關鍵鏈 創造最強車種的日本TOYOTA 體驗經濟時代 蘇西的世界
關鍵鏈
《關鍵鏈》可說是《目標》和《絕不是靠運氣》這兩本書的續篇，雖然兩書的主角
羅哥不再出現，但屢創奇蹟的優尼公司仍在。書中的主要人物來自各行各業，包括
大學校長、公司總裁、負責物料、專案等職責的管理人員……等，鑒於現行的專案
管理知識不足以應付他們日常工作所需，這群人不約而同參加一個在職企管碩士課
程，希望得到答案。在李查德教授的帶領下，他們對專案管理所發生的各種問題抽
絲剝繭，然後一步步找到解決方案。
創造最強車種的日本TOYOTA
從零出發「即使失敗也要有所改變」的宗旨
世界第一的零件製造 在IT化中如何傳承技能
產品製造力的精神 車子有生命，也會說故事
挑戰「開發中國家日本」 學習戰鬥機的第一代主查
創造普及化的龐大市場 年式轉換(MODEL CHANGE)的成功法則
日本產品製造力的優勢 何謂豐田流產品製造力的基礎
豐田流的精髓 先培育人才，才能進行產品製造
體驗經濟時代
每一種產品和服務，最後都將因成本降低而降價，最後演變成價格戰。還有什麼
其他方法呢？就是體驗經濟。當一家公司以服務舞台、以商品道具，讓消費者完全
投入的時候，「體驗」就出現了。商品是有形的，服務是無形的，而體驗是難忘的。
當消費者購買體驗時，他就是在花時間享受企業所提供的一連串身歷其境的體驗。
蘇西的世界
甫上市就盤據紐約時報(New York Times)暢銷排行榜60周的小說《Lovely Bones》，
其中文譯本《蘇西的世界》即將在台灣發行。《蘇西的世界》從2002年出版之後，
便於美國亞馬遜(AMAZON)網站排行榜終年不墜，《時代》(Times)雜誌也評為在2002年
最具爆發力且同時具備大衛‧林區 (David Lynch)的驚悚與茱蒂‧布倫 (Judy Blume)
童真美好的小說處女作、在全美銷售已逼近三百萬冊，更即將被著名導演盧貝松改拍
為電影。
《蘇西的世界》作者Alice Sebold採用大膽的敘事技巧，將一樁人間悲劇化作懸疑
處處卻又風趣溫馨的故事，是一本充滿同情理解的療癒小說。
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