[閒聊] 想抱怨一下Super Mario Run

[ylox (......)]

我大概兩個禮拜以前買的吧，

開開心心玩到前天，莫名其妙就沒辦法進入遊戲了，

我抄下錯誤代碼、聯絡客服，

然後客服回了我一篇制式答覆，說他們沒有辦法保證遊戲正常運作，

我自己在網路上搜尋後，發現會出現我遇到的錯誤代碼，都是因為手機是root過的，

但是我沒有啊，

我本來玩得好好的，只是手機重新開機一次後就完全沒辦法進入遊戲了，

我又再一次聯絡客服，說明我的手機沒有改動過，

問如果我使用客服中心裡的重新取得遊戲資料是否能解決錯誤，

結果客服回了我一模一樣的制式答覆......其實我寫的內容你們根本就沒看吧，

於是我問既然遊戲故障你們沒辦法解決，我現在根本就進不了遊戲，那退款嗎？

客服回答一旦售出即不受理退款。



遊戲本身我很喜歡，我一直以來都很喜歡Super Mario系列，

當初買的時候覺得這遊戲我大概至少能玩上幾個月，所以價格對我來說很合理，

誰知道才玩了兩個禮拜遊戲就壞掉，我連粉紅金幣都還沒有蒐集完啊！

花了錢、遊戲才玩到一半、莫名其妙就不能玩了，

客服也很讓人失望，只用“無法保證能正常遊玩”+“售出即不受理退款”來打發我，

本來還滿欣賞這種一次性付費的模式，可是，哎，

還是免費遊戲比較不會讓人對售後服務抱有期待結果反而失望啊。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.198.23
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/mobile-game/M.1492023210.A.DCF.html
→ gainx: 你跟客服的信件往來可以貼出來大家參考看看嗎？
呃，我剛剛試了，

我是用遊戲開始前的“需要協助？”進入“支援與諮詢”與客服聯絡，

內容沒辦法直接複製，

真的要貼過來的話大概只能我自己手打一次，或者貼螢幕截圖，

老實說我有點懶得弄，真不好意思。



其實客服的態度很客氣啦，

他很客氣地重複告訴我他們無法保證所有的裝置能夠正常遊玩，

因改造裝置使裝置在非正常的狀態下，將可能無法使用，

(還有一些其他類似的內容，太多我就不全部打出來了，)

可是我真的從來完全沒有動過我的手機啊！T_T

之前一直玩得好好的，期間我也沒有安裝任何新的app，

只是手機快沒電、關機、再重開之後就不能玩了，

我本來猜可能是另外某個app自己默默更新了，結果跟Super Mario Run衝突到，

所以我問客服使用“重新取得遊戲資料”能不能解決我這個錯誤代碼，

客服沒有回答只是重貼了一次跟之前一樣的回覆，我猜大概是因為這樣做沒用吧。
※ 編輯: ylox (1.164.198.23), 04/14/2017 01:02:46
推 jealous0953: 你有試過刪掉重新安裝嗎？
還沒，

因為是用遊戲內建的諮詢與客服聯絡，我不確定重新安裝會不會就收不到答覆了，

不過現在跟客服的對話也告了一段落，等等可以來試試看刪掉重新安裝了，

可惜的是我當初連動帳號失敗後就懶得管了，

現在重新安裝的話大概紀錄就沒了吧，好不容易蒐集到櫻花樹的:(
※ 編輯: ylox (36.225.35.130), 04/15/2017 04:03:41