[詢價文代碼/時間]
#1JnzXjyS Thu Jul 17 22:06:34 2014
[業者]
小紅帽搬家(jog33333)
0917539753
[搬運日期/時間]
2014/07/26 07:00AM
[搬運起點/終點]
新竹市竹科/台中東海大學無電梯 6F
[心得內容]
原先詢價文是針對 7/19 搬家，
先感謝眾多來信報價的搬家業者，
因本人的物品僅小套房的量，
除了部份電器、125cc機車外大都可自行隨客運搬(只是要多來回幾趟)，
故預算壓的較低，而最後僅有小紅帽搬家完全符合預算，
只可惜當時小紅帽大哥的回頭車是 7/18，
時間上無法配合，因此後來又等到 7/26 再跟小紅帽大哥約一次，
第二次就剛好能排入小紅帽大哥的時程，價格也依然的滿意，
因此毫疑顧慮就選擇小紅帽了。
在電話約時間時，小紅帽大哥提及 7/26 當天行程較趕，
可能要麻煩我 7:00 就先把物品下好樓，車子一來就馬上出發，
考量到不擔誤小紅帽大哥的時間，當天 5:00 就起床準備做最後整理，
6:30 家當便全數在門口等待了(順便跟朋友聊天)，約 7:10 小紅帽大哥從容來到，
想必是住家在巷子裡又稍微繞了點小路，
事實上當天全數清出後，物品比預期的多了一些，
(無法裝箱的和式桌面版、洗衣籃、鞋子等，在當初預估時幾乎是忽視了，
體積、重量大都可一人扛起，但主要麻煩在形狀不規則，自行搬運不方便)，
還很擔心會造成小紅帽大哥在容量上的誤判，
心裡已經下了塞不進車子就果斷丟了的決心，
結果小紅帽大哥車子剛停人都還沒下車，
第一句話就已經讓我的擔憂煙消雲散：你的東西好少喔。
其實我心裡很不好意思的是，如果我早知道有這麼多雜物，
我就不會笨到想自己搬...
但這些量對小紅帽大哥眼裡僅是一腳踩下就噴寶了的低等怪，
雖然我是全自助型，但物品全數上車(含125cc機車)，
幾乎是小紅帽大哥一人完成，整個過程非常客氣且高效率，
還一直為了要我這麼早起搬家而感到抱歉，
不過我個人也非常喜歡早早把事情處理完，
反而是我該感謝小紅帽大哥願意這麼早出發，
(事實上後來才得知當天清晨小紅帽大哥還有去鋪貨，
前一天還忙到超過半夜才休息)
這邊稍微提一下小紅帽大哥將物品上車的細節：
1. 原本頭痛的雜物，小紅帽大哥直接用一大黑藍裝近，
一次性搬上車，非常省事省力，也不擔心物品散亂各處。
2. 機車、人體工學椅等會搖晃或滑動的，全部被伸縮線固定，
且鋪上帆布防水兼固定。
3. 電器、裝箱的電腦主機、螢幕都小心輕放，並立起固定。
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接著隨著小紅帽的車一路前往台中，
一路上跟小紅帽大哥有說有笑，
感受到小紅帽大哥的親切跟健談，
順便也了解一下這行業一些不為人知的辛勞，
小紅帽大哥開車很穩，車子不會忽快忽慢，
也不會車道一直換來換去搶快，
我這會暈車的人不會覺得不舒服。
過程的閒話家常是我跟小紅帽大哥的小秘密，這邊就省略了。
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緊接著來到目的地-台中，提前 1 小時從新竹搭客運出發的友人，
才剛下客運朝馬站再等公車，
我們慢一小時才出發的已經到了，
(特別聲明不是小紅帽尬車，而是客運在平面道路行駛真的很花時間)
小紅帽大哥聽到友人等快近站的公車時(當下才剛下交流道)，
淡淡的說了一句：等他到我們也搬完了吧。
各位看官說，這句話夠不夠霸氣！
如果我是老闆，我就是要這種員工！
今天我是顧客，我就是要這種老闆！
信心十足，勇氣滿分，只差沒說沒搬完就退錢！(開玩笑的)
不過因為是全自助，本想物品下車本來也不用多久，
便也沒想太多，接下來才是驚聳的高潮部份。
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最後來到決戰場地，宿舍門口，我的房間在 6F，
小紅帽大哥車子一停好，物品下完車，
我本以為故事到此劃下句點了，
結果聽到一句話：我幫你搬上去。
啊？我再三確認：ㄜ，要搬我搬喔？在6F耶。(因為我知道小紅帽大哥後面還有行程)
不是害怕小紅帽幫忙搬會加收錢，而是擔心造成延誤後面顧客，
結果小紅帽大哥原來早有壓一些時間，且恰好後面的顧客也在宿舍附近，
就非常霸氣、爽快的幫忙搬，且最後完全沒加收錢。
我先在門口內心推算了一下上下樓的趟數，我是個 175cmd，80kg 的壯丁，
當然要作為一個人力！(內心開始燃燒)
1. 螢幕、主機 1人搬 x1
2. 雜物1 2人搬(被大黑藍一次裝進，高濃縮) x1
3. 雜物2 1人搬(自行裝箱，也是高濃縮) x1
4. 人體工學椅 2人搬(因為都金屬支架、很重) x1
5. 棉被 1人搬 X1
OK，至少 5 趟吧，開始運動了(撩袖子)
結果....
