[討論] 系統問題，歌迷買單？

[caviar (路的盡頭。)]

我話先說在前，我火是上來了所以我就事論事的邊抱怨邊說明，
如果你看不過或怎麼的那就可以跳過我的文章沒關係。

年代你告訴我，現在是什麼時候了？
「演唱會的前一天」，發生這次的事情有沒有公告？有沒有處理？

要不是前面的版友先發生這種情況得知被迫換票，
有多少人是明天開開心心的拿票進場才知道這個事情？

如果也是在萊爾富買到票的朋友，要求個心安就打去年代問一下吧，
但我現在可以先告訴妳們一些情形。

我打去年代問了很多，我直接打在一起，年代告訴我：

「是因為萊爾富的系統當初出問題，在賣票時沒有跟年代這裡連接上，
　所以有重複賣票的情形，我們是以萊爾富的售票去做更換位子的動作，
　基本上幫您換的位子是固定的，您也知道現在一票難求，如果您不滿意，
　那您可以現場做退票的動作。」

這不是逼迫我們一定要接受他們的安排嗎？

這是今天才知道的狀況嗎？不！年代說這在賣票(完)的時候就知道的情形，
為什麼到今天還是由歌迷發現了才處理？而沒有事先公告？

今天也是賣票，如果換的位子不甚滿意，如果那些被換的人早知道這個情況，
是否就有權力做處理的動作，而不是今天票也賣完了，然後才必須接受這樣的錯誤。

年代表示：「基本上我們是明天到現場就會加派工作人員替你們做更換的動作。」

憑什麼我們就一定要接受？
是因為即使我們到了現場也沒有辦法所以就這樣處理嗎？

目前得知的情況，很像被換的幾乎都是在萊爾富買到好位子的人。
有沒有內幕嗎？那可能要請人來八卦一下了^_<。
但年代仗著你不要票就算了的態度讓我非常生氣。

很好笑喔，如果萊爾富和年代系統沒連上，到底是要怎麼售出？
年代說，應該都是在接近賣票時間售出的票才有這樣重複的問題。

但很抱歉，我告訴年代，我的票是在你們端點當機時跑去萊爾富買到的，
已經過了約半個小時，哪裡有問題？

然後年代就支吾的說，喔那也沒辦法，
反正到現場還是會幫在萊爾富買票的人做更換的動作，"因為是萊爾富出問題"。

之前全家的發咪碰也出過這個烏龍，賣某韓團時也是因為全家系統問題，
導致在第一個時間點印出的票全部失效，但全家和年代第一個時間點就知道這個問題，
因為如果系統有問題，條碼根本刷不過，所以當下就有公告有處理，
歌迷也是第一時間就知道情況而失望，但有時間在做後續的動作。

比起這次的情況，看文章的你是否也覺得，
到底？到底？到底為什麼有臉用連不上年代的理由來騙歌迷？

後來我就打去萊爾富，沒想到我是第一個打去反應的。
客服人員感覺有點驚訝，一直問我說，所以是年代那邊告知你怎樣怎樣怎樣的嗎？
問的很詳細，然後一直問我年代那邊的說法，
很像似乎年代現在把問題全部都推給萊爾富是嗎？
萊爾富說他要去做詢問的動作，稍後回電，現在過了兩個小時，想必是這年代出
的烏龍推給他們來的措手不及吧？

基本上他換票的方式是以區域換區域。
如果你買紫2C，有可能是換紫2C裡面的位子，如果紫2C已經滿了，那就幫你換紅2C。

我問年代，為什麼後面排數的人可以換到前面排數，
而我買到第一排的要讓你們換到後面？

年代的說法太好笑，好笑到我不能接受。
「因為假設原本別人買第三排，我們就會盡量幫他換到前面一點的位子，
　那因為你們已經是第一排的，不能在更往前了，所以位子就只能往後。」

你覺得..............我應該感到很慶幸的接受這個說法嗎？^_^


到底有沒有八卦啊？會不會是年代的內部自己沒票而做這種動作呢？
就我所知，很奇怪的我和朋友換的位子雖不同區域但都是同樣的"號碼"和"排數"，
而且都是連號喔^_<，到底完售是不是騙人的？哪來這麼多票給你更換？

