 02/10 13:52
mackywei:至於標題,那個「常」是最大的問題。報導中如果有個量化 02/10 13:54
mackywei:資訊,例如通車以來發生搭錯方向的有多少件,就把模糊空 02/10 13:55
mackywei:間消除掉了。但是想也知道不可能有這種數據。 02/10 13:55
mackywei:既然不可能有這種數據,頂多就只能寫"有",不應寫"常"。 02/10 13:56
mackywei:靠文章過日子的媒體犯這種錯誤,有意的是惡毒、無意的是 02/10 13:56
mackywei:不適格。 02/10 13:56
mackywei:接下來才是去思考「這樣的情況多不多?」 02/10 13:57
mackywei:要怎麼作才能減少這種情況的發生? 02/10 13:57
mackywei:這些作法的成本跟效益如何? 02/10 13:58
mackywei:最後才能決定到底是怎麼處理。 02/10 13:58
KCETinTW:"開個尊口問一下路人或站務"真的很簡單, 不願意罷了!!! 02/10 14:21
KCETinTW:另再噓自由時報, 明明標示非常清楚, 故意找麻煩!!! 02/10 14:22
goshfju:金歡 02/10 15:31
Kouzuki:噗哧,原來建校50年的學校會讓老人家不知道位置喔 02/10 15:57
Kouzuki:他們50年前的行為模式就已經退化到現在這樣了嗎? 02/10 15:57
Kouzuki:更正→ 復校 02/10 15:58
Kouzuki:外地人家裡沒大學生又跟這有啥關係,那我也可以說外地人不 02/10 16:01
Kouzuki:知道(台北)市政府在哪,因為他們住外地又不會去這裡洽公 02/10 16:01
Kouzuki:然後搭錯車再來責怪該站知名度不高應該更名? 02/10 16:02
yaayaa:樓上 我覺得50年的學校 不表示一般人就該知道在哪 02/10 16:07
yaayaa:只能說 "輔大"還沒辦法達到成為一個地標的格 02/10 16:08
Kouzuki:嗯,這種東西很難有個標準…… 02/10 16:11
book8685:樓樓上 (?) 02/10 16:23
Howard61313:還沒辦法達到成為一個地標的格...話不是這樣講的吧 要 02/10 17:28
Howard61313:不要跟劍南路來PK一下咧 02/10 17:28
cosmic:地標歸地標 但未必連外地人也會知道它的位置 02/10 17:29
Howard61313:對啊 夠格當地標和外地人不知道他的位置本來就不衝突 02/10 17:33
furuuchi:無聊透頂, 根本是找碴的垃圾文. 02/10 20:39
YellowWolf:遇到這種問題 老實說 我們年輕人看了很無言也頭痛XD 02/10 20:49
YellowWolf:但老人不識字也不少 感覺不是單純加標示就能治的問題 02/10 20:50
YellowWolf:上個月去搭新莊線 在大橋頭站換車 想不到旁邊的爸爸 02/10 20:50
YellowWolf:帶著兒子要去新莊 看到列車寫:往輔大 爸爸就說: 02/10 20:51
YellowWolf:阿 這是往輔大 不是往新莊 我們等下一班 02/10 20:51
YellowWolf:我就在車廂內 看著車門把我跟那父子隔開 離去 02/10 20:52
Howard61313:那根本不是不識字的問題了 正如報導內文的"雖然清楚標 02/10 20:53
Howard61313:示方向".....而這告訴我們另一件事情:標題亂下一通 02/10 20:54
YellowWolf:好打臉XD 標題:標示不清 內文:標示清楚 02/10 20:56
s1an:明明有廣播 02/11 17:15