[心得] 嘉碩國際搬家公司...極爛

[kwmu (.......)]

因為我姐跟姊夫要移民回美國
所以請了台灣的嘉碩國際搬家公司
也依照搬家公司規定申請資料
順便將在台灣的車子 和行李用海運運到美國
沒想到出狀況了.車子要被美國銷毀
該公司還違法把行李擺在車子 裡面
導致車子裡的衣物行李全都要一起銷毀

本來託運費已經花了20幾萬台幣
而東西扣留在美國海關每天都算保管費
至今累計12萬
該公司都不出面負責
為了不再支付保管費只能同意今天將車子銷毀
但損失慘重

以下是我老姊寫的內容
Ivonne Huang 10月18日

被嘉碩國際搬家公司騙錢，幫我們想想辦法
由於我們全家決定於9/9/2010舉家移民回美國定居，
所以我們五月份開始陸續尋找適合且可以運車子回美國的搬家公司，
詢問了很多家搬家公司都說運車子的手續很繁瑣辦理此項業務。
所以找了很久終於在嘉碩國際搬家http://www.opi.com.tw/的網站上
看到有汽車運送服務。
於是我就打電話請他們來家裡估價，他們的派一位Dennis Chen 來家裡估價，
當時他說運出去加拿大的車子必須登記在輸出者的名下超過一年才可以運出
去加拿大。但是我們是要運去美國，所以我請他去確定一下車子如果沒有再
輸出者名下是否可以運出去美國。他隔天回覆的內容是用與他美國方面的郵
件內容給我，裡面寫著車子不用再輸出者名下超過一年就可以輸出。
嘉碩國際搬家公司的報價是最貴的但是也是唯一保證可以運車子且車子會運
到家門口給我們的唯一一家公司。
嘉碩負責人說我們保證幫你運到家門口但是你不可以馬上開出門，你必須自
己去申請牌照等手續，但是沒想到車子非但沒有到家門口還要被銷毀。因為
入口美國的車子必須符合三項美國的安全法規(EPA- DOT- FMVSS)但是這些
都是搬家公司沒有告訴我們的。讓我們相信輸出車子到美國是非常容易的一
件事。
他們在美國的聯絡人(Jill Licky)也很爛，根本都沒主動打電話與我們聯絡
，由於他們的辦公室在芝加哥附近跟我們有兩個小時的時差，所以我老公為
了忙著些事情每天設鬧鐘早上七點起床打電話給他，因為他九點上班。但是
他每天都跟我們說東西還沒檢查到我們的所以還要繼續等。
我們有問Jill這不是我們的問題不可以跟我們收倉租，
他說不會有任何額外費用產生，沒想到10/15居然說因為東西一直放在哪邊
沒拿出來所以必須收去$3500美金的倉租費。
如果是你被你的forwarder騙你不會生氣嗎?
重點是你的broker根本沒有執照運輸車子，你居然讓我們白花錢。
外加上我們一直詢問Jill把車子運回台灣的手續與費用問題等了一個多月
他都還沒跟我們說。
現在我們決定把車子銷毀他居然要我們自己去找銷毀的公司及拖吊車行。
還說我們不找他找要再跟我們收錢。
你已經跟我收20多萬+害我損失車子居然還有膽跟我要錢。
我們現在根本拿他們沒轍!現在只希望尋求法律途徑來還我們
一個公道及金錢上的賠償!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.37.1.35
推 kenyj:怎麼會這樣＝　＝真恐怖，損失慘重呀～
→ kenyj:真的要告他～可以訴諸媒體，他們的態度太差
推 thursdayfood:他們已經不是台灣的國民了......
→ thursdayfood:要告也只能告美國的.....
→ thursdayfood:如果跑來告台灣的...不符成本
推 kc304:哇 真誇張~
→ HJSEE:  靠~惡劣+邪惡!