[心得] 帳號被盜取回物品心得

[fongse (毛毛蟲)]

被盜日期：2013/12/19(四) 13:01:27 ~ 2013/12/19(四) 13:33:02

事發經過：雖然損失沒很大，不過也是造成了一些困擾，被盜當天剛好家人生病所以
          我不在家，因此維修後沒馬上登入，這大概也是幾個月來我唯一維修完沒
          登入瑪奇的一次，只能說真是巧合? 密碼一次就成功登入。

          發現的時候大約是下午三四點，登入發現一堆東西在暫存視窗，身上東西
          幾乎都空了，暫存視窗只能放20件物品，由於我全部的裝備都上封印，所
          以沒甚麼可以幹走的，大致上A走了稻草人、中包X7、娃娃包包X4、 幸運
          裝、新手用伐木用斧頭X15(這東西誰要啊ˊ_>ˋ八成是餵地板了)剩下其他
          物品大概都是寵物上拿的。

          看遊戲歷程這犯人大概是邊解除背包邊轉移物品，最後把包包全丟地上撿走
          寵物也沒全開，大概開了幾隻寵物和夥伴拿了寶莎服裝﹙速度+10﹚、 高皮
          腰包、諾亞達長袍、黑柏納長袍、古粉、錢袋、釣魚椅子、日光浴床、斯卡
          哈頭等。

          犯人不知道銀行密碼，所以銀行完好如初，這犯人不知道我銀行和分身才是
          放錢和黑票的地方，所以我損失最大的大概是寶莎服裝和中包，身上白龍套
          槍、飾品之類的，想拿也拿不走，不過最生氣的還是居然把我的斧頭丟掉。

犯人特徵：不是很懂物品價值(拿錢袋卻不拿錢箱、拿銀光耳環卻不拿人偶劇團手套等)、
          螢幕很小、不知道銀行密碼、不會翻分身。

取回物品：好啦，前面講完了，接下來才是每個人頭痛的地方，被盜帳號先去做兩件事情

          1.申請到用專案
          2.申請遊戲歷程

          到客服中心的線上盜用申請/進度查詢
          http://tw.beanfun.com/customerservice/www/HBA_Login.aspx
          進去後選專案申請 進去後依各項目填寫，這應該不難，重點是
          底下描述狀況那，把被盜用物品清單列上(賦予、顏色等)，列上顏色回來的
          是一樣的機會比較大一些，我的寫法如下

          賦予 人偶劇團服裝 / A區 亮紅色  B區 純白色  C區 黑色 / 1件

          都列完之後，下面附上證明帳號文件(身份證、電話帳單等)就可以送出了

          接下來申請遊戲歷程，一樣填一填送出等他寄來就可以了，會掛號寄到你家
          看起來會是下面這樣
          封面 http://ppt.cc/yLbR
          明細 http://ppt.cc/0vkj http://ppt.cc/V7q8

          至於要不要報警就看人了，整個物品取回共歷時54天，今天剛結束。

          專案期限雖然寫14天內處理完畢，但這看看就好，我很巧的在第14天收到
          簡訊說系統故障，故歸還進度會順延，第一次歸還大概在第16天左右。
          以前歸還物品好像會通知使用者下線，現在不下線也可以直接置入物品
          不過阿～當初我回報的角色是小毛毛蟲，理當歸還物品也是還給小毛毛蟲
          很合理吧?但他也不叫我下線，直接傳簡訊說已經歸還囉!!

          (但不告訴你還給哪個角色)

          如果你只有3個角色，那恭喜你登出入三次就好了
          如果你有30個角色呢 (?

          後面陸陸續續分了幾批歸還，注意的是堆疊物品和細工都不還，浮動數值
          看運氣重抽一次，耐久有可能幫你補滿，我的幸運裝壞到9耐以下了，
          回來是15耐滿的XD，15把斧頭回來的時候一模一樣，耐久沒復原，5改狀態

          大家應該都知道，贓物若轉手橘子是不會收回的，他會創造一件一樣的物品
          還你，顏色、素質當然也是隨機，頂多有寫顏色會幫你復原

          ※橘子似乎把錢包和腰包也當作堆疊物品=A=

          當時寶莎服裝我未寫上顏色，因為這件衣服我比較在乎細工的部分，
          顏色不是這麼重要，雖然我染登入紅，但重點還是細工功能
          結果歸還的時候，顏色一模一樣，細工空的

          那你會覺得是

          1.犯人已轉手，橘子產生新的寶莎服裝給我，只是非常巧ABC三區顏色都一樣
          2.犯人已轉手，雖然你沒寫顏色，但我仍用心地幫你復原一樣的顏色
          3.犯人未轉手，犯人自己買了細緻工匠復原工具洗掉他
          4.犯人未轉手，橘子成功收回，順便洗掉細工

          問客服當然是鬼打牆對話：已跟工程師確認隨機素質無法歸還#@$#$^&*
                                  如果你真的很在意就去報警


          最近客服不是換了一批就是政策有改變，當時我的鑽豆大概到1/1X號到期
          但是從未接過半通電話，EMAIL也只是鑽豆版罐頭訊息，甚至內容一模一樣的

          現在只是金豆，反而常接到電話，現在都是先打電話給我，才回覆信件

其他：    橘子並非100%不會跟玩家要帳號密碼，在我被盜的物品中，有一件物品是
          萬聖節稻草人，當初素質是12，當然希望歸還也是12 XD
          但歸還的時候卻是空的，這件物品應該再怎麼少都有1才對
          拍圖後回報，後來客服打電話給我對話如下

          客服：您好，可以麻煩您提供給密碼給我嗎?

