[超黑特心得]不知道在搞什麼的康馨搬家

[asity ()]

[被推薦者/不推薦者名稱]
台北--康馨搬家公司
http://www.eeks.com.tw/

[搬運日期/時間]
2008.1.22

[搬運起點/終點]
台北市士林區東吳大學校內大樓間辦公室搬遷

[簡述不推薦原因]
前言：我們是學校辦公室要從舊大樓搬到新大樓
是採招標形式，康馨是得標廠商
搬家時程早在兩個月前已經定好

不推薦原因：
1.原本說無限量供應的紙箱後來就斷頭了
  變成總務單位的人自己去果菜市場買人家用過的
  答應提供給電腦的專用紙箱跟氣泡紙也沒有提供

2.原訂今天搬遷，從上午八點半開始等
  沒有人出現
  對，不是態度或服務品質的問題
  是更本沒有人出現
  理由是前一個單位進度延誤
  不知道什麼時候會好
  但是就這樣到了下午五點下班時間，完全沒有人出現，也沒有交代

3.五點多有消息說晚上會來般，雖然已經下班了，但是我們基於對這家公司的不信任
  所以還是決定留下來監督，本來已經有覺悟搬到九點十點也跟著撩落去
  然後一個多小時後跟我們說，他們不來了

批評：
1.顯然該公司的應變能力極差，無法在進度出狀況時調配人手或是聯絡同業尋求協助
  從紙箱到工人都出現同樣狀況，相當的不專業

2.我不能說這次我們搬家的東西少，但是既然是招標形式，如果沒能力作就不要來標
  經營者貪心，工人辛苦，我們客戶也辛苦，一個只想賺錢不考慮自身能力的公司
  我絕不會說是好公司

3.態度，DELAY就算了可是從頭到尾沒有給明確的交代，
  如果今天不能來也可以先說，可是一直沒有
  最後晚上我們都加班等康馨的人，後來又反悔說不來
  這表示該公司相當的沒有責任感，只想打混摸魚不想解決事情
  能力不足可以原諒，但是這種只想厚臉皮混過去就算的態度，不能原諒

總結：
當然這是大規模案子，一般搬家該公司可能不會有類似情況，
但，很顯然的該公司在責任感和對客戶的服務上，一點心都沒有
能力不足我們可能罵一罵就算了
但是這個案例顯示了，這家公司的態度真的有問題
只想逃避，不打算解決自己的紕漏，希望大家不要找這家

（PS.當然招商的總務單位也有需要檢討之處，這個很多學系已經在反彈了）

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狐狸想要的是被馴養

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→ asity:以上皆為事實，可向東吳文學院任何教職員
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推 lcu481131:媽 我在這裡~~
推 hanawa:推推
推 FidelCastro:本文中肯!
推 zephyr1983:客訴它!!!!一切請照合約走!!!
推 FidelCastro:突然發現寫的也太像論文了吧，職業病!
推 oweny:媽 我在這裡!!!
推 pomp:這間公司太差勁了吧!!
推 partake:到消基會討個公道吧，服務業做成這樣實在
→ partake:是糟糕透了
推 leefour:有合約就告他
推 JOEYA:下次可以找康福搬家喔....我在那邊打工 對於
→ JOEYA:守時這點 跟服務品質都是一流的^^
推 oweny:原PO是正妹~~~~~
※ monos:轉錄至看板 SCU_Chin96C                                    09/15 00:17