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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1J8kfJQI ] 作者: botopc (大男孩) 看板: Gossiping 標題: [新聞] World Gym 客訴案1年破百件 時間: Fri Mar 14 19:38:55 2014 1.媒體來源: 蘋果日報 2.完整新聞標題/內文: 【方佳怡╱新北報導】知名連鎖健身俱樂部「World Gym」世界健身中心爭議多,新北市 消保官昨公布,去年該公司遭投訴多達一百一十四件,爭議前三名分別為「雙方對合約條 款解讀與認知不同」、再者為「會籍移轉或保留」及「個人教練課程」等。消保官提醒, 該公司契約內容中英文雜、十年會員合約字體也小到不行,呼籲看清楚再簽名避免糾紛。 發放免費券攬客 新北消保官統計,去年度世界健身中心投訴多達一百一十四件,包括一名女子砸四萬元在 World Gym板橋店上課,因個人教練調其他分店無法授課,課程還未開始欲解約,遭業者 強收兩筆契約違約金,僅能拿回兩萬六千元憤而申訴,業者堅持須按約賠償,協商並未成 立。 消保官陳世欽說,World Gym世界健身中心透過街頭發放免費試用券攬客,但契約內以「 未使用健身器材才能解約,免付違約金」、或合約內「十年會員約」字體小到不行,導致 雙方對合約認知不同糾紛不斷,他提醒消費者,契約審閱期至少三日,契約中未明定且業 務員口頭承諾事項,應白紙黑色寫清楚。 世界健身中心總公司昨表示,已收到新北市府報告,並將降低會員糾紛列為今年度重要目 標,但強調World Gym去年在新北新增四家大型健身中心,共招收兩萬五千名會員,其中 計有一百十四件客訴案,比例不高,同時也開通一條會員服務熱線,協助解決相關問題。 參加會員制健身中心注意事項 ◎簽約前詳閱契約內容,若有口頭約定須明載於契約 ◎契約審閱期至少3日 ◎消費糾紛可向各地消保官申訴:市話或手機直撥1950 ◎保留相關廣告資料,以利糾紛舉證 資料來源:台北市政府法務局 3.新聞連結: http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140314/35700584/ 前員工 貼新聞外爆一點卦 有去過的人都應該知道進門會員要刷會員卡 刷這個會員卡用途是登記到電腦記錄裡面證實你有進場 但 這個紀錄會使用到的時候只有客訴、業務查合約、意外發生 最常出現客訴的案件是月繳簽X年約 X年後繼續扣錢 然後就說為什麼還繼續扣錢 當中 理應出現作用的進場記錄 進場登記系統跟連結銀行送單扣款系統似乎沒有關連 電信業可以做到合約到因無使用就不扣款 這邊做不到推斷原因在此 當然這個是猜測 親愛的萵苣 不要來告我 猜猜看而已 沒有犯罪 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.110.29.35
FATTA5566:萵苣不意外 03/14 19:39
eas06u4:之前在站前路狂發吧 03/14 19:41
darknight127:去公立der 無感 03/14 19:41
bced:奇怪 很多東西惡名昭彰 大家都聽過 但還是支持 為什麼這樣? 03/14 19:43
dakkk:根據某部落客 台灣人是最愛客訴的 03/14 19:44
bced:更早以前的加州健身中心就問題一堆了 不是台灣人愛客訴 03/14 19:46
orangenosea:簽約的時候都沒先看清楚嗎.....= =? 03/14 19:50
winiS:五樓超有錢的樣子 羨慕 03/14 19:50
orangenosea:沒寫就算了有寫還不看怪誰啊XDDDDDDDDD 03/14 19:51
waichiang820:不是有幾間是因為性質不同還啥所以不能隨便轉會籍嗎 03/14 19:56
grooving:萵苣的服務比加州好太多了 03/14 20:00
bced:如果每個顧客都那麼強 那律師可以失業了 03/14 20:01
bced:又不是每個人都是法律專家 03/14 20:01
bced:到底是去健身房運動 還是去參加閱讀測驗跟民法考試? 03/14 20:03
botopc:現場看的人 大多數是不看完合約就簽名 跟專業似乎無關 03/14 20:03
bced:這種企業早就料到大多數客人會看不完條文 03/14 20:11
bced:除非是唸法律的 不然誰有興趣跟功夫一條一條啃那些條文? 03/14 20:11
bced:有法律專業的人 大概可以很快發現陷阱在那裡 03/14 20:13
bced:沒法律專業的人 看到一堆字就不想看了 03/14 20:13
botopc:所以~ 消費者不看條文是....... 不是問題? 03/14 20:14
bced:如果你吃飯、游泳、看電影、搭公車前都要看完一堆條文 03/14 20:23
bced:那你大概什麼事都不用做了 整天在那裡看條文就好了 03/14 20:25
botopc:原來把嘴巴打開吃飯有條文可以看 可以奇文共賞一下嗎 03/14 20:25
bced:企業可以這樣做 因為他可以請法律團隊來處理這一塊 03/14 20:26
orangenosea:只能說看過太多次我們有寫包含早餐 還是一堆客人問 03/14 20:35
orangenosea:他們是否有包含早餐(大概講了兩次還是會問) 03/14 20:35
orangenosea:只能說不看的人大有人在~ 03/14 20:35
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: SuWeiLin (111.240.49.165), 時間: 03/15/2014 00:56:39
Bulltoo:開通一條會員服務專線表示一定打的通能解決客戶疑慮?! 03/15 01:05
lion1227:會讓你怒氣在不斷轉接和等待中....消耗殆盡?XD 03/15 01:51
WMX:上次在街頭要我寫還硬幫我辦理一張試用卡。我就說我已經在別 03/15 07:32
WMX:家是會員了,他還問我為何當初要填寫…就被你們煩到要寫的啊 03/15 07:32
WMX:! 03/15 07:32
kelybaby:所以我還是買器材在家練就好 Orz 03/15 19:30
kevin751021:所有簽約契約條文我一定要求仔細看過才會簽約 03/17 05:57
kevin751021:無論是租屋 信用卡 保險都一樣 03/17 05:57
kevin751021:如果對方叫你"大概看一下就好"那你更要看仔細.. 03/17 05:58