Re: [閒聊] 3CE官網說臺灣並沒有授權....

[watering76 (蒂芬妮)]

Lofty Ideals已經貼出和Stylenanda的往來信件
http://ppt.cc/J~Ov

非常感謝各位關心Lofty Ideals的朋友們不吝嗇地給予我們建議跟改善的意見，
關於大家對於lofty授權經銷的疑問，基於公司營運的商業訊息，
我們只能提供部分簡易內容作為回應，已釐清大家的疑慮。
首先，lofty Ideals有明確的告知要設立實體店面並銷售3ce的商品並提供試用，
希望讓台灣喜歡3ce商品的大家有一個良好的購物環境。
也經過原廠同意後取得批發經銷資格。
Lofty Ideals在此再次澄清，Lofty Ideals不是Stylenanda直接經營，
亦不是3ce分店或總代理，若有造成大家誤會及不便我們十分抱歉。
Lofty Ideals會持續提供更好的服務品質，
歡迎所有對lofty Ideals或商品有疑慮的部分都可直接至忠孝門市，
我們的人員會很樂意為你們服務。
門市地址：台北市大安區忠孝東路四段205巷26弄4號





※ 引述《kaju0803 (.......................)》之銘言：
: 剛剛上Lofty Ideals的官方粉絲團發現他們有最新的回覆
: 轉貼給大家看看
: 以下是他們的回覆：
: 謝謝大家對我們lofty Ideals的關愛，在試營運期間不到第二個禮拜就受到這麼多人的討
: 論跟關注。首先，很多人可能不太了解總代理、批發商、經銷商跟直營店的差異，我們是
: Lofty Ideals, 我們並不是stylenanda的分店，很多關心我們的朋友發信去問我們lofty
: ideals是不是他們的直營店，這樣已造成雙方的困擾跟誤會。關於授權經銷這部份的協議
: 內容還需跟原廠討論過後經過對方同意可公開內容才會對外公開。謝謝大家的支持。我們
: Lofty Ideals會繼續努力提供最高品質的服務給大家。
: ※ 引述《watering76 (蒂芬妮)》之銘言：
: : 看到東區的Lofty Ideals有販賣3CE的消息
: : 他們粉絲團上面也寫說「Stylenanda本社正式授權，
: : 成為台灣經銷3 Concept Eyes品牌彩妝之實體店舖」
: : http://ppt.cc/TqHH
: : 不過在台灣也沒有看到3CE或是Stylenanda的進駐消息
: : 在Stylenanda官網上也沒有看到台灣的分店消息
: : 所以寫了封信詢問Stylenanda
: : 中文客服的回信是這樣(簡體字)
: : http://ppt.cc/Uk4-
: : 「您好~
: : 这里是stylenanda中文网~
: : 目前并没有接到任何有关官方认证的店面在台湾入驻的消息~
: : 如有此类信息将在公告栏通知大家~
: : 届时还请多多关注网站的公告更新情况~
: : 另外~建议亲在咨询的时候使用中文哦~
: : 以方便我们可以更快而准确的给予答复~
: : 感谢您的咨询~
: : 祝您生活愉快~
: : 联系方式如下：
: : QQ: 1054200585
: :      1458011991
: :     2363481019
: : 退换货、商品咨询栏
: : E-mail:[email protected] 」
: : 我想說會不會是因為之前寫的破爛英文有誤會
: : 所以又用中文問了一次
: : http://ppt.cc/gSmm
: : 回信的內容仍一樣是沒有官方認證的店面入駐
: : 所以那個Lofty Ideals應該不能宣稱“正式授權”吧？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.32.82.34
推 annatzang:其實就是經銷3CE彩妝品 跟stylenanda整
→ annatzang:個店面與營運是沒有關係的