這種情況更可疑了，因為內部如果要保留票，基本上是不能保留前面的位子，
所以常常我們明明時間一開賣點進去，就會發現有些排數是好幾排都綠的，
那種通常是保留票，所以這次把我們這些買到前幾排的好位子全部替換掉？

我記得之前的演唱會也有重覆劃位的情況，但真的非常非常少數，
目前我跟我朋友的票總共有八張，雖不同區域但都在第一排喔，
一次被換八張已經很多了，目前還有陸陸續續不知道多少人重複，
到底這些換的位子是哪裡來的？


PS.請不要跟我說有票已經很好了這種說法，完全是不同的情況，
　 我一樣是排隊排的要死才買到的票，我不能認同的是，為什麼到今天
　 還不做處理的動作？而且還是我們從歌迷身上才得知的消息，要我們主動
　 去聯絡去處理？到底等我們到現場才處理是抱著怎樣的心態？
   不就抱著一樣的"有票就已經很好了，你不接受換位那你可以不要看"
　 的欺負歌迷嗎？所以很抱歉可能這篇文章會刺激到一些沒有票的歌迷，
　 但我也同樣的無法接受這種情況要用這種說法來被安撫。




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.143.18.243
推 lisa02021:年代真的很討厭,一副自以為是的樣子,就是在欺負消費者,
→ lisa02021:欺負綁架歌迷想要看到偶像的心情,所以出事就一大堆理由
→ lisa02021:如果沒人PO文說不定要當作沒這件事發生!!
推 maggie03456:"你們已經是第一排的，不能在更往前了，所以位子就只
→ maggie03456:能往後"←這是什麼歪理???
推 wlvfgqaz:不會讓第一排的更往前坐到舞台上(誤)
※ 編輯: caviar          來自: 220.143.18.243       (09/02 17:02)
→ helenkimo:而且票不是賣完了到底為什麼有位置可以換啊~不懂耶~
→ helenkimo:所以說年代說票賣完了是騙人的嗎???
推 mayday7710:票完售哪來的位置的可以換 有八卦
推 gen77:請問原po是紫2c的第一排嗎?若是那我得換了:'(
推 a8z06:對於「完售」還有位子可換感到困惑
→ a8z06:是因為陸續有人退票，又不想重新開賣嗎？
→ wlvfgqaz:這種座位前後的差異損失可以要求賠償嗎？投訴消基會...
推 taco2414:原來年代可以變出位置?!
推 raining1128:還是當時網路訂票訂了當機沒付款的???
推 adidis:售完卻還有可以換的位置,真扯!
推 rock55337:年代真的很扯 如果我是原po也會氣炸...
→ rock55337:重點還是年代那種你要就要 不要就算了的態度= =
→ rock55337:而且對於 明明不是都賣完了 卻還可以有位置做變動動作
→ rock55337:這一點真的很古怪.....
→ rock55337:這感覺有點像是 年代自己當初當機系統爛
→ rock55337:人家去別的地方買到年代的票 就不成立的感覺= =
推 b8904020:我也納悶為啥票都賣完還會有位置可以換...超怪
推 aaa213536:沒位置怎麼換票+1 第一排不能往前所以要往後　瞎爆氣死!
→ sonwx:對然你們覺得怎麼辦，雖然很氣，可是還是一定有一個人不能坐
推 rock55337:樓上這好像不是怎麼辦的事情 這應該是不該發生的事= =
→ rock55337:怎麼歌迷也是按照年代的方式買到票 可是卻會出這包
→ rock55337:何況難道超商售票就不是年代的票了嗎 詭異= =
→ rock55337:而且萊爾富當天開賣時前面速度就跑很快 這也是真的= =
→ rock55337:這樣真的蠻雖小的
→ rock55337:雖然我自己沒碰過這種事情 但能理解原po的杜爛= =
推 asus1206:這根本就算不該發生的事啊 不然是要怪歌迷嗎?
推 allyp7985:好誇張...
→ asus1206:怪自己運氣不好，雖小才會重複被劃位 是嗎?
推 x137713:原PO心情應該超級糟，我是買不到票心情超級差......
推 ImRo:瞎翻天了
推 yanye:年代這種態度真的很爛，往後排換這什麼歪理？
→ aogogo:可不可以請官方找別間售票系統代理...
推 imaydayjump:這些事 我回到地球表面就遇過了 ... 超XXX