1. 螢幕 + 雜物1 -> 小紅帽大哥1人全搬 1 趟(我都嚇傻啦)，這是大約 130cm 高，
圓型直徑幾乎是 175cmd 高男生雙手張開剛好能扛起的寬，
我粗估裡面東西至少 50kg 重，裡面有書、有玻璃品等較具重量的東西。
結果被 1 人 1 次就上 6F了！
2. 主機箱 -> 我隨小紅帽大哥第一趟自行搬上，完全沒有壓力。
接著，小紅帽大哥把物品下在樓梯口，
要我留在 6F 把物品送進房（房間大約離樓梯口僅 10步距離），
這簡直是叫我休息的意思了嘛！
不行不行，太小看我了，我思量著大哥搬第二趟我就能全進房，
就馬上下樓幫忙搬，結果卻不是照我劇本走...請繼續往下看，
（當完成把雜物 1 的濃縮物展開逐一從籃子拿出時...
再回樓梯口看已經出現下面第3項了，我相信這過程絕對不超過3分鐘）
3. 雜物2 + 棉被 -> 小紅帽大哥 1 人 1 趟
（當我只是把雜物 2 + 棉被用拖的拉回房間，來回 2 次，約20步距離...
再回頭梯口看已經出現下面第 4 項了，我依然相信不超過 3 分鐘）
4. 人體工學椅 -> 小紅帽大哥 1 人 1 趟
（再次的嚇到，這張椅子可以去 google 雙背椅，高度至少可以是快 150cm，
也是被無痛搬上 6F了，而且樓梯很窄，搬這種較凸出的物品並不方便）
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在一番大開眼界後，總結一下這次的過程：
1. 價格部份：
小紅帽搬家是所有報價中最讓我滿意的，完全讓我不會想再殺價，
這邊提供一個我自行搬運的成本給各位參考，大概可以猜到小紅帽多優惠，
[客運] 新竹清大站 -> 台中朝馬站 : 回數票 $130x2 (之前工作還未結束時先搬家，就需要來回)
[55688] 台中朝馬站 -> 東海大學 ： $185
[公車] 東海大學 -> 台中朝馬 ： $0 (台中市 8km 內免費)
我本來估算大約至少要自行搬 2~3 次，
但後來發現一些東西根本不適合用客運方式隨車搬家，
但小紅帽大哥卻開給我沒比我搬 3 次差多少的價位，
我還省下新竹 -> 台中寄機車的 $400，還不用擔心機車託運過程出問題，
一到台中馬上就有機車騎，不用等運送，相較起來真的值回票價，
未因東西比我事先告知的多而加收錢，
也可能還在小紅帽大哥容忍範圍內，
不過以後應該能免則免，否則會害大哥誤判搬家時間、車子載量，
誤了大哥時間事先，誤了大哥後面顧客的時間才嚴重，
大哥已經有多次因為前面顧客延誤因素導致後面顧客有不良觀感，
但這是非戰之罪啊！但我的親身體驗是要精確掌握量也不容易，
因此有建議大哥設立個小紅帽官方 LINE 或信箱，
除了能建立客戶連絡清單外，也方便客戶問答，
還能自動記錄下每個客戶當時搬家的問答內容，
後續客戶回頭時能馬上回憶當時的情境，
讓客戶會有被"記得"的驚喜跟感動，
最重要的是能即時拍照給大哥知道物品的量，
讓雙方認知拉到最近的距離。
小紅帽大哥最後其實還多優惠了我一些，
讓我很過意不去，因為大哥幫忙搬到 6F 都沒多收錢，
不然通常少說收個幾百到 2 千，
因交易過程我不喜歡互相推託，很快敗在大哥盛行難卻，
最後是以大哥優惠價再加一張紅的，權當做請大哥吃早餐作為感謝，
大哥最後勉為其難接受了小弟的心意。
PS：無論是 PTT 上其他人的心得或我個人經驗，小紅帽大哥其實無數次
從全自助免費轉半自助（其實通常還是都大哥自己來）而不多收費用，
老實說大哥睡眠時間很少，又從事耗體力行業，
希望後續的顧客不會利用大哥的老實而佔便宜，
搬家有時候最後只是要個物品安全、省時省力而已，
事前會以價格過度考量，實際搬後會發現真的東西能安全就好，
因此在合理範圍內，能力所及的，就別再價格上為難大哥了，
