推 tenorlan :我的也是這樣 但是我有個疑問 為何都看不到舊約 06/13 18:47
推 TPELBJ :推中華 06/13 18:47
→ tenorlan :我查不到 現場專員查不到 客服沒去提醒也沒查到 06/13 18:48
什麼約阿代碼的都是他們的事情
我的錢沒有被多收加上可以升4G就好了
查不到可能是權限不夠?
※ 編輯: victoryss (1.173.252.142), 06/13/2014 18:50:56
推 tenorlan :但是客戶要查到吧 那是我的約 不給我看不是很怪 06/13 18:51
→ tenorlan :然後我沒說 現場專員就要直接幫我辦 06/13 18:52
→ tenorlan :我還真好奇辦得過嗎XDDD 06/13 18:52
這點我就不知道他們權限分別到哪裡了
現場專員只能辦系統允許的
像我這種身上帶有兩個合約的似乎會被系統擋下
推 firingmoon :是他們主動打給你的嗎 06/13 19:43
我打兩三通要求向上反應
他們一位主管昨天主動打來跟我溝通之後
本來說向上提出個案解決方式，下周給我回覆
結果剛剛晚上6點多就主動給我解決的方案了，揪乾心a~~
※ 編輯: victoryss (1.173.252.142), 06/13/2014 20:43:40
推 snoopy0928 :真假？我舊約+新約是45天+到2016年4月 06/13 21:10
→ snoopy0928 :但我打去客服打了二天說下星期一才給我解答 06/13 21:11
→ snoopy0928 :如果不是他們有缺失原本都不想理我 06/13 21:12
推 firingmoon :我在打過去問一次看看 06/13 21:23
推 tenorlan :我是原本同意我解除舊約 付違約金 06/13 21:34
→ tenorlan :但今天去辦 就直接告知我刪除舊約 06/13 21:34
推 gpxsago :+1昨天客服主動說會幫我向上反應，今天下午就接到電 06/13 21:42
→ gpxsago :話說有確定要升4G的話，會刪除提前續約所剩下的舊約 06/13 21:42
→ gpxsago :！ 06/13 21:42
→ victoryss :樓上恭喜! 不過我打算先申請7天的來看看訊號如何 06/13 23:19
推 roccqqck :所以是75天舊約刪除？ 06/17 12:05
→ kibou :靠杯 我的客服怎麼還沒回我電話 昨天前天打的都沒 06/24 00:52
→ victoryss :樓上，他有說要回復你？樓樓上，是的 06/24 18:59