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前幾天申辦了網路門市,超商也取貨拿到卡片, 但是裡面有一張合約書需要簽名寄回,但是裡面 找不到寄回的袋子,不知道是不是沒放到 這幾天打了很多通網路門市客服,但永遠沒人接 ,去門市詢問也說這不是他們負責範圍,請問 有人知道怎麼聯絡網路門市客服,還有合約書要 怎麼寄回呢,謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.102.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1576291682.A.FB6.html
cbunsg : https://i.imgur.com/lwdIjru.jpg 12/14 11:21
cbunsg : 你是選網路驗證嗎? 12/14 11:21
cbunsg : 抱歉 沒看到有合約書,台星也有自己的客服,可以考 12/14 11:23
cbunsg : 慮打台星客服 12/14 11:23
jane0477 : 只能打客服,請問她們處理的方式了(一般是沒sim卡, 12/14 11:31
jane0477 : 或誤寄2張卡而以) 12/14 11:31
jane0477 : (我猜,會叫你用自己的袋子裝,袋面註明客服給你的 12/14 11:34
jane0477 : 號碼就可以了) 12/14 11:34
bigfacetwo : 訂單->客服->提問..叫客服連絡你比較快.. 12/14 11:36
jimmy5168 : 台星客服有夠爛 每天打都不會通 12/14 11:38
bigfacetwo : 不是新聞了... 12/14 11:40
jane0477 : 剛去試打123客服,先打123在選9在選4後面都是要繼 12/14 12:05
jane0477 : 續等候就按0(人多,會需按很多0後才接通,人少就馬 12/14 12:05
jane0477 : 上接通了 12/14 12:05
jane0477 : ╮(╯3╰)╭ 12/14 12:05
jane0477 : (雙11時,還需選#字,在按9在按4在按一堆0) 12/14 12:07
jameshcm : 樓上看不懂 12/14 12:22
leveger0903 : 如果5分最高分 台星行銷是滿分 可是客服我只給2分 12/14 12:38
jane0477 : j大目前客服打去,按9就能接專人,可是她們要你先 12/14 12:39
jane0477 : 按妳要那種服務,我都選4網路問題 12/14 12:39
jane0477 : 後面她們問你,要不要等候專人,(要)請按0 12/14 12:39
jane0477 : 如果台星的老闆,我也能打分數,老闆我會打1分,客 12/14 12:43
jane0477 : 服我打10分 12/14 12:43
jane0477 : 老闆狂賣門號,捨不得增加客服人員的數量,還限制沒 12/14 12:43
jane0477 : 中獎的,不能辦188不限制 12/14 12:43
jane0477 : 被沒中獎的人罵是客服,不是老闆啊 12/14 12:43
chwen7794 : 官網文字客服反應問題,留連絡資訊,會比直播123方 12/14 12:54
chwen7794 : 便 12/14 12:54
jameshcm : 了解了。我也認同上面講的,APP文字客服處理比較快 12/14 13:18
zitoneverwin: 地溝油都敢支持了 客服爛就別該了吧 12/14 14:02
dome : 中華:499以下就是賠錢,用188讓台星賠死好嗎? 12/14 14:12
poi96300 : 台灣之星客服 厲害的是會直接掛你電話 12/14 16:50
poi96300 : 連等的機會都沒有 超爛 12/14 16:50
houjay : 付多少錢就有多少服務跟水準吧 12/14 19:05
jane0477 : 不過,每一年的雙11,台星都會被罵很慘,到下一年, 12/14 23:32
jane0477 : 大家卻一樣去捧場 12/14 23:32
jane0477 : 不能否認,台星的銷售非成功啊 12/14 23:32
longshao : 看到推文"在"和"再"分不清楚真的好痛苦 12/15 06:07