因為大哥絕對不是收多少只做多少的業者，而是收了錢就會做到好的業者。
在價格上，我完全給滿分，我雖付了錢，但我得到的是我的身體健康。
（其實 7/19 自行搬運時，腰因扛重物有受傷，就算便宜了 1 千塊，也是划不來）
大哥身強力壯，但也難免會有職業傷害，賺的是血汗錢，請大哥保重身體。
2. 效率方面：
大哥身材精瘦，目測約 175cm 左右，但卻身強力壯，
搬上車過程太小 case ，拿這來說嘴可能會被笑，
但最後把全數東西搬上 6F 的過程僅花 10 分鐘，這真的不是開玩笑的，
我雖然有流汗，但都還沒發熱呢！
在其他搬家業者眼裡或許我是大驚小怪，
但以顧客的角度，小紅帽真的讓我打從心裡驚嘆。
最後付完錢，大哥在車上準備下一個行程的定位時，
剛好看到友人從遠方巷子口慢步而來，
大哥幽默的說了：還好沒漏氣。
我們兩都笑了。
在效率上，真的找不到不給滿分的理油。
3. 態度方面：
小紅帽大哥搬運物品很小心，有些東西很重，本來就難輕提輕放，
我本來就能體諒，但過程中都感受的到愛心，絕對不是用碰下去的方式來擺放物品。
小紅帽大哥為人相當客氣、親切，也很樂於方享自己搬家上的經驗，
每當看我主動在搬，便趕緊要我休息，大哥自己來就好，
要不是怕弄壞大哥的工具，不然我真的沒辦法眼爭爭的看著大哥自己在忙，
雖然我是顧客，但大哥在處理的是我的事情，其實是大哥在幫我，
無論是辦事態度還是為人相處態度，我都給予滿分。
4. 物品安全方面：
想必這是許多找搬家最在乎的事，
我會選擇託運、且一定要人隨車就是因為這點，
至少親眼看著物品上上下下，心裡比較踏實，
我自己先前的例子，光是電腦主機，
我自己隨客運搬過兩次，[高雄 -> 高雄] 及 [高雄 -> 新竹]
每搬一次，我電腦就會有零件壞一次，
每次壞就要多花一張小朋友換新或維修，
偏偏這不是多花錢就能安然抵達的事，
所以我一直很苦腦，
這次又要搬電腦，事前就做了不少準備，RAM等插槽式的零件全數拆下，
用兩件襪子套出，並妥善包在隨身背包，
主機內的空位塞滿報紙及塑膠袋（但要小心別括到板子），
螢幕則也是裝箱，且前後兩面都用保麗龍包住，
結果我在台中自作聰明要幫忙把物品下車時，導致螢幕
從原本直立的直接砰一聲倒下來仆街(這不是大哥的問題，因為他人在別處忙，
是我沒注意到螢幕在後面)，
結果後來自行整理、歸位後，
電風扇、人體工學椅、螢幕、電腦主機、和式桌、雜物箱裡的玻璃罐等易碎物，
全部完整，連電腦都很順利的一次性開機，螢幕也沒因此自己的蠢而出問題。
（本來還有點擔心雜物箱被塞在大黑藍裡或擠破，雖然不是什麼值錢物，
原想破掉就算了）
我不敢因為一次的安然無恙為小紅帽擔保搬運萬無一失，
但至少這次經驗是自己的措施有做好，
最後安然抵達的結果是可以被期待的，
總算有了一個未來還要再搬時的可信任對象，
物品安全性部份，我依然給滿分。
友人原本覺得找託運太花錢（少說1,2張小朋友起跳），
且沒經驗怕遇到搬家流氓，一直建議我們自己搬，
也才會當天打算來幫忙搬（用隨客運的方式），
但因太臨時，內心也不覺得剩下的自己搬會比較妥當，
因此未跟小紅帽大哥取消行程，同時也有一點賭博跟嘗試的味道，
事後連友人都驚歎大哥的效率與優惠，
在整理時還三不五時提到以後也可以再找小紅帽大哥，
我想無論是我自己排除眾議做的選擇，
還是大哥只收了微薄的工錢卻無怨無悔付出大大的辛勞，
都在一次搬家結束後，覺得值得了。
最後再跟大哥說聲感謝，無論如何，
最後東西平安抵達、且沒造成身體上的傷害，
錢什麼的都不重要了，
也請大哥有空檔就多休息，大哥開車綁一下安全帶，
大哥時常得長途駕駛，多一份措施，少一份讓家人擔心。
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