[問題] 請教大家一下，您有電訪的經驗嗎?

[hereq (here q)]

大大們安安，是這樣的，


因為我想要了解購買者對於產品的功能需求，

或是對於購買該產品可能會有的疑問，購買經驗，...等等，

然後用這電訪結果來分析市場跟區隔出我的目標市場，

所以想請教大家在做電訪時，是否有什麼需要注意的呢?


因為我現在對於消費者的某些考量或需求，

可能沒有很透徹的了解，

所以應該很難直接把所有的問題跟選項都項問卷這樣列出來，

而需要有點用訪談的方式問出他們真正需要的key point在哪。


我希望能夠用電話的方式，

每位受訪者單獨進行約20~30分鐘的訪談，

在時間控制上，問題設計上，或是發問技巧上...等等，

不曉得是否有前輩能給些建議呢?



非常謝謝大家^^


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.165.169.202
推 wolftin:拋磚一下.1.接電話的人是否為合適的問卷對象.如年輕人較
→ wolftin:少使用室內電話. 2.時間太長了.電訪一般5分鐘極限就掛了
→ wolftin:我猜測你需要的應該是面訪orFGD.電訪可能不合適
→ hereq:大大，電訪的名單我是要請"找座談會介紹人"這種方式找來的，
→ hereq:所以時間一開始就會告知是20~30分鐘
→ hoboc:先草擬一份訪談的大綱，讓自己有個準備，問起來比較不會亂
→ hoboc:另外適當的追問很重要，不要讓受訪者太輕鬆 XD