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我略述一下這次的買票過程~ 我領有輕度身障手冊,所以上個月在台北小巨蛋的演唱會是買身障票。 使用的是傳真訂票,那是我第一次買身障票坐輪椅區,說不定也會是唯一一次。 根據身心障礙者權益保障法 第五十九條 身心障礙者進入收費之公營風景區、康樂場所或文教設施, 憑身心障礙證明應予免費;其為民營者,應予半價優待。 身心障礙者經需求評估結果,認需人陪伴者, 其必要陪伴者以一人為限,得享有前項之優待措施。 身心障礙的範圍其實很廣,並不只有坐輪椅的肢體障礙者。 所以,你也許可以看到一個"看起來很正常的人"在所謂輪椅區又唱又跳。 政府不是笨蛋,一定是有原因才核發身心障礙手冊, 沒有人會開心自己用這種身分買對折的身障票, 可以的話寧願和大多數人一樣用一般身分買原價的一般票。 這就是我在小巨蛋買到身心障礙票的原因。 於是,12月份的高雄演唱會,我也是打電話給年代售票,詢問身障票的售票方法。 因為在相信音樂的官方網站和年代售票網上,遍尋不著相關"身障票"的售票資訊, 當我第一次問年代有沒有身障票時,對方竟然告訴我『不清楚』, 我愣了一下...負責售票的公司怎麼會不知道??不到一星期就要售票了耶! 後來,對方給了我相信音樂的電話,要我自己打電話去問。 所以我又打到了相信音樂,希望能有答案。 接電話的人也不清楚,並說主管不在位子上請我留下電話, 會再回覆我,所以我繼續等。 隔天我並未接到電話,傍晚又打去相信音樂問.... 接電話的人也是跟我說...不知道,主管不在。 也許他們真的很忙吧!我請那位接電話的先生務必轉達訊息, 因為我真的不知如何買票,而且就剩沒幾天了呀! 星期五,也就是售票的第一天,年代售票網上終於出現相關訊息。 也就是輪椅區限乘坐輪椅者買票,其他身障者需購買一般票。 我覺得奇怪,又打電話去年代詢問, 為什麼只賣給坐輪椅的身障者?我在台北小巨蛋是可以買的呀! 對方說,因為世運主場館是新的,所以規定不一樣。 這回答好奇怪唷! 由於我在台北小巨蛋的經驗, 使我一頭霧水,覺得南北的標準怎麼不一樣? 看演唱會這麼多年, 再貴的票都買過才不在乎票的差額,只是有疑問就想弄清楚。 所以我寫了mail向高雄市政府社會局請教,第四天就得到回覆, 完全顛覆我對公家機關的印象,不得不配服他們的效率,讚!! 他們說世運主場館出租給民間團體,就可不適用身障保護法, 承租單位可以自行做出規定,如: 輪椅區限乘坐輪椅觀眾買票。 所以,這不是世運主場館的因素,而是主辦單位的決定。 這樣我就清楚了!原來如此。 自從幾年前變成一位身心障礙者, 我才深深感覺到身心障礙者的處境有多弱勢, 所以有疑問的地方我就要弄清楚,是自己的權益的就該要爭取。 有了這次的經驗,真的希望下一次主辦單位及售票單位 能夠"早點""主動"公佈身障票的相關訊息,雖然是少數也希望能獲得尊重。 畢竟,被三催四催才出現的身障買票訊息,真的顯得很沒誠意。 不是嗎? -- 我要能有做自己的自由 和敢做自己的膽量 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.225.145.163 ※ 編輯: songofsea 來自: 61.225.145.163 (10/15 20:28)
ling1039:哇.. 問的好詳細 我也 一頭霧水的說 必須坐輪椅 那我們沒 10/15 20:32
ling1039:輪椅的不就要去找輪椅 10/15 20:32
tineve8:其實身保法自96年7/11起已經更名為「身心障礙者權益保障法 10/15 20:57
tineve8:了 條文有些許更動 建議原po可以看看 10/15 20:58
sundayhera:大推原PO的積極 問清楚後可以反應給主辦單位 10/15 21:03
※ 編輯: songofsea 來自: 61.225.145.163 (10/15 21:11)
songofsea:感謝樓上指教,已修改法條編號但內容大意是一樣的。 10/15 21:13
b891024:我開閉幕有進去世運場館 如果沒記錯的話輪椅區在下層 10/15 21:30
b891024:最後一排座位上面走道 輪椅定位就可以看了沒輪椅難道要站 10/15 21:32
b891024:看嗎 只有推輪椅那個有固定位子座 應該是這樣 10/15 21:34
aaahannah:主辦單位的決定? 所以是不是應該向相信反映這個問題? 10/15 22:53
aaahannah:不僅南北不同調 以前也都沒有過這樣的規定說 10/15 22:53
HellenBauer:我喜歡你的簽名檔,推 10/15 23:23
saymayday:songofsea妳真是細心還有想到引用法條 10/15 23:28
saymayday:不過我覺得這次最困惑的點是相信跟年代的說法兜不攏 10/15 23:29
saymayday:還有我也是等電話等了2天沒有得到回應,尤其是年代售票 10/15 23:30
saymayday:客服小姐說:小姐你如果不是坐輪椅,我就不幫你繼續問下去 10/15 23:32
saymayday:我也不是要刻意刁難她,只是問賣的票是哪一區很難回答嗎? 10/15 23:34
serrano:態度真差 10/15 23:34
saymayday:我不是身障者,但是客服小姐的話,我聽了真的很不舒服 10/15 23:36
saymayday:這件事情只是突顯出,此次售票的事前規劃並不完善 10/15 23:41
momomilk:是我就客訴她馬上轉主管 當客服的這樣對客人對嗎 10/15 23:41
q94hjo4:是我 馬上去客訴!! 10/15 23:42
saymayday:我姐說不介意,我想那就息事寧人,而且她接電話也沒報姓名 10/15 23:45
momomilk:電話都會有錄音,你可以請他們調call出來的 10/15 23:49
q94hjo4:以後再遇到這類情形 直接問他姓名 再找他主管!! 10/15 23:51
aegisiz:這一定要客訴 不能再讓她有機會用言語去傷害其他身障者 10/15 23:52
momomilk:難道在年代買票還要先身家調查阿 嘖嘖 10/15 23:53
serrano:有誰願意坐輪椅 那客服這樣講話很不應該 快讓她失業XD 10/15 23:56
luckystar777:其為民營者,應予半價優待 法條中 是寫(應)而非得, 10/16 20:46
luckystar777:所以主辦單位可以不給優惠阿 還有 舊法跟新法內容 10/16 20:47
luckystar777:差很多~~並沒有大同小異 10/16 20:47