推 oxkay:有給交代推～
→ annatzang:就像買nike球鞋 你可以去sogo買 也能去
→ annatzang:公館鞋店買 但你問SOGO有沒有授權給公館
→ annatzang:鞋店賣NIKE 那就很奇怪了
→ oxkay:我自己的重點是放在，就算他有授權經銷，但
→ oxkay:之前一直用廣告把自己包裝成分店的感覺很不
→ oxkay:妥，何況之前的廣告文還提到“代理”這兩個
→ oxkay:字，讓人誤會。畢竟有人還是會注重是不是3CE
→ oxkay:直營店（經銷商在中間亂搞的例子也不是沒有
→ oxkay:）但有說明就好～讓大家清楚，然後自己選擇
→ oxkay:要不要購買～
因為官網客服一直沒回信，今天早上問FB客服的時候
FB回我「我再次强调这并不是我们的代理店，我们会对这个地方进行详细的调查，
然后对其采取法律制裁，希望大家能够知悉」
http://ppt.cc/QqH7
看到Lofty Ideals貼出信件之後，再上去問一次
答案變成「其他咨询请在网站留言板留言或QQ咨询。这不是客服空间 真不好意思」
http://ppt.cc/vIZo
但是信箱和QQ也都沒有回我＝＿＝
推 missdeer:有說明有推~
推 windli:所以這家店只是廣告不實 東西賣的是公司貨
推 chisawasaki:那STYLENANDA大陸FB管理員充滿菜味
推 apple305:就經銷商 不是代理店 裝潢弄的很代理
→ apple305:店家還真..........= =
推 Finin:3CE現在網路一堆水混正的網購
→ qq78990:也不用再問下去了吧？說的很清楚了
畢竟客服和業務的說法不一，雖然猜也知道是客服不清楚
公平起見還是問了客服是不是資訊有誤，對Lofty Ideals比較公平
http://ppt.cc/Ku~m
「目前无法与官网去明确的确认是否得到了授权~
但同时~我们也没有得到任何有关于商家开设实体店的信息~
所以现在无法明确的回答您~
给您带来的困扰~
我们深感抱歉~」
推 windli:哀 還是希望公司可以來設櫃啊..........
※ 編輯: watering76      來自: 218.32.82.34         (09/27 17:31)
推 lsy1129:FB感覺根本誤會問題 問的是授權經銷 他卻
→ lsy1129:一直強調沒有開設直營分店
推 ringlili:我剛剛還一直以為怎沒人討論回了一篇XDD
→ ringlili:我有寫信申訴廣告不實 但消保會沒有回應
→ ringlili:遇到這種惡劣店家 真的氣死自己=_=b
推 CleverNiu:某板友在別的文說，只要是原廠來源就好!
→ CleverNiu: 但lofty ideals表示貨來自原廠，之後
→ CleverNiu:立場反倒是.....呵! anyway,又可以開心
→ CleverNiu:去shopping 啦！ 希望缺貨的商品快補
→ CleverNiu:最後只是證明，人紅是非多..
推 CleverNiu:原po, 突然發現你的美妝文提到你的"親
→ CleverNiu:戚"代購3ce,我想這就是你這麼積極，且
→ CleverNiu:用混淆性的標題來抹黑lofty ideals的原
→ CleverNiu:因!
這三篇文章來你一直說我抹黑，
1.如果你回去翻文來看，我從沒指稱他們賣假貨或是以直營店銷售
我用"授權"一詞，以及將Lofty Ideals粉絲頁的授權宣言直接貼給客服看
你選擇忽略，說我用直營去問，我在FB用"經銷商"一詞去問，你也選擇忽略
照你的邏輯，我可以說你也用混淆性的用詞來抹黑我嗎?

2.如果你真的搜了我的文，會發現我親戚不只代購3CE，我從沒在PTT貼過我親戚代購名稱
我有正職，如果你需要，我也能提供版大我的稅單和存簿以證明沒有其他收入。
相對的，照上一篇文R大的邏輯，你第一篇PO出這家店又強力護航，
我可以抹黑你是工讀生嗎?

