Re: [閒聊] 台灣大哥大真是有夠"主動"

[Skyblade (天劍。女僕城城主)]

同樣是台哥大的事件

當初是辦台哥大3G網卡無限上網
綁兩年約送EeePC那種

很快地兩年到了
在約到期的前2個月左右，一通電話打來
劈頭就講
「○先生，恭喜你，你下個月開始將會享有上網費用折扣的優惠喔」

然後她就打算掛掉電話了
如果這時候被她掛掉，那我就是自動被續約2年....
當下心想，怎麼會有這樣的方式
客服打來隻字不提續約、合約、到期..等字眼
也不說明為何會有優惠
直接一句你下個月會有優惠喔（一副恭喜你的口氣）
然後就急著掛電話，這樣就代表你已經默許同意

而且客服嘴很硬，我當時馬上問她為什麼會有優惠
她也不回答是續約，一直說就是公司的優惠，可以打折
然後一直說打多少折可以省多少錢，一直LOOP
最後我受不了直接問「我約什麼時候期滿？」
她才說「下下個月到期...」

之後到這種地步她還是在重提，我現在上網費多少，下個月就會變多少
直到我開口問「這優惠是因為我續約的關係嗎？」
她停頓了幾秒才回答「是....」
後續就不詳敘了，當然我是沒續約了

所以這邊順便提供一個經驗給大家
如果接到電信公司的電話，打來說恭喜你有什麼優惠時
要問清楚，也不要讓她馬上就掛掉電話（她會很急著掛電話）
因為之後她們會說當初已經有通知過你了
你沒電話錄音、她也不會有錄音，整件事就變成羅生門
最後都是消費者自己吞進去居多

要多多留意電信客服打來的甜言蜜語阿:)


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.252.74.174
推 james732    :推分享，這種手法不知道騙了多少人....
推 bertrend    :誇張 = =
→ tipe        :所以這告訴我們手機可以裝錄音就裝錄音軟體?
→ moocya      :對方沒錄音？這穩輸的阿…
→ trywish     :對方當然有錄音，所以只要你答應你就輸了..不反應也
→ trywish     :輸了，像會質問的其實算少數
推 siro0207    :為什麼不反應就算輸了? 都還沒搞清楚狀況...
→ trywish     :不反應就喔喔恩恩，等發現過半年討個電話錄音會亂掰
推 flightleaf  :台哥大真的很過份!!!
推 flightleaf  :之前氣到解約後從此不再辦台灣，那時我去店裡跟櫃台
→ flightleaf  :之前氣到解約後從此不再辦台灣，那時我去店裡跟櫃台
→ flightleaf  :盧，她還想說送補貼我一個副廠電池了事，叫老子繼續
→ flightleaf  :乖乖不要製造麻煩
→ siro0207    :不反應不是不出聲嗎?
→ trywish     :你能不出聲的讓她講完也很厲害0.0a不過不管出不出聲
→ trywish     :過半年要追..真的會一直被盧，很多人就自認倒楣
推 snowcs      :應該要規定不能口頭續約，一定要到門市簽
→ SGBA        :可是為啥我都沒遇過阿... 我好幾年沒綁約也沒煩我
推 karu2226    :如果有錄音可以直接提告嗎...
→ rex4253     :有業績壓力就有人會亂搞
→ trywish     :不一定..中華業績壓力也不小0.0非業務聽說也有，所以
→ trywish     :有些人都私下再拜託人辦，但不會像這樣那麼扯
推 mathrew     :這根本就詐騙集團吧
推 gbcowandy   :中華電信沒遇過
→ trywish     :之前台南板就一篇再問誰要辦的，他爸有業績壓力
推 ines1969    :這可以提消基會嘛!?
推 BLACKLAGOON :高調推 真的很討厭欸....
推 a2156700    :把人當白痴呀
推 mken9950    :幫高調
推 shawncarter :爛公司!
推 LIGAGA      :我媽也被遠傳用類似手法續約過
→ rex4253     :中華業績壓力主要是手機 台灣還外加這些外掛服務業績
推 lzen        :我的是遠傳，提供月租費半價的折扣，還說可以隨時停!
→ lzen        :結果還不是因此就被直接續約兩年，要解約還被要求違
→ lzen        :約金
推 HakkaTV     :我之前遠傳好像會一直打電話問 但不同意就沒續約了
推 ian670207   :真扯
推 a1200548213 :有夠誇張.....
推 hahaesprit  :威寶也是線上續約，解約要去門市= ="
推 Tea004567108:如果真是這樣　我想把我台哥大的門號NP掉了...
推 azsxsxaz    :誇張
推 feverup     :誇張…
推 lascio      :真的很誇張
推 nickname1o1 :可以轉八卦版給記者抄一抄嗎
推 stu85010    :高調幫推
→ white777    :太誇張了...絕對不用
推 elery       :幫高調    之前也有接過一次送高價手機~
推 sheepmomo   :我也有遇到一樣的事情...但我的是手機
推 YULIN123    :我在台灣大上班過...可是我沒被叫去做這種事過
推 ayjfi250    :台灣大哥大一堆垃圾簡訊跟騙人辦門號的雙卡機活動
→ ayjfi250    :原po碰到的是台灣大哥大的"優質"服務之一
推 haganin     :我也遇過
→ hanbin      :這種事就是要鬧大  跟立委一起開記者會
→ hanbin      :把錄音現場播出來  台哥大才會乖
→ hanbin      :一般百姓在電話中跟她吵應該不鳥你
推 erer1976    :我是約一到，馬上改成月租66專案
推 erer1976    :也不續約還換成2g sim卡，從此一直收到免費換
推 erer1976    :3g sim卡的簡訊，但好在我有問，因為這個3g就不能月
→ erer1976    :租66了。
推 LV3000      :為什麼還會有人想用台灣和遠傳...
推 mimishane   :他絕對有錄音...這種大型客服中心絕對有錄音
→ mimishane   :他只是不拿出來而已！
推 ritsukoc    :這話術真的很無言
推 lion0208    :中華還沒有碰過這種問題，而且這種一定有錄音存證