Re: [心得] 不推新竹的假日蝸牛

[holidaysnail (holidaysnail)]

※ 引述《cysulin (這個世界)》之銘言：
: [被推薦者/不推薦者名稱]
: 假日蝸牛
: [搬運日期/時間]
: 後來沒有給他們搬
: [搬運起點/終點]
: 公道五路二段與東美路口/公道五路二段151號　（就差幾條街而已）
: [簡述推薦/不推薦原因]
: 一張標準雙人床需要協助從透天厝二樓搬到車上，
: 其他物品讓我能盡量堆滿車子就好，目的地也只需搬到一樓，放不下的我自己會處理，。
: 但，其實當初我也是帶著滿心期待，到很多地方問價，包括這個搬家板，
: 也很早之前就聽過新竹假日蝸牛的名號，所以真的是帶著”滿心期待”。
: 當從網路搜尋找到他的首頁，雖然發現出車價變成５００元（過去是寫４００），
: 在這萬物皆漲的年代，這價錢還算很合哩，我就寫信去詢價了。
: 結果等了兩天，收到了回信，坦白說，真的很失望。
: 信中卻說自助搬家出車就要一千兩百元
: 我很失望地回信詢問，這麼短的距離也要這個價錢嗎？我只需要那張床墊的幫忙....
: （因為這是我所有問過的價錢中最高的）
: 可是，收到回信，對方卻說這小貨車出車就要八百元，床墊協助搬下來要多兩百元
: 不然請我自己去租小貨車搬，
: 我感覺其實說不上對方態度不好，但是就是有點太生意人的感覺，
: 也許是我當初從網路看到的資訊，印象就是對方應該是很不生意人的感覺吧？
: 但是重點是，我個人認為，既然他首頁寫著五百，可是卻告訴我是八百？
: 且，問到的價錢又是我聽到中，最貴的！？
: 且車子也並不是最大的
: 協助把床一起搬下來，多兩百？
: 那既然八百+兩百，可是卻報價一千兩百元？？這還算什麼自助搬家嗎？？
: 我只是有點不敢相信地想,如果我距離這麼短,而且只有那張床需要搬到一樓,
: 其他的東西我都自己搬,還需要這個價錢的話,那其他人呢？
: 如果我問了十幾家，他卻是其中最貴的，那其他人呢？
: 後來我還是找了別人幫忙...
: 坦白說，就是價錢很失望，所以分享自己的心得...
: 因為價錢的問題,所以連品質我就也沒辦法跟大家報告了....
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 sysulin 您好

        首先感謝您提問詢價，但你為此事件還至此寫下搬運心得讓我很傷心。
　
　　　　難道您不怕彼此會發生口水戰嗎？
　　　　　　
　　　　在此我也將報告出當初情形～～

　　　　當初您來信時我網頁上的價格
　　　　
　　　　基本出車費５００元（也就是說只搬運一件或兩件物品最少就是５００元）
　　　　
　　　　而小貨車自助搬家ㄧ車塞到滿是　８００元　

　　　　而中型車自助搬家ㄧ車塞到滿是１２００元　

　　　　所以當初跟您的報價是中型車半自助１２００元，

　　　　就是還加上幫您搬運雙人床墊二樓下，而您說其他雜物就盡量塞滿貨車，
　　
　　　　所以我請幫手的錢我等於自己吸收　
　　　
　　　　所以跟你報的價格並不是胡亂開價，但由於您有金錢上的考量

　　　　而當初您認為可以壓低價格，但我這邊也是有考量因素在
　
　　　　故才會建議您可以用租車的方式去進行搬家。

　　　　～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～　　　　　
　　　　並不是你說的生意人的說法，服務業彼此之間就是金錢上的交易

　　　　在您要花費這筆錢時，你可以尋找相關資訊，在你認知下去選擇你
　　
　　　　要的服務品質，如果你覺得價格低而得來的服務品質卻讓您受氣了
　　　　
　　　　那也只能說　”東西就是ㄧ分錢一分貨”。

　　　　然而假日蝸牛在搬家業廣受好評，也並不是因為價格低到像是廉價
　
　　　　勞工ㄧ般，而是須有個合理的酬勞在，再加上假日蝸牛給客戶的

　　　　服務態度與品質、效率，也是被受肯定，所以您認為假日蝸牛的價

　　　　格您無法接受，當然您可以有其他選擇啊！　
　
　　　　但如果因您不滿意報價的價格就上網寫下”不推文”，那有誰敢接

　　　　您電話報價呢？　

　　　　在此也先深感抱歉，讓您當初期待的假日蝸牛無法為您服務，並且

        也尊重你的言論自由.



　　　　假日蝸牛　敬上　２００８／１２／１９　　

　　　　
　　　　












--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.194.49
→ susophist:假日蝸牛的網頁上沒有說明基本運費500元
→ susophist:，（也就是說只搬運一件或兩件物品最少
→ susophist:就是５００元），所以cysulin的抱怨合理
→ susophist:。再者，搬運人數(是否有幫手)也有義務
→ susophist:告知消費者，沒有是否「自行吸收」的問
→ susophist:題。內文「希望您能把此文刪除，已讓往
→ susophist:後大家還有為您服務的機會」是否涉及妨
→ susophist:害發文自由，請版主裁定。
※ 編輯: holidaysnail    來自: 218.168.199.251      (12/19 20:34)
→ cysulin:基本上,這是半年前的事情了,忽然才拿出來?
→ cysulin:還好我信都還在,也都寄給版主定奪了
→ cysulin:當初我只請求放床墊,其他能放就放,但是
→ cysulin:僅僅200m不到距離,報價又是我問的最貴的,
→ cysulin:我問了共17家,我不能發表心得文嗎?
→ cysulin:最後我找了某搬家公司,也推薦給很多校友了
→ cysulin:等版主定奪完,再看結論怎麼樣吧...哎
→ cysulin:還有,我沒打給你過,不是電話報價:)
→ cysulin:最後別家3.5噸車,協助搬,500元解決了
→ cysulin:您寫了很長的email給我,中間還假設我是
→ cysulin:搬家同行=.="...這..你實在想太多囉
→ cysulin:你問為何問了十幾家,不推文卻只提到您,
→ cysulin:1.因為您報價是裡面車種最小,價錢最貴,
→ cysulin:甚至是很多家的兩倍(而且很多家都是3.5噸)
→ cysulin:2.信件您告知即使只有搬運床墊,最基本出車
→ cysulin:小貨車就要八百,但網頁是寫基本車資500元
→ cysulin:我會質疑,也著實理由如同一樓所述
→ cysulin:看到您寫信給我的口氣和態度,我只能說,
→ cysulin:我沒這麼大本事害你生意變差,如果你生意差
→ cysulin:,我想你應該現在先回頭想,為何同樣起終點,
→ cysulin:您的勞力及品質竟然值得其他業者雙倍以上?
→ cysulin:板友們包括業者及顧客,都會很好奇這點吧