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全球服務最佳機場 南韓仁川連莊 瑞士日內瓦的國際機場協會(ACI)調查,「全球服務最佳機場」前五名, 亞洲機場包辦了四名,其中南韓仁川機場以服務旅客的品質出類拔萃, 連續兩年拿到第一。 ACI所做的全球機場旅客滿意度調查,去年共有20多萬人填表,評分項目 包括航站大廈清潔、安全感、候機區舒適度等項目,結果南韓仁川機場與 香港國際機場,雙雙蟬聯冠亞軍,接下來是馬來西亞吉隆坡國際機場、 新加坡樟宜機場、以及美國德州的達拉斯沃斯堡機場;至於歐洲最佳機場是 瑞士蘇黎世機場、美中東和非洲地區最佳機場頭銜,則由阿拉伯聯合大公國的 阿布達比機場獲得。 調查顯示,經常搭乘飛機的旅客,最重視快速、少麻煩、和機場人員接觸愈少愈好; 至於度假和不常搭飛機的旅客,則十分重視機場人員的態度是否親切有禮。 今年ACI新增的「最佳人氣機場」,表揚機場人員服務觀念最貫徹的機場, 結果各地人氣最佳的機場,分別是中東非洲地區的阿布達比機場、歐洲的 比利時布魯塞爾機場、亞太地區的南韓仁川機場、以及美洲的加拿大哈利法克斯機場。 資料來源 http://www.ic975.com/newIC_area.php?area=a_news&no=2334 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.114.66
zuckersugar:還有更多的評比喔!馬航跟KLIA的成績都非常優異 03/18 20:01
zuckersugar:http://www.airlinequality.com/ 不過老實說 03/18 20:02
zuckersugar:我還是比較喜歡KLIA多過樟宜 因為KLIA過海關不用排隊 03/18 20:03
zuckersugar:只要拿護照跟指紋去掃描真的很方便!我超愛~! 03/18 20:04
hweetsong:更值得嘉許的是,機場方面還在努力加強中! 03/18 21:26