[閒聊] 下午剛結束的協商

[shadeel (小廷)]

雖然寒假回溯風波拖很現在超過三個月了
不過在今天下午或許可能已經有個滿意的結果

先述說一下背景
還記得星光之前凌晨3點到3點半這段時間
是個登不上去的神秘時段嗎?  (現在不會了)
2/29 的這個神祕時段就爆炸回溯了一次
然後我不小心中獎了

還好過目不忘的技能有點高
當下把消失的東西以及發生在哪隻角色身上
全部都仔細地記錄下來  (沒圖，單純打字)
當下黑橘客服信箱連丟了五六封信過去
然後早上起床就收到大家耳熟能詳的機器人回信..

所以 2/29 白天就利用板上的消保會申訴
馬上申請了第一次申訴  有附上消失東西的清單
可惜第一次笨笨地在「申訴情況」打勾了「尚未提出申請」
消保會意思性地向黑橘警告三次要處理  (有收到副件所以知道)
加上中間這段時間忙碌自己的事情
當我在 5/7 注意到的時候  已經被草草結案

於是馬上再次提出申訴  同樣有附上消失東西的清單
這次在「申訴情況」勾選了「已向企業經營者申訴」
過幾天在 5/12 收到了 6/5下午2點 將召開協商會議的信件
所以剛剛就跑了新北市政府29樓的法制局一趟
炎炎夏日  去吹冷氣剛剛好  (大誤)

其實整個會議過程非常簡單
由於申訴時有附上詳細清單  消保會也會寄給黑橘
消失的東西和對應的角色/帳號一清二楚
對方是112法律系畢業剛進黑橘不到兩年的員工  態度很和善
他在詢問一些問題後  很快就說明了解決方法

他說由於楓谷的記錄比較破碎  所以需要一些時間調查
而且還要回報原廠  才能夠知道置入道具的指令與方法
而之所以第一次申訴或是客服信件的時候  不能透過信件就幫忙解決
是因為曾經有左岸的工作室  想用假裝申訴的方式來洗道具
所以必須看到本人透過當面協商  然後再經過調查
確認沒有問題後  才能幫忙復原消失的東西
最後他給我的時間是
確認消失物品的清單後  下星期三維修就可以復原那些東西
希望東西真的會回來  不然我已經以淚洗面三個月了  (誤)

正經的會議內容  大約10~15分鐘內就結束了
後面的時間是老頭消保官的閒話家常時間
順便等法制局工讀生把會議記錄打好  給雙方簽名就結束
也順便聊到黑橘最近的股票狀況
離開會議室等電梯的時候  學長也趁機說了點八卦
不過這些部份就是秘密了  只能以偏概全地說
「很多新聞上或表面上的事情，遠遠不及底層的複雜激情」

往後如果再有東西回溯消失
我想大家在寄信客服的時候  可以的話最好也順便把清單記下來
然後就直接消保會申訴  去當面協商吧
如果以後再遇上回溯高潮不知道該怎麼自保
板上很多經歷豐富的大大們  都可以請教他們
當然還是希望  最好都不會再發生回溯了  ＱＱ


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.112.218.161
推 chenfrog:希望你的東西能回來囉^^
推 dddppp:推～～過程好辛苦
推 boafans:補償的東西應該是用SQL語法執行 所以要原廠給才比較沒責任
推 nogoodid:記得你被回朔的是不滅卷嗎 數量他們也可以確認嗎
→ nogoodid:如果是不滅卷可以拿回來的話 以現在的市價來說真可觀....
推 hanklun:複雜激情...
→ shadeel:數量的話 2/29當晚有馬上記下來 就看他們確認的結果了
噓 bbscatking:左轉黑特版
噓 Elroy666:不意外
噓 devil99:左轉黑特版~ 容易回溯的期間就別轉裝了
推 sunken:樓上三位跟原PO有仇嗎XD
噓 bbscatking:做什麼他自己知道
→ cairns:仇家應該不少
推 hikojo:似乎很精彩
→ uj2003:他自己一定知道 我比較好奇你們知道了什麼了xd
推 shiou0909:原來申訴流程是這樣
推 sunken:哦~ 原來是#1FjfAYmX的恩怨 真無聊
→ cairns:冰山一角而已吧 更多仇家等待更好時機中?
推 sunken:我以為是多刻骨銘心的激戰才會連這種文都噓咧zz
→ cairns:#1DWGQ3-L多委婉的資訊 看不見的敵人多著呢XD
→ nogoodid:我是狀況外嗎 這篇不是在分享協商的心得文嗎@@
→ cairns:文章內容很有用阿 只是被仇家抓到機會趁機表了一下阿XD
推 asuser:我也覺得文章內容不錯阿@@ 提供點方向跟實際情形
推 ooblack:推~
→ shyshyan:人家推說文可以影響風向 不過看來方向球跑錯邊了 科科