            我：密碼?要做甚麼

          客服：因您有回報萬聖節稻草人問題，所以想進去遊戲確認

            我：可是我有用playsafe卡 (遲疑了一下，開始買封印卷軸)

          客服：麻煩您先將playsafe保護解除

            我：哦 (持續上卷軸中)

          客服：我會登入遊戲查看並回報工程師，麻煩您在線上(指電話)等5分鐘

            我：那你等我解除一下 (看這號碼是橘子沒錯，應該不會被盜吧?)

          客服：好

            我：密碼是OOOOOOOO

          客服：那請您稍後別掛斷電話

            我：好

                ~音樂撥放~(五~六分鐘過後)

          客服：不好意思讓您久等了，已拍照交給工程師

            我：你們不是不會向玩家要求密碼嗎?

          客服：對阿，非不得已才會向玩家要求密碼登入

          客服：喔~對了，我的螢幕有點小，您的畫面可能會有點亂

            我：恩恩

        然後我就趕快登入瑪奇，X! 怎麼跟被盜帳號那天一樣

        螢幕真他O的小，包包都擠到中間了…

        還好是真的Orz 不過他只有要密碼沒要帳號

        喔，對了，結果今天歸還給我的稻草人 +2 (／‵Д′)／~ ╧╧

        此案結案----------------------------------------

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.210.71
推 WindSpread:+2是哪招啦XDDDDDDDDDDDD抗議啊！！！！！
推 imswind:PS卡是被盜前就有還是被盜後才買O_O?如果是之前就有
→ imswind:那不能要求橘子負責嗎?
→ fongse:被盜後
→ imswind:那就只能...(拍拍
推 bulmungtw:我有裝備被盜走後回來是顏色細工賦予數值一模一樣 不知
→ bulmungtw:是不是未轉手至第三方才有辦法這樣
R2以上的細工嗎?
推 answer1213:我的犯人超懂物價的 連新春福袋序號都被掏空= =
(拍拍
※ 編輯: fongse          來自: 220.134.210.71       (02/12 08:56)
推 b92310051:價值最高的都是細工啊~~~話說處理完我也來發一篇文好了
→ b92310051:應該會很震撼...= ="
→ nawussica:我想問的是怎會被盜
不清楚，帳號密碼只有瑪奇用，其他地方都沒用過這組，也沒給過人，也沒密碼錯誤紀錄

唯一沒上線的一次他就一次登入了，且居然沒盜到銀行密碼XD
※ 編輯: fongse          來自: 220.134.210.71       (02/12 10:13)
推 b92310051:是熱愛......的娜烏西卡大大
推 Shinn826:前陣子有批盜帳號潮 不少都是用yahoo信箱註冊的..
我的不是~
※ 編輯: fongse          來自: 220.134.210.71       (02/12 10:28)
推 answer1213:然後犯人還拿我的點數去轉了皇家轉蛋 就知道序號不保..
→ answer1213:把我所有指染拿光 屎色染也是  然後把顏色全部染掉Orz
染掉大概是為了讓他不容易追查
※ 編輯: fongse          來自: 220.134.210.71       (02/12 10:49)
→ nawussica:來換個密碼好了(?
推 b92310051:記得換成英文大小寫+數字  十碼以上~
推 ninikiwi:與其換密碼 不如換用PS卡或手機鎖(?
推 yung80111:請問專用賦予的還有沒有必要上封印? 獨奏會買解水來盜嗎
綁定的燒物應該是不會啦... 除非你身上剛好有解水或點數

限時封印唯一能動的就是細工了
※ 編輯: fongse          來自: 220.134.210.71       (02/12 13:42)
推 yung80111:會有一些點數阿，每次都花完想剁手指還要去買好麻煩
那就很難說了，畢竟解水也不是花他自己的錢XD
※ 編輯: fongse          來自: 220.134.210.71       (02/12 13:45)
推 yung80111:(抖   我了解了
推 b92310051:會解光拿去賣 不要不信邪啊~(花錢)裝防盜是最好選擇...
推 Estie1027:54天看了有點不爽啊~我現在距離當初被盜已經快過了60天
→ Estie1027:還沒回來完全，衣服顏色不對也是自己一件件慢慢染回來
我覺得我物品不多才這麼快的XD

推 zonger00:畫面真的很小! 我被盜後地圖包包都擠成一團
真的~~
※ 編輯: fongse          來自: 220.134.210.71       (02/13 07:45)
推 ladyuno:所以毛蟲大沒報警？
雖然這樣不好，不過覺得損失不大跑這個實在浪費時間orz
※ 編輯: fongse          來自: 220.134.210.71       (02/13 15:16)
推 dramon:用playsafe也無可幸免?!
盜了當天才裝
※ 編輯: fongse          來自: 220.134.210.71       (02/13 15:29)
推 zwls:我以前也有特殊問題被要過密碼XD
推 Archerdark:不記得被盜的物品會不會被吃案阿...
不會~
重點是你的被盜時間點要清楚，加上歷程，基本上不太會吃掉
除非你太久沒上被盜，連時間點都說不清楚就很難了

推 yukihana:客服的螢幕有點小...
※ 編輯: fongse          來自: 220.134.210.71       (02/15 19:32)