3.抹黑還自己PO文店家提供的證據信和客服的認錯信?

推 malvina:有交代給推,
※ 編輯: watering76      來自: 118.163.23.171       (09/28 00:49)
推 windli:有版友這麼激動真的覺得很妙 那家店是真的
→ windli:廣告的方式有問題 有人抹黑它嗎 ？
推 windli:而且原PO的親戚代購又不是原PO的問題 你有
→ windli:想過有很多人並不住台北 也不可能因為這家
→ windli:店可以試用還特地跑來東區 那代購影響到什
推 bapyhana:在不同篇看到同樣長串推文困擾...
→ windli:麼？ 會因為這家店受惠的頂多也只有北部極
→ bapyhana:我覺得用裝潢混淆消費者的是店家吧~
→ windli:少數的顧客會受惠 那跟抹黑有什麼關係？
→ bapyhana:抱歉跟w大推文打架了^^;;;
→ windli:而且我一點都不認為這家店有紅到會有人想
→ windli:B大沒關係的 只是看的人會有點辛苦 哈哈
→ windli:不覺得這家店有紅到有人想抹黑它
推 ringlili:某人是來幫這家店樹敵的嗎 冏
→ ringlili:多發點言吧 讓這家店名聲更壞一點 快!!!
→ ringlili:店家對於廣告不實一點都沒回應
→ ringlili:現在又來扯原廠 話都給妳們說好了
推 ringlili:話說回來那圖我不管用什麼方法都看不清楚
→ ringlili:又回到他們說什麼就是什麼的原點了啊
→ ringlili:為什麼某人這麼相信是正貨
→ ringlili:這麼相信這家又被騙過來分享一下辨別方法
→ ringlili:比一直推文跳針 或攻擊板友更有效
→ ringlili:不過我不介意看某人幫倒忙就是了
推 jocelyn056:有給交待有推
推 jocelyn056:不懂為何某板友從頭到尾那麼激動
→ jocelyn056:個人認為原po立場一直都沒有偏頗阿
推 seiyu1989:推原po
推 yuan0723:推原PO  鎖定這系列文一陣子了  真的不誇
→ yuan0723:張CleverNiu每篇都回的超像工讀生 = =
→ jocelyn056:希望某板友不要再發表挑釁攻擊的言論
→ jocelyn056:看了真的很不舒服原po用字譴詞並沒任
推 windli:還是某版友其實是來反串 因為她真的很成功
→ jocelyn056:何不當之處，以上！
→ windli:的降低了我想踏入這家店的意願
推 star964523:推原po
推 jocelyn056:推w大 不只降低意願也會勸身邊朋友不要
推 iluvcorn:看不清楚信的內容..但算是有誠意解決啦
→ iluvcorn:某版友一直質疑原po是有事嗎
→ iluvcorn:代購又如何 他也沒叫大家跟他買阿
→ iluvcorn:(還是某版友提醒了才知道這件事..
推 amy86422000:某板友已經成功讓我不想踏入這家店啦
→ amy86422000:如果再繼續回文下去只是讓業績不好喔
→ amy86422000:，原PO從頭到尾都很公正，只是基於想
→ amy86422000:找到答案的立場持續追問原廠客服及業
→ amy86422000:務，大推原PO唷
推 JamieYuu:想看信件內容可以在照片下面按"下載"~不
→ JamieYuu:要按右鍵存哦~
推 chaokelly:某樓好煩
→ punkgirlmix:推原PO
推 sostrong:推原po!謝謝你的積極保障消費者的權益!
推 icecoffee:推原PO~
推 oxkay:不懂某版友為什麼要這樣懷疑原po,這版上第一
→ oxkay:篇lofty文章是某人po的，而且才一兩個禮拜前
→ oxkay:的事，現在每篇都那麼激動，自稱是lofty的
