目前此狀況處理進度,好一個雲起,給我們這樣回喔↓
「根據消保法規定,任何商品皆有七天的鑑賞期。
而您本次所進行消費的鑑賞保障期,就是從此刻開始囉!
在完成交易後若您要進行退費,需在七日內與您的通訊業者聯繫並申請辦理退款,
而非與「雲起」公司申辦退款。」
他喵喵的雲起~"~騙我咧以為我完全不懂消保法就對了,
我自己近兩年的遊戲公司經驗+我老公近三年的遊戲公司經驗也不是假的,
要唬弄玩家也要唬對對象吧XDDDD
總之,我今天也有打電話詢問消保會,
得到的答案也都是應該是雲起要去跟通訊業者連繫申請退費,
不是消費者直接去找通訊業者.....
而且消保會那邊也說,雲起若是這樣子回覆、且一直拖延不處理好,
我們就直接跟他們提申訴吧~
所以,雲起這樣子把消費者當皮球踢,
沒關係、那麼就消保會申訴上見囉~
從一開始回報就一直在拖,只會跟我們說回報相關人員處理了,
拖好久我們只好再去催,卻又叫我們不要重覆回報,
一直到我們下最後通諜,答案卻又變成叫我們是要找通訊業者退費不是找他們,
如此前後回覆上的矛盾還真是糟糕,
也就是說之前跟我們講回報相關人員處理根本是唬爛!
一看我們回覆說要申訴又變成「已幫您申請檢測、造成不便萬分抱歉。」
誰曉得他們還要拖多久?我們已經不相信他們囉....
目前已經提出申訴單,這麼想玩....絕對跟他們耗到底~"~
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