[情報] 立榮航空機票票務相關規定

[afubo (可堤斯‧酷‧寧小圈)]

馬祖的交通狀況變化多端 常讓人措手不及

機票也就成了很大的問題 整理了一下立榮票務的資訊供大家參考一下


◆機票的使用效期及退票期限？
A:依目前國內線機票之使用規定：全額機票使用效期為自機票開立一年內皆可使用，
機票退票期限為自機票開立二年內均可辦理。
(特殊折扣機票之使用效期及退票期限等使用規定與限制，請於訂購時另行參閱。)


◆班機因天候異常或其他不可抗力因素導致無法搭乘原預訂航班時，請問機票應如何辦理？
A:若您所預訂之航班確實因天候異常或其他不可抗力因素取消或延誤，
請與本公司機場票務櫃檯或訂位服務中心聯絡並告知相關購票資料(包含去回機票資料)，
我們將為您辦理免扣手續費退票(切勿自行上網辦理退票，否則將遭扣除退票手續費)。

若您購買票種為全額機票(機票使用效期為一年者)，亦可保留該機票於下次搭機時使用。


◆我已在網路上完成訂位購票，但因為差旅計畫改變，必須更改行程，請問我該如何辦理？
A:現行立榮航空網路訂位購票系統所銷售之機票種類區分為「可更改行程」及
「不可更改行程」二種。因此若您購買的機票屬可更改行程者，可依下列方式更改行程：

1.原訂航班之訂位紀錄未逾期者，只要您確定好新行程後，即可使用立榮航空網路訂位購
票系統之「修改行程」功能辦理。
2.若您原訂航班之訂位紀錄已逾期，則請您電洽本公司各訂位服務中心，我們將有專人為
您實施修改行程事宜。

註一:若您購買的機票屬「不可更改行程」者，將因該票種的價格較為優惠，
在使用上具有「限當日當班次搭乘』之限制。不過為了讓旅客享有更貼心的服務，
凡於立榮航空網路訂位購票系統購買"預售折扣票"之旅客，可以「限空位搭乘」方式，
彈性搭乘其原訂班次之前、後一班的班機，且無需收取任何費用。
若欲搭乘原訂班次之前、後二班以上之班機時，則可以「補足差額』之方式辦理。

註二:凡於交易中含有「預售折扣票」或「促銷優惠票」時，該筆訂位紀錄內所有旅客之
機票皆無法使用線上修改行程功能。


◆請問於網路辦理退票須收取退票手續費嗎？手續費該如何計算？
A:機票於完成開立後，不論其自何處購買(如：機場櫃台、旅行社、網路等)，
除有不可抗力之特殊原因，否則辦理退票時均須扣除一定比率之退票手續費。
退票手續費係以售價扣除兵險附加費後之金額乘上某一手續費率計算，
手續費率則可能因機票類別不同而有差異，範圍自百分之十至百分之二十五不等，
請您於訂購各類機票前詳閱其規定。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.163.30.31
推 cheyenne:買了自由行，結果取消或延期的規定好嚴苛，看來下次應該
→ cheyenne:早點自己買機票跟訂住宿，才不會因為天氣多變損失慘重啊
→ afubo:樓上是因天氣還是個人因素改變行程 如果是天氣應是不可抗力
→ afubo:如果當天無法出團應該也可以跟旅行社協調吧@@
推 cheyenne:如果班機取消是可以全額退費，但是這種情形就算班機照常
→ cheyenne:也是不會出發了，這樣的話就要被扣50%手續費。