[問題] 需要CRM or 客戶滿意度的書

[weitsen (我是誰)]

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因為工作需要
想閱讀這類的書籍
但不知道哪本是值得花時間瞭解的..

請網友推薦囉
如果你們有看過不錯的CRM or 客戶滿意度的書
介紹一下~ ^_^


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.229.31.16
推 Hardtosay:CRM的二十一堂課   印象中.....