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您好: 我有很多問題!希望您能替我解答。先謝謝~ 2006/02/14 地點:中壢中正加盟服務中心 886-3-494-1366 (http://www.apbw.com/static/html/stores/stores_4.shtml) 我辦了兩隻手機,均為APBW A20。(a.門號可攜 b.新門號) 當天小姐說,a. 333費率+A20=990 b. 333費率+A20=1990 a.(http://www.apbw.com/static/html/promotion/promotion_18_detail.shtml) b.(http://www.apbw.com/static/html/promotion/promotion_13_detail.shtml) 而其中b可以當場拿機,但是門號可攜(a)要到三月初才可以拿機。 當天配了配件包(座充+電池)以及b(耳機+手機+電池+旅充)回去。 2006/03/06 地點:同前。 再去拿a(門號可攜)手機時,小姐居然說... a. 333費率+A20='1290' 整整多三百元。 那位小姐還說,她不知道有990的明細,現在已經改成1290了! 強制要跟我收取1290元的費用! 今天我上網?依然沒有變990,以下網址 a.(http://www.apbw.com/static/html/promotion/promotion_18_detail.shtml) 不過後來她打過電話之後,很不妥協的只好答應我990元的價錢! (畢竟我們02/14早就已經訂購,怎麼可以後來擅改費用, 外加上服務人員不夠專業,連價額都不清楚,亂報!) 當天配了配件包(座充+電池)以及a(手機+電池+旅充)回去。 我立刻發現,沒有附耳機!小姐說:耳機要另外付費。耳機=299元 之後我問過客服,客服說有附耳機,我再去店家詢問: 他們才勉強補給我,不收費用。 隔沒幾天,晚上用座充充電,冒出陣陣怪味。充完電的電池,沒幾分鐘就直接關機。 我又再去了一次門市。這次小姐服務比較好,換了新的給我,直至目前,尚無大礙。 但是...不巧!耳機壞了! 2006/03/22 地點:同前。 小姐說,耳機沒有保固,所以買了新的耳機(型號:6605)共'150元'。 (您還記得嗎?她之前說要299元。現在價錢都是亂喊價的嘛!亂七八糟。 耳機的麥克風有按鈕,但是都沒有作用,我已經確認過4個人的耳機。 那位天真的小姐還說,那應該是裝飾用的吧!我還告訴她,那個按鈕的功能。 另一位小姐說,也有其他客人反應這個問題,但是所有耳機型號:6605 都是如此。 這不就擺明瑕疵品嗎?還要我們接受?!有同學說,她辦的那家耳機是附贈的,保固一個月) 今天打去問客服,客服小姐說,跟手機有關,可能手機本來就沒有可以使用耳機千換按鈕的功能。 (好!你這麼說我接受。不過,哪隻手機會這樣子,這都是跟耳機本身有關!) 還有,關於來電答鈴 Color ring,只有免費兩個月就要'自行'取消。 這可以接受,只是,服務號碼居然需要每分鐘12元,而偏偏選項是最後一個。 難道客服電話也要付費嗎?不過值得高興的事,問過客服中心,這件事情可以 打給客服中心,請她幫忙解決。 ================================================================================= 很抱歉,也許態度上有點激昂,我也只是照實說: 難道,加盟中心的服務,是不是費用自己喊?!(與網頁事實不合)而且很不專業?! 990元變成1290元?一下299元耳機?一下150元耳機? 打取消服務電話收費一分鐘12元? 真的讓我感到難過...... 讓我不禁懷疑,是不是還有其他額外收取的費用? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.115.120.195