Re: [問題] 推薦網路廣告代理商

[rusheau25 (Barley麥)]

大家好，最近我們公司也是遇到這樣的狀況，
原因為我與主管手邊的事情太多，因此想把關鍵字操作交由廣告代理，
但是狀況也跟原po一樣，雖不收服務費但完全沒有服務，
關鍵字建議書的字組還是搜尋引擎跑出來的結果，他們完全沒有審核...
報表也是問題一堆，我們的提問也是模稜兩可...甚至挑問題回答..
關鍵字狀況糟糕卻沒有檢討報告，只交了另一個付費的提案給我們參考..
帳戶出現問題也不主動告知，等到我看了報表問了他們才趕緊解決..
窗口請假要求職代與我聯繫更是沒有下文...

合作至今了三個月，請款了三個月的執行費用，
現在的廣告公司發票就可以出問題4次，
由此可見非常不細心...令我頭痛..

在合作前的態度完全不是這個樣子的，積極、服務態度良好、有問必答...

我們需要的內容如下：
1.關鍵字與網路廣告採購建議提案
2.初步瞭解競品的狀況並提供策略
3.素材與文案的提案與制作
4.優化關鍵字

希望版友能推薦不錯的廣告代理，
如果能夠配合良好，能夠讓主管滿意，
我們也是願意長期配合並大量投入預算讓貴公司操作。


最後想問問大家，廣告代理商、經銷商、委刊的服務內容是不是不一樣呢？
要求代理商每天觀察客戶的帳戶狀況會要求很多嗎？


※ 引述《BTkou (找到白金之星了ˊˋ)》之銘言：
: 公司原本配合的廣告代理商
: 雖不收服務費  但也算是沒有服務= =
: 結案報告 一堆錯誤
: 素材創意不足做的也.....><
: 希望大家能推薦較優質的網路廣告代理商
: 我們公司配合部分如下
: 網路廣告採購
: 網路素材製作
: 網路策略提案
: 關鍵字購買
: 因老闆對網路不是很熟悉
: 所以尚在摸索中
: 但目前的代理商讓我們沒有信任感= =
: 成效數據不夠精確  問問題也常回答得很慢又模擬兩可
: 若能讓我們老闆信服
: 預算就可能大量投入
: 請大家介紹喔
: 謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.37.80.215
→ cloudsea:請問你找的是Yahoo還是Google?如果可以我建議是用Google
→ cloudsea:然後久大,亞普達,國眾選一間吧,記得挑一下業務
→ cloudsea:選年資長一點的,手上客戶產業跟你比較接近的就好
→ cloudsea:合作之後學一下GA的用法,自己就可以看到成果了
→ cloudsea:如果業務成效沒達到就Call來公司開會,不要怕換業務
→ Ipad7:我覺得換業務沒什麼用  以廣告成效來說關鍵不在業務身上
→ Ipad7:另外回原PO  就我自己管理帳戶的經驗(Yahoo) 只有剛上線會
→ Ipad7:每天看  然後花一兩個月的時間努力把帳戶調整到穩定狀態
→ Ipad7:之後除非客戶有新活動或遇到旺季、時事關鍵字等會再幫忙調整
→ Ipad7:除非廣告沒調整好 否則兩三個月後不太會繼續每天看同個帳戶
推 Cutefox:請問關鍵字廣告的KPI要看哪些？我的代理商一直說是競標機
→ Cutefox:制，所以沒有特定指標，什麼imp, click, ctr都是參考就好
→ Cutefox:，我覺得很瞎，有無建議的呀?
推 feeling543:確實是看競標機制，KPI達不到也是蠻正常的，影響廣告
推 feeling543:成效的主要因素就是圖片和挑選的廣告受眾，KPI要看你
→ feeling543:投廣告的目的是什麼？增加曝光或是增加訂單轉換，這是
→ feeling543:很不一樣的，可以跟業務保持長久關係，就能從他身上挖
→ feeling543:到更多業界真實資訊
→ feeling543:補充：我針對的是Google與FB的展示廣告，非關鍵字廣告
→ purplemoon:關鍵字的確是競標沒錯，我在幫客戶操做前都會先告知客
→ purplemoon:知客戶，不過在執行前一定會做功課、和客戶討論，目前
→ purplemoon:大部份都可達到預估的imp和click
→ purplemoon:至於google聯播網及FB的操作，事前和客戶的溝通很重要
→ purplemoon:，要很清楚客戶的廣告目的為何，素材的篩選及測試也都
→ purplemoon:是要留意的地方。若代理商提供預估數據又無法達到，我
→ purplemoon:覺得是很不負責的態度…