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公關行銷日記：近況報告！部落格經營、論壇經營、包2摺試用品生產、企業
版產品文宣加印
最近是防毒軟體個人版消費市場的旺季，我接到了很多媒體業務積極的詢問
電話，但無奈我這邊人力的關係，我都只能說「嗯...我還在弄產品的東西，
推廣的部份可能要之後了」，而業務們也很專業，都會再跟我壓時間，說「
那我下次方便什麼時候再問你？」，我就會回答「嗯...再一個月吧！希望年
底以前可以出來」。
這不是計畫趕不上變化，是預料中之事，以前覺得做產品很簡單，按部就班
就可以完成事情。可是現在偏偏事情都插隊來插隊去的，實在是很有趣，所
幸碰到的東西大部分都是新的，所以我來報告一下近況：
部落格經營
論壇經營
包2摺試用品生產
企業版產品文宣加印
以下我分別簡述。
1. 部落格經營：
自從我把公司的部落格從 Pixnet 換到 Blogger 之後，管理上變得非常方便
，許多地方都能夠按照我的需求客製化。例如：Facebook 套件、Google
Analytics 流量分析套件等，其中最重要的是可以使用 Blogger 行動版 版
型，這是目前傳統網頁最需要變革的首要項目。但是撰文量還需要加強，目
前「原創文章」兩個月以來只有一篇，其餘的都是來自於國外原廠的文章編
譯。接下來，如果有好的文章題材還是會繼續撰寫，這些都不會以商業行為
推銷為目的，能幫助台灣地區的消費者才是更重要的。
2. 論壇經營：
受到 Mr. Jamie《行銷，從對的觀念開始》文章的鼓勵，更堅定了我從小團
體、小圈圈開始經營品牌的決心，就像你現在會看到我的網誌也是，當初這
個網誌也僅是從 PTT Marketing 板擴散出去的而已。因為網路「去中間化」
的特性，我們將更容易接觸到使用產品的意見領袖們，接觸這些意見領袖最
低成本的管道，就是經營專業論壇，不同領域都有專業論壇（專業討論版）
，如果能善用原本對你就有好感的意見領袖，讓他們去幫你接觸更多人，這
就是最事半功倍的公關行銷。
不過這邊值得行銷人注意的是，就是看板群眾的特性，如果在品牌知名度尚
未塑型時，就將此類的訊息發佈在群眾程度落差較大的地方，那麼很容易就
會被攻擊為「業代廣告文」，例如 Mobile01，如果第一頁 50% 以上都是負
面評論，那麼接下來的 80% 也都是負面評論，因為論壇群眾很容易受到第一
頁的評論影響，沒有想法的群眾就會跟著一面倒，被左右自己的想法，這點
特性，在 Mobile01 上再怎麼顯著也不過了。同時，PTT 也算高風險媒體之
一，不過還是要看板的特性，這點行銷人員必須親身去觀察體驗板的特性之
後才能開始動作。
傳統公關主要只講媒體關係，現在的公關則是將公司與群眾的關係拉得更近
（媒體被網路「去中間化」的關係），這點的操作要到位，透過公關公司的
幫助要很小心，目前公關公司主要都還是以「推廣」、「活動」、「消息發
佈」為主，要能夠真的代表企業主的品牌與群眾溝通，必須要有很高度的溝
通與訓練，否則很容易就會把品牌的招牌砸掉。到了企業端，我才發現，原
來真的有那種只愛錢的兩光公關公司。
3. 包2摺試用品生產：
配合業務同仁的需要，我們最近要生產數百份的包2摺產品試用包出來。當和
業務再三確認需求和想法溝通之後就可以開始動作了。杜書伍在本月接受
Cheers 雜誌專訪時有提到：
我年輕時看到太多例子。跟部屬講了，他就蹦蹦蹦去做，做回來不是我講的
，我再說：「我不是這樣講嗎？」他才說：「喔！對喔！」那時才想起來。
當初跟他講的時候記得，但一轉身就忘掉，碰到這樣的部屬，很認真，可是
沒做對事情，真的會氣死！
這個錯誤之前我曾經犯過，也曾經被冠上「認真努力工作」的罪名，至今我
還在努力洗刷罪名中。這一次我的作法是「時效第一」，先找出之前曾經印
刷過的「試用包」包裝檔案，重新製作樣本給業務看，確認樣式可以接受之
後就決定直接沿用，減少重新設計與校稿的時間。包材部分是使用原本公司
常使用的自黏塑膠套，數量充足，沒有大問題。和公司包裝生產同仁確認生
產時間所需工作天就可以了。
光碟片部分，也和倉管確認庫存，一方面也和廠商確認報價和生產工作天，
在提報給老闆時，給予庫存指標與追加生產成本估算後，請求是否需要改版
或追加生產的裁示。結果接到指示需要追加生產並且改版，但封面沿用，然
後立刻與工程單位聯絡，確認技術上的支援，從光碟母片的資料夾編排、光
碟自動播放介面、軟體版本、電子說明文件，都需要重新檢視。
4. 企業版產品文宣加印
上個月我都在忙公司企業版產品的文宣，上次在台北印了 1,000 份，好貴。
這次調整了紙張厚度，從 150g 降為 120g（業務希望紙張更好摺，可以塞信
箱和郵寄），也調整了容易色偏的底圖顏色，原本的藍色底圖很容易偏紫，
我看了 CMYK 之後發現是洋紅太滿了，就聯絡設計師重新調整，沒收費（設
計師人真好）。另外，我們也將這次的配合印刷廠改在新竹，加印 3,000 份
，每份單價只有原本的五分之一，超酷的。明天早上我要搭早上 8 點 10 分
從板橋發車的火車下去新竹，到印刷廠監工，希望我不會把這次的顏色給搞
砸。
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