Re: [問題] 莫名奇妙的續約.....

[milklike (↗煞气ａ138↙)]

原文吃光光...



我最近也是遇到這個問題!

前一陣子也是收到超長的簡訊(連續10封)

內容就是：感謝您繼續續用台哥大什麼合約優惠　巴拉巴拉…

我也是覺得莫名其妙，因為我們家４個號碼都用我媽媽名子

直到昨天想說我12月就約滿了 所以打去客服專線問續約的事情

沒想到客服說：我的號碼已經被續約過了，是什麼通話優惠的，如果想換手機只能

到台哥大門市去換。

掛完電話當下我馬上打給我媽，問她什麼情況

沒想到也是前一陣子，有客服打給我媽　問他要不要續約，

我媽跟他講說我們要續的話，再去門市問。

沒想到客服不曉得對我媽說了什麼，然後把我媽名下４個號碼全部續約

連我媽也搞不清楚狀況

於是我就直接到門市去問清楚看能不能取消，沒想到門市人員聽完幫我查了資料

就說：哦～可是已經續約了就不能取消了喔…

之後他就一直推薦我辦手機，我跟她說我覺得手機太貴(續約手機跟空雞價差不多價錢)

擺明吃人夠夠...沒想到他又一直鼓吹我新辦門號～說有多划算就多划算(?)　

之後我不想講，打算要走了　　　　

他又說：還是你要不要換小筆電ＥＰＣ只要０元喔！還送你行動網卡　而且月租３０１

此時我想　有這麼好康(?)   我問他：上網要錢嗎？

結果他們一直顧左右而言他，說著小筆電好方便阿~網卡也很好用喔~很多人都辦這個耶~

我問了三次上網要錢嗎....完全忽略= =

我男朋友也看不下去也幫我問，他才回答說…這很便宜阿！一天只要２３元！

一個月600.. 綁3年..  見鬼了.. 神經病才買

當下包包拿著跟他說  我考慮看看就走了 -.-





回家之後越想越生氣..於是又打電話給客服專線= =

跟他抱怨為什麼客服要這樣亂續約

那位接電話的先生好nice...他說他會查明狀況 然後幫我處理

然後我現在在等他們的回應= =


希望能順利解約 ..

不然我就要搬出消基會來了 (￣▽￣＃)﹏﹏

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◆ From: 220.136.138.145
推 freeforeve:這招真的很強耶@@續約不需要再簽合約 口頭答應就續了喔
→ freeforeve:我把我媽叫來教育一下了= =這招騙爸媽最有效啊...因為
→ freeforeve:像我爸媽根本連月租費是什麼都不太清楚了...
真的很扯阿...連簽名看證件什麼都不用做欸  打來講幾句話就幫我們續約

推 wantloveyou:你確定嗎??沒有簽名是怎麼續約的??
非常確定...真的是客服打給我媽講一講就續約了(通話優惠) 之後如果要換成手機優惠
合約得從換手機那天從新開始算兩年
※ 編輯: milklike        來自: 220.136.138.145      (09/25 14:23)
推 jensol:請他拿出續約的證據~~
推 wantloveyou:這樣的話  他們已經有偽造文書的問題了
推 HeavyBlue:我爸也是被他們電話講一講就續約了
→ jeffgk2005:已經不是第一個了 好像全部都有電話確認續約的案子
推 titanc:跟電話投保一樣.他們會一直打電話盧..
→ titanc:我上次跟她說妳再打來我就NP到別家..之後就沒打了
推 fatmi:樓上XDDD
推 ROKOKO:台哥大會搬出有電話錄音的威脅，說是客戶同意的....
推 ttkmax:它有調出我的錄音!但我還是解約了..可是要多付錢..
所以不用簽名就口頭續約也算囉?..  Orz
※ 編輯: milklike        來自: 220.136.138.145      (09/25 20:41)
推 tsh605:找消保官 控訴對方沒有告知合約必要內容
→ tsh605:不然銀行 只要你說好就可以幫你房貸續約 ?
推 freeforeve:我一直很疑惑 沒有紙本的合約內容 都靠客服一張嘴
→ freeforeve:那這樣我們不就很沒保障嗎?既然他們可以用錄音來要求履
推 freeforeve:行 那我們不就也可以反錄音要求他們答應要改善的事??