Re: [問題] 北捷為什麼被傳說很辛苦?

[repeat (repeat ._.)]

※ 引述《meshcute (mesh)》之銘言：
: 請問北捷的正式站務員大概都在做什麼?
做的事很雜耶，你真的想知道嗎？  XD

先講最常遇到的：錢和票的處理。
舉凡是換錢，加值悠遊卡，嗶不過幫我看一下，老人卡為什麼過期，
悠遊信用卡為什麼不能用，單程票卡在機器裡，機器沒找錢，
團體票點人頭算錢印票，閘門當機重開中，下略三百字。  XD

再來是問路，出口Ｘ在哪裡，靠近什麼路，
○○國小怎麼走，ＸＸ銀行在哪個出口，
要去◎◎要在哪個出口搭什麼公車，等等。

再來就是頭上一堆監控畫面牆，看看月台上有沒有人超線啦，
電扶梯有沒有在轉啦，電梯有沒有在動啦，等等。
有些站還有號誌監控，就會看到車子現在在哪裡，這個不熟，略。

再來是門禁系統，每個站有數量不一定的各種鑰匙，
清潔阿姨會跟你借Ａ，保全會跟你拿Ｂ，站務自己有狀況要拿Ｃ，等等。
除了這些鑰匙以外，可能還會有 AFC 啦水電啦號誌啦各種進廠單位，
要不要過紅線，有沒有反光背心，要施什麼工，也是你要知道的。

詢問處的電腦響起急促的音樂，看一下可能是通報某些緊急狀況，
可能是通訊測試，也可能是一些內部消息需要快速傳遞的。

行車運轉查核，每個月考你一些規章，或者應變流程，
比方說電梯困人怎麼辦啦，啟動公車接駁要在哪個出口拿什麼東西出來啦，
什麼是支援列車、救援列車，哪一個開關是備援號誌，之類的。
ISO 查核，「安全可靠舒適便捷」，然後有很多數據相關的，忘了  XD

下雨了，旅客開始掉傘、撿傘、問有沒有愛心傘。
電扶梯發出緊急停機的聲音了，要馬上看出是哪隻扶梯有問題，有沒有人受傷；
如果受傷了醫藥箱在哪裡，趕快做緊急包紮。
外面放鞭炮，煙飄進來造成火災警報器作動了，要怎麼復歸。
女廁有人把求救鈴當沖水鈕了，要怎麼復歸。

