[問題] 關於SOP

[Solberg (packing for trip)]

        SOP(標準作業程序)

        小弟身處一間約20人的公司，規模雖不大，每天卻有
接不完的電話、詢價、報價，內部常常出現漏單、重復訂單、
無人催貨的冏境，漸漸發現，可能是因為公司剛由小五金行
擴展到稍具規模的廠房，內部需要有一套可以確保品質的SOP
流程，希望能有一本淺顯易懂的書or媒體能教我們如何設計
適合我們的SOP，還望版友推薦，如問題不適合這個版，請告
知我適合的板，謝謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.118.187.135
→ regression:其實我到不認為需要用到書 只要大家坐下來仔細釐清你
→ regression:們公司現在所有的業務流程的每個細節 並且列出發生問題
→ regression:的時間點 應該可以找出一個適合你們公司的SOP
→ regression:除了SOP外 你們應該也要檢視員工的工作內容是不是應該
→ regression:根據SOP做調整
→ Solberg:嗯，的確如此，朋友學過管理的，也沒有特別一本書提到sop
→ Solberg:感謝你的回答
推 nsysu12345:做職能樹狀圖