Re: [心得] 中華電信老客戶優惠

[pj721911 (pj721911)]

※ 引述《acer0741 (辛普森)》之銘言：
: ※ 引述《acer0741 (辛普森)》之銘言：
: : 大家好
: : 剛剛打0800080365 依序轉1 3 5 2
: : 然後再打手機號碼
: : 不到兩分鐘直接真人客服
: : 客服是女生  確認完身分 有說方案已到期
: : 我就詢問可否專案處理 p.s.因為我今天剛NP中華699成功 明天轉4g
: : 他就說我是新申辦的客戶... 我才剛要亂掰跟朋友有辦成功
: : 他就說不然幫我送看看 但是我費率好像還是183?3G的 折100元通話費
: : 明天才轉4G 可恨阿..
: : 以上
: 大家好 我是原原po
: 昨天悲劇忘記剛跳槽資費還是3g 183 今天才會改4g 699 的資費
: 太緊張結果直接打了客服申請老客戶，客服口頭上雖然說會幫我送看看
: 但到今天中午還沒收到簡訊 網路上查也沒有
: 直到剛剛跑一下中華直營 店員說客服沒幫我送 但店員超級阿莎力 沒有廢話 讓我申請
: 給身分證 簽名 結束這回合 來回不用兩分鐘
: 到家網路查詢一下馬上有 老客戶300元通話費GET
: 附上直營地址
: 710台南市永康區中華路680號
: 各位也分享一下成功的直營店吧！
: -----
: Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z00AD.
中壢直營下午1點去，等1小時輪到我，

接待我的服務員小姐直接說剛才接到公文停辦，說明天有新的方案。

我說排我前一號的給服務員（A）就有給辦，為甚麼不能辦，接待我的就叫我去等A,

等A服務完前一個換我時，A說停辦文件剛下來，所以用個案加辦。

後來跟我媽一起申請成功。


以下為心情不爽之抒發

前一個服務員雖然用公文說停辦了沒錯，

但也是我排隊之後下來的，

應該要協助申請，結果就那說，

不然你去等A，一副事不關己的事。

不給辦也要貼公告再領票機上，

再公告之前領票的要申辦老客戶的就應該給予申請，

花了時間排隊，輪到後直接一句話停辦

誰都麻會心情不爽。

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Sent from JPTT on my Samsung GT-N7100.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.78.161
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→ rachel1216  : 應該可以客訴吧??
噓 qa17b       : 好啦 快打客服客訴 乖
推 YouShare    : 辛苦樓上了  這個約讓很多工作人員已經崩潰了 幫QQ
推 cyshowen    : 去台中太平門市 扯數量有限不給辦
→ cyshowen    : 還羞辱隔壁說才一年辦什麼老客戶
→ xmoonlight  : 聽起來太平門市的員工很中肯啊 WWWWWWW
→ cyshowen    : 我兩個門號17年 一樣不給辦 扯數量有限。
→ cyshowen    : 又扯說要綁兩年高話費門號才能辦
推 poi96300    : 客訴就對了 阿 忘了說最近他們都吃無敵星
→ poi96300    : 你想客訴也要打的進客服啊 想客訴門都沒有
→ cyshowen    : 最後說 你要NP走就去啊，我表示遺憾。
→ cyshowen    : 現打的進客服我就客服辦了
推 xmoonlight  : 那個C大 我是指才辦一年的 建議您換家店試試看
→ poi96300    : 總之就是吃定你 反正你也不敢NP 客訴也打不進去
→ cyshowen    : 家族六個門號 四個有老客戶 現在2個卡關。
推 jacky336    : 我去的直營店店長還說上層腦袋不知裝什麼
推 cyshowen    : 其實剩下兩個老人家話費不到月租。明年改預付卡吧
→ cyshowen    : 搞到心情不好，明年六個1x年門號一起跑。
推 faycos      : 中華電信從來沒把老客戶當回事呀～這次也一樣，合柄
→ faycos      : 天就可以辦了，造成這種局面算是客戶的逆襲吧！
推 faycos      : ^換行字跑掉---合約有一天---
推 soem        : 我也覺得他們高層不知道在想甚麼，怎麼會這樣推方案
→ force5566   : 怎麼一直變來變去.....
推 barkids     : 客服人員一定期待今天快點跨年 結束這回合~！
推 soem        : 800說這老客戶方案到今天為止,辦不了就找其他地方試
→ soem        :                             ^(我覺得)
推 faycos      : 打得進去800很厲害耶
→ goodfood    : 台中學府剛回來。 很快又專業
→ goodfood    : 馬上辦不廢話
→ goodfood    : 開到17：00
推 ppstyle7    : 中午12:30使用線上客服不過因需核對資料所以請專員`
→ ppstyle7    :  剛剛接到專員電話申辦成功了
推 q996633     : 回三樓今天我也去太平門市等二十分鐘馬上就弄好了
→ q996633     : 沒有說限數量甚麼的
推 yu61        : 彰化市大埔門市 也是直接辦 態度超好
推 faycos      : 線上客服也可以唷？
推 masterliy   : 800打了50多通進去，客服等了1小時30分，等待中
推 weakerman   : 高雄鳳山曹公店，排隊10分鐘，申辦2分鐘搞定
推 eddie75123  : 台中中清路 不囉嗦 1分秒辦好
推 ppstyle7    : 線上客服說要核對資料 所以是留資料等專員回電
→ pj721911    : 第一個拒絕我的也有說數量已滿的話語，今天還一堆老
→ pj721911    : 客戶優惠的新聞勒
推 audiencelin : 客服打不進去 到門市立刻成功
推 j19741123   : 到底拒絕的理由是什麼 不懂
推 ENDLESS11   : 馬上衝到大埔門市
→ hahaluck    : 本來就是客戶要攜碼出去 留客方案 但沒限資格而已
→ hahaluck    : 跟老不老沒關 且攜碼出去 也不見得一定要搬這方案出
→ hahaluck    : 來留你。
→ hahaluck    : 給辦算好運 不給辦其實也不能怎樣。頂多不爽NP
推 magoJ       : 直營門市可以辦喔，昨天今天都有辦成功，連一直免月
→ magoJ       : 租打多少算多少的都有送通話費５００喔，快衝！！
推 ENDLESS11   : 彰化大埔門市馬上辦馬上好，我跟妹妹都辦好了，謝
→ ENDLESS11   : 謝上面大大告知
→ ENDLESS11   : 永安門市別去，櫃台阿弟阿根本唬爛說留資料等簡訊
推 ENDLESS11   :  http://i.imgur.com/9Ip5LK6.jpg
→ ENDLESS11   :  http://i.imgur.com/GY9pbcY.jpg
→ Ractz       : 台北萬大直營門市，中午等30分鐘辦到了，專員態度也
→ Ractz       : 很好
推 madao0424   : 早上電話打不進去 五點多去直營門市 三分鐘就辦好
→ madao0424   : 心情變超好
推 wzrzr       : 衝去彰化大埔也辦好了很快
→ john770920  : 台中學士今天可以辦營業到21點
推 moso        : 台中美村早上直接跟我說停了唷，讓我去別家試