應該還有很多，懶得列完了…

: 不包括約聘
約聘，或者外包、派遣，要會的東西和正職差不多多吧。
也是有不少考上轉正職的，不需要特別排除。

如果真對這份工作有興趣，歡迎考進去。  XD

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ＯＣＣ通告全線，ＯＣＣ即將進行頻道２通訊測試，請線上各單位同仁配合，並回覆
發話位置。永寧ＯＣＣ呼叫。土城ＯＣＣ呼叫。海山ＯＣＣ呼叫。亞東醫院ＯＣＣ呼
叫。府中ＯＣＣ呼叫。板橋ＯＣＣ呼叫。新埔ＯＣＣ呼叫。江子翠ＯＣＣ呼叫。龍山
寺ＯＣＣ呼叫。西門ＯＣＣ呼叫。小南門ＯＣＣ呼叫。西門車班備勤人員ＯＣＣ呼叫
。板橋車輛維修ＯＣＣ呼叫。板橋段辦ＯＣＣ呼叫。亞東車班ＯＣＣ呼叫。亞東號誌
ＯＣＣ呼叫。土城通訊ＯＣＣ呼叫。ＯＣＣ通告全線，頻道２測試結束。。repeat。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 1.160.79.33
推 chshs0119:推~完全是站務員心得文
→ kutkin:還是台鐵比較單純
→ keita2277:真的很累....
推 ROCAF:超忙的
推 wjbin:辛苦了~~為了每天服務170萬人次~算是做好事~~加油呀
→ forcetrain:沒考進去的好奇,考進去的好慘~~
推 easy4211:推！
推 igugu11:安全可靠舒適便捷...這~跟高雄某家捷運有點類似耶 XD
→ flytofish:不就你抄我、我抄你嗎？
推 Evenpan:可以討論一下這樣領多少
→ focuslight38:每次看站務這麼忙，我都會跟朋友說別找站務加值
→ focuslight38:這種機器能做的事就別煩人類了，他還有很多事要忙
推 tryit1006:不到30k
→ dimn:跟id repeat 一樣   一直每天一樣的工作不謀而合
→ Chungli28:唯一想到跟台鐵(小站)比的優點是不用自己掃廁所
推 akway:台鐵小站廁所 搞不好也只有自己在用 跟掃家裡一樣 還好啦 XD
→ qsub:我對沒根據就說某某單位很爽蠻感冒的 公家單位又特別容易被轟
→ qsub:總有人腦補站務員很閒發呆玩手機 以為在網路指控不用負責任?
推 lookers:每次看到一堆人明明可以去加值機加值不去找站務員就覺得^&
推 sovala:我只能說常常像八爪章魚, 一心四用以上是基本功
推 sovala:耳朵同時聽兩件以上的事,眼睛要掃描兩件事,手還要動作
推 felaray:真辛苦 推一個..
推 sovala:還要穿插回答完全不一樣的事,沒有什麼能夠等你太久的
→ felaray:加值機不會找零..可能也是民眾要找站務的關係吧
→ dimn:有大小鈔兌換機
推 physbook:我記得加值機可以選擇要加多少欸，丟1000進去會問你要加
→ physbook:1000 500還是100
→ kougousei:我也不懂明明加值機和便利商店都能加 就一定要找站務
推 abc480528:是有時候鈔票太爛機器不吃啦...
→ phlie0915:有時投500.1000,找好多零錢下來
→ chewie:說真的站內人工加值該收點手續費 不然實在很忙...
推 wjbin:有時候是因為站務員比較漂亮~或者加值機有人在排隊
→ akway:加值白痴很多..相信我 台鐵也有很多人喜歡找站務員 不用機器
→ akway:還遇過婆婆媽媽說 看無啦 璀彼個人著好啦
→ penny861:婆婆媽媽就算了 一堆年輕人還不是懶得用機器加
→ penny861:現在國泰世華新的加值機明明可以找小鈔了
→ penny861:投大鈔可以選金額加值 還會找你紙鈔
→ penny861:常常看到有年輕人排很久的隊 只為了拿100元加100元
→ penny861:加值機明明都沒人 手機都一直在滑了 還不用會機器加
→ penny861:不相信加值機有多難 只要卡片放上去 就會要你插紙鈔
推 sabrina2597:不說繁雜的票務和一般服務，金魚缸裡設備連線一堆 別
→ sabrina2597:說SOP 單純光分辨鈴聲就搞死剛上線的了 XD
→ penny861:紙鈔太爛找站務人員加值沒話說 但只是少數吧
→ miwako:遇到下面那篇文(人掉下去軌道) 站務人員一定會很忙
推 mrts:GOOD!
推 QB0602:我遇過有些人還停留在"加值找站務就好啦"的心態...
→ QB0602:怕機器的不真實啦balabala的 實際上站務不是也用裡面的機
→ QB0602:器幫忙加值...
→ QB0602:鈔票太爛,初來的外國人,對北捷加值系統不熟的可能比較需要
→ QB0602:人工加值 但明知道還每次給站務加的真的很無言= =
推 globalhawk:推  超精闢解說
→ valkyrie3812:我是除非機器壞了才找站務。。
推 tw3781:坦白說，旅客會有找機器加值，錯了要自己認!!找服務人員加
→ tw3781:值，對錯你都要負責
推 sabrina2597:還有最辛苦的大概是短時間內發生很多狀況要怎麼排輕
→ sabrina2597:重緩急。遇過最慘就旅客前後窗口包夾，門口又不排隊
→ sabrina2597:自己推門進來要問路，雙向閘門互不相讓塞住大排長龍服
→ sabrina2597:務鈴響，機器吃錢對講機響，電話響行控通知清潔上車，
→ sabrina2597:承商旁邊等著要進場，只能偶爾扭個頭去看月台監視器，
→ sabrina2597:最後還來個電扶梯停機響跌傷……記得沒休息沒吃飯，然
→ sabrina2597:後下班就去拜拜了 XDDD
推 xun9635:以上皆遇過XD
→ mackywei:快去拜吧....XDDDD
推 trtc:2樓說台鐵比較單純 拜託 你以為捷運那些機器設備 台鐵車站都
→ trtc:沒有 搭台鐵的旅客都不會來窗口找你的是嗎
推 tryit1006:tw大你甚麼時候產生用機器加值錯了要自己認的錯覺...
→ tryit1006:只要不順旅客的意都嘛來跟你吵= =
推 akway:其實台鐵小站很多都是熟客 跟站務員關係還不錯 人少鄉下地方
→ akway:就純樸點 北捷車站就不一樣 就算倒數幾名的來客數 業務量還
→ akway:是比台鐵小站可觀 更別說北捷大站 比台鐵北中高大站恐怖
推 zbemrons:站務員幾乎比照便利超商店員一樣萬能...大概只少了微波爐
推 egojustin:北捷輕鬆到頂溪站副站長都掛了~是認為滑手機滑到掛的嗎?
推 m98b:原po是第一次找工作嗎? 用看的勒
→ saxphone119:司機員朋友說站務很爽，加加值叫叫保全引導就好，取代
→ saxphone119:性高，外包就能做(說的跟米蟲一樣，我能說什麼？)
→ sabrina2597:我只知道有些司機員轉站務後來後悔，甚至有轉回車班
→ sabrina2597:的 XD
→ saxphone119:我也聽過樓上例子，司機員->評價副->技術士，還不重回
→ saxphone119:車班懷抱，搞不懂我那朋友是在天龍什麼勁的