[討論] 某知名健身房 教練課程(抱怨文)

[himuma (=____=匯款 後五碼 61420)]

我今年二月開始加入某知名健身房

也有買教練課程

原定明天下午2點開始上第一堂課

今天下午3點時接到我教練(女，原PO本身也是女的)的電話

他說他明天臨時排休要請假(是多臨時到前一天不到24小時前才通知?)

要請一個教練代課

這是第一個不開心的點:

為什麼代課講得這麼臨時?

而且那個教練真的知道我的狀況嗎?

(我加入教練課程前有討論我的狀況)


但更不開心的點是:

我的教練表示四月份要升遷調職 無法帶我

之後會找人代我


但這對我來說 太突然了

我當初會加入教練課程

是因為我覺得我現在教練的講話方式我很喜歡


(當初推銷教練課程是另一個男的....完全不知道他要表達甚麼

那時被推銷得很不爽....覺得很煩...已經想開罵的時候

是我現在這個女教練出來救援

結果原本那個男的跟我推銷半小時~一小時我都不想理他、而且很不爽

女教練一出現跟我講話不到10分鐘我就買12堂了)


女教練當初兩個地方吸引我:


1. 強調他教學的客製化

2. 他有一句話我覺得很經典:

   "我是一個很聰明的教練，我如果要賺錢，我不會賺一時的錢，

    我會選擇可以讓你要我當你一輩子的教練的方法"

    並且說他以前還帶過一個學生帶過六年

3. 他當教練當過很久，有一定的經驗

我聽到她要被調走(而且還是他臨時請假的時候才跟我說，好像順便的)

加上他清描淡寫的說他已經幫我找其他教練

我很不開心，因為我根本不知道你找的那個教練到底適不適合我?

我怎麼知道你是不是幫他做業績?

如果要另外找教練，你也應該主動跟我聯絡、先跟我討論才對




當然我在電話中就馬上表達我的不滿

他一開始給我的回覆是:一個人本來就有兩三個教練
                     ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


但當初簽約的時候教練沒有主動告知

而且合約上也沒有這樣寫

合約上只有他的簽名

我覺得如果真的是要安排兩三個教練

那應該一開始就要把這兩三個教練都介紹給我

而不是事後通知

而且是上第一堂前一天才告知




他還說 他們教練課程都排好了，所以其他教練上課也一樣

當初說好的客製化呢?

當初他也說  課程會隨著時間、會員狀況而更改

那我怎麼知道其他教練是不是有這樣的專業度?

總之，結論就是:

我付全額了

可是當你本身出狀況的時候

風險卻要我承擔(換教練的風險)

可能有人會說，他之前說的本來就是一種話術啊

他們就是做業務的，你當真是你笨

但明明合約上只有寫一個教練的簽名，

我覺得事後通知並不合理



我真的很生氣，也很後悔加入

最難過的是，當初覺得很不錯的教練

(除了他本身很會說話外，我觀察到他學生也很多的樣子，常常在幫別人上課

更讓我得意地跟朋友說:"你看!我選的教練好受歡迎喔!")


我覺得他對我的態度是不負責任的:

1. 臨時請假，並隨便排一個教練給我

2. 請假同時才跟我說要調走(他說去2月中知道要調的事)

   我覺得應該要早點跟我討論



因為我太不開心了

我在電話中說那我要退費，當作我沒買合約

結果女教練表示因為本身是他升職被調走的關係，這是一件好事

他不希望因為這樣的好事導致這樣的後果

(那你怎麼不早點說+跟我討論?這樣真的讓我覺得很不被尊重

而且這樣的作法也讓我覺得該教練很不尊重自己的專業=不自重)


所以瞬間跟我說改到下次上課，那時他本人就可以幫我上課，我們也可以討論


可是我真的很想退費了.....


雖然說，我可以乖乖的上課、乖乖地換教練

但我無法接受的是:

他的行為給我很不負責的感覺

而且會讓我質疑該健身房教練的專業度



原PO四肢相當不協調+有脊椎側彎(看過醫生都說不用開刀，但外觀看得出來)

希望藉由教練課程可以獲得改善，想說至少平衡感可以練好一點


但我現在已經不相信教練的專業度，單純把他們當業務在看待

我要怎麼把錢付得甘心?