→ oxkay:粉絲，但我沒看過只是單純一家店的粉絲會在
→ oxkay:網路上攻擊別人。那我是不是也可以合理懷疑
→ oxkay:他的第一篇文章是假詢問，其實真廣告是讓大
→ oxkay:家知道有lofty的存在？我覺得有lofty的存在
→ oxkay:是件好事，但他廣告文有問題是事實。
→ amethysta:某人真的很像工讀生，而且成功的讓我決
→ amethysta:定不去該店消費
推 windli:比3CE好用的彩妝品多的是 有紅到需要一直懷
→ windli:疑別人想抹黑也太好笑 我以為只有已經很有
→ windli:名氣的店家才會讓人家想抹黑 才開的店....
→ windli:還是好好想想要怎麼經營吧
推 chaokelly:也覺得某樓之前po的文章是行銷文
推 miruki29:某版有讓我決定再也不去+1 就讓忠實粉絲
→ miruki29:去消費就好啦~
→ miruki29:質疑就說同業是抹黑 亂扣帽子會不會太好
→ miruki29:笑 原來我們不是同業就是無知鄉民啊wwww
推 yuan0723:寧可買貴也絕對不去+1，原先本來就是Loft
→ yuan0723:Ideals廣告文宣誇大不實，事後Lofty
→ yuan0723:Ideals店長還在臉書公開MUR MUR，人品也
→ yuan0723:太好了一點 = =http://ppt.cc/LEdv
推 ringlili:徹底黑掉囉 是板友逼店家廣告不實嗎
→ ringlili:店家自己惹的麻煩還如此理直氣壯
→ ringlili:以後真的都請韓國朋友買再寄過來
→ ringlili:也比受氣或被廣告誘導好= =
推 oxkay:感謝Y版友的截圖，我本來還覺得LOFTY有交代
→ oxkay:就好..沒想到其實是這樣的態度。完全不反省
→ oxkay:自己的廣告方式。
→ jocelyn056:也太沒品了吧......
→ jocelyn056:當初他們剛開幕我下班還衝去買
→ jocelyn056:現在覺得自己蠢到爆炸了
推 amy86422000:越來越火大!怎麼會有這種店長
推 itsukiokada:這間店的態度  讓人想高調...
推 Passive:好爛
推 cears:其實對消費者而言，只要東西是正貨就沒差，
→ cears:但對lofty來說，可不可以合法使用3CE的商標
→ cears:作為招牌行銷就有差了，所以lofty不願去正
→ cears:面回應這個問題吧
推 cears:在營業招牌看板刊登他人商標，其實就牽涉到
→ cears:是不是合理使用的問體
推 cears:lofty當然可以批貨轉售，但能不能光明正大
→ cears:的使用3CE的商標，就是另外ㄧ回事了
推 heloiselu:看到店長和clever工讀生的回應就不想去.
推 seiyu1989:幫高調，太過份了
推 CleverNiu:我不是工讀生><！謝謝原po解釋，大家也
→ CleverNiu:放心買到的貨是真的！我只是真心希望這
→ CleverNiu:個板是單純的心得交流，因為我一直都這
→ CleverNiu:裡潛水，很多人一定跟我ㄧ樣都在這裡找
→ CleverNiu:資訊。因此看到文章類似商業行為，會有
恩，我沒有從事販賣業，文章也沒有牽涉到商業行為，不必擔心
→ CleverNiu:所反應。本來因為獲得證實商品來源，也
→ CleverNiu:沒有什麼好討論了。但部分板友質疑，雖
→ CleverNiu:然也有板友水球討論說跟我相同觀點，我
→ CleverNiu:想我必須在這聲明，我不是工讀生啦！!
→ CleverNiu: 有疑慮的話，請站內信。這部分已超出
→ CleverNiu:美妝，就不在這討論。
※ 編輯: watering76      來自: 118.163.23.171       (10/03 21:16)