您好:
我有很多問題!希望您能替我解答。先謝謝~
2006/02/14
地點:中壢中正加盟服務中心 886-3-494-1366
(http://www.apbw.com/static/html/stores/stores_4.shtml)
我辦了兩隻手機,均為APBW A20。(a.門號可攜 b.新門號)
當天小姐說,a. 333費率+A20=990 b. 333費率+A20=1990
a.(http://www.apbw.com/static/html/promotion/promotion_18_detail.shtml)
b.(http://www.apbw.com/static/html/promotion/promotion_13_detail.shtml)
而其中b可以當場拿機,但是門號可攜(a)要到三月初才可以拿機。
當天配了配件包(座充+電池)以及b(耳機+手機+電池+旅充)回去。
2006/03/06
地點:同前。
再去拿a(門號可攜)手機時,小姐居然說...
a. 333費率+A20='1290' 整整多三百元。
那位小姐還說,她不知道有990的明細,現在已經改成1290了!
強制要跟我收取1290元的費用!
今天我上網?依然沒有變990,以下網址
a.(http://www.apbw.com/static/html/promotion/promotion_18_detail.shtml)
不過後來她打過電話之後,很不妥協的只好答應我990元的價錢!
(畢竟我們02/14早就已經訂購,怎麼可以後來擅改費用,
外加上服務人員不夠專業,連價額都不清楚,亂報!)
當天配了配件包(座充+電池)以及a(手機+電池+旅充)回去。
我立刻發現,沒有附耳機!小姐說:耳機要另外付費。耳機=299元
之後我問過客服,客服說有附耳機,我再去店家詢問:
他們才勉強補給我,不收費用。
隔沒幾天,晚上用座充充電,冒出陣陣怪味。充完電的電池,沒幾分鐘就直接關機。
我又再去了一次門市。這次小姐服務比較好,換了新的給我,直至目前,尚無大礙。
但是...不巧!耳機壞了!
2006/03/22
地點:同前。
小姐說,耳機沒有保固,所以買了新的耳機(型號:6605)共'150元'。
(您還記得嗎?她之前說要299元。現在價錢都是亂喊價的嘛!亂七八糟。
耳機的麥克風有按鈕,但是都沒有作用,我已經確認過4個人的耳機。
那位天真的小姐還說,那應該是裝飾用的吧!我還告訴她,那個按鈕的功能。
另一位小姐說,也有其他客人反應這個問題,但是所有耳機型號:6605 都是如此。
這不就擺明瑕疵品嗎?還要我們接受?!有同學說,她辦的那家耳機是附贈的,保固一個月)
今天打去問客服,客服小姐說,跟手機有關,可能手機本來就沒有可以使用耳機千換按鈕的功能。
(好!你這麼說我接受。不過,哪隻手機會這樣子,這都是跟耳機本身有關!)
還有,關於來電答鈴 Color ring,只有免費兩個月就要'自行'取消。
這可以接受,只是,服務號碼居然需要每分鐘12元,而偏偏選項是最後一個。
難道客服電話也要付費嗎?不過值得高興的事,問過客服中心,這件事情可以
打給客服中心,請她幫忙解決。
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很抱歉,也許態度上有點激昂,我也只是照實說:
難道,加盟中心的服務,是不是費用自己喊?!(與網頁事實不合)而且很不專業?!
990元變成1290元?一下299元耳機?一下150元耳機?
打取消服務電話收費一分鐘12元?
真的讓我感到難過......
讓我不禁懷疑,是不是還有其他額外收取的費用?
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