我在這篇文章所要強調的是:

我不高興的，是他的態度

我質疑的，是他的專業度


是這些原因導致我想退費，並非我想刁難



我現在是打算把我的感受再跟教練和我業務說一次

在看他們回覆



這篇文章也是給版上一個有關個人教練的負面情報

也希望大家若有意見可以回覆我，謝謝














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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.0.183
※ 編輯: himuma          來自: 220.133.0.183        (03/03 00:38)
推 Nono1986:新店店喔....?
推 nedswans:我可以理解妳不高興她態度的原因，不過連第一堂課都還沒
→ nedswans:開始上，就質疑別人的專業度，這不是很好的態度喔。
→ pulseclean:課都還沒上 影響不大
推 Nono1986:專業跟態度還有責任是兩回事，但是有專業沒責任，跟不專
推 Nono1986:業有什麼差別？這種態度也難怪教練產業會臭名，我深深地
推 Nono1986:替這位豬腦教練向原po道歉，Orz
→ scats:雖然升遷對那教練是好事 但面對學員回覆不應該這麼草率...
→ scats:另外會行銷跟會好好指導學員沒有絕對關係~
→ scats:難為樓上認真的竹子姐了XDDDD
推 solshaer:會講話跟會教完全是兩回事
→ neilman:一堂都沒上過，怎麼會質疑教練的專業度?!?!
推 salem7777:同意竹姊 我覺服務的專業度有問題 撇開他會不會教這件事
→ salem7777:原PO態度很正常阿 他是客戶 而且拖這麼久都還沒上喔?!
推 rebornmylife:首先，"臨時"不就是非原本計畫嗎? 不覺得要生氣。
→ rebornmylife:再者，你的需求在專業者眼中並非要絞盡腦汁想出課程,
→ rebornmylife:你的資料公司內"應該"會保存。
→ rebornmylife:所以其他教練只需課前稍為跟您討論即可。
→ rebornmylife:你沒去過怎知誰比較適合您?
→ rebornmylife:雖然我懂那種因某人個人魅力影響，而相信&加入後，
→ rebornmylife:發現真相與當初說的不同.....真得很OOXX。
→ rebornmylife:看來以後合約要增加一條，若指定的教練零時調單位，
→ rebornmylife:就..依比例退費or其他；不過可能性應該不高 =.=a
→ rebornmylife:接下來討論教練部分；
→ rebornmylife:乍看之下,專業與責任、態度無關,
→ rebornmylife:但不負責任的人,你會覺得他專業嗎?小弟：no(or soso)
→ rebornmylife:(站在第一線面對客戶)態度不好的人，
→ rebornmylife:你會覺得他是負責任的人嗎? 小弟：不會。
推 rebornmylife:總結：小弟自認為他不夠專業。
→ rebornmylife:以上純屬個人看法，若不對...請別寄信哭訴or告我捏！
推 greenart:學東西經常是看你跟老師有沒有投緣,所以我能了解
→ greenart:因為相信了這個人而選擇了他.結果信任感被放水流了
→ greenart:我是支持原po力爭自己的權益啦!!~~說真的為了自己方便就
→ greenart:單方面告知他不能教你了.幫你安排了其他...
→ nedswans:問題在於原PO若要提告的話，就只能針對合約內容，也就是
→ nedswans:教練本身的責任與態度這一點；畢竟一堂課都沒上過很難用
→ nedswans:教練沒有專業度這一點拿來說。
推 greenart:就說當初講好是指定教練上課但是他未能履約((因職務調動
→ greenart:民法第 94 條 對話人為意思表示者，其意思表示，以相對人
→ greenart:了解時發生效力.你們的口頭契約既然有意思表示合致為有效
→ greenart:正是因為一堂課都沒上才好處理吧
→ nedswans:我的意似就是提告的時候就只要針對契約內容就好，不要用
→ nedswans:教練沒有專業度這一點。
推 rebornmylife:加油！要討回自己的權益！
→ rebornmylife:先全額退費，再來看其它間or一樣WJ的其他教練，
→ rebornmylife:畢竟因一個人而打翻全船不大好，還是有很認真的人，
→ rebornmylife:只是....要花時間找！
→ rebornmylife:拍謝是wg (不是WJ)
→ salem7777:真的 原PO要有耐心去把錢退回來阿 通常又會跟你盧
推 signm:你說的情況有可能是女教練有達到時數，男沒有所以讓給他
推 signm:職務調動除非調到其他地方，不然很少職務調動
推 greenart:原因如何都是藉口.當時意思表示是指指定教練,而後又表示
→ greenart:一個人本來就三四個教練本來就跟當初的認知已經不符合
推 lutistpa:板橋店感覺也很多這種狀況...
推 amarni333:所以你知道她講話有多虛了吧
推 amarni333:媽的2,4樓是店家護航喔,講那實麼白吃屁話
推 greenart:X得!!樓上發言可愛!!!
推 joseyen:應該可以自己去找別的教練換~ 討論看看
推 Nono1986:原po就是要原教練啊～＿～
推 curryhats:我也覺得原因是藉口 你一說要退費她馬上又可以很XX
推 slhssky:小弟也是在新店店，說真的新店店的教練讓我感覺沒有很好
※ 編輯: himuma          來自: 220.133.0.183        (03/14 08:00)