羅技（Logitech）應該算是滑鼠鍵盤的世界大廠，產品蠻好用的
但是...價格也比別家貴很多.....
不過這麼貴，當然還是有其價值...
就是在售後服務部分，RMA（Return Material Authorization 就是換貨啦）更讚..
之前網路上就有相關的送修文章，多半都是蠻不錯的評語..
我手邊剛好有一組極光無影手無線滑鼠鍵盤組以及兩隻極光旋貂滑鼠
http:
//www.logitech.com/index.cfm/products/details/US/EN,CRID=486,CONTENTID=5061
http://www.logitech.com.tw/product/product-detail.asp?PID=00000012
其中鍵盤有時候會收不到訊號，
而滑鼠左鍵被我按到壞了...滾輪與滾輪鍵也快不行了..
我就想說將這三個配件一起送修好了，
所以花了150元寄黑貓快遞（鍵盤的盒子太大所以運費比較貴...）
週日晚上寄出，對方於週一下午來電通知已收到...
並詢問我故障狀況...我就跟他講了一下下，
今天（週三）早上我收到一包宅配通包裹，
打開一看...是一組新的滑鼠鍵盤組以及兩隻新滑鼠（太棒啦！）
而且不是原本的型號喔...是最新的版本
http://www.logitech.com.tw/product/product-detail.asp?PID=00000026
http://www.logitech.com.tw/product/product-detail.asp?PID=00000011
新的無線滑鼠鍵盤組裡面那支無線滑鼠改成自動充電式的，而且也比較省電，
兩包新滑鼠更不用說了.. 比較好用又是全新的，同時多了第四個按鍵..
這一切只花了我150元...
唯一的問題是，你換貨完之後....
等於是已經宣告放棄後續保固服務，
因為這幾個配件後面的序號都被塗掉了，我想是羅技怕有人拿去轉賣吧，
不過這東西本來就算消耗品，而且通常要用到壞也不是那麼容易（至少要一年半吧），
花一次錢還可以有一次換新產品的機會，還是覺得賺到啦...
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對了，忘了跟大家說換貨的方式：
http://www.logitech.com.tw/support/faq-detail.asp?PID=00000026#6
Q: 產品送修問題
A:當您的產品發生了無法使用或是有不正常的現象時，若是新品（註：通常購買後一週內
定義為新品），您可電洽原購買門市詢問維修事宜或更換事宜。羅技電子客部處理送修
檢測，送修時請註明維修原因以加速維修時間的處理。原則上時間約六至八個工作天不等
(需視情形而定...在台北就只要3天)
但會因地區遠近而有所差別，完成後確定沒問題將會寄回原地址。如果確定是產品問題者
不收任何的費用，倘若是因為意外、濫用、誤用或是未經過授權的修復、修改或解體，
而導致硬體產品無法使用者則會喪失您的保固權益。(詳情請至保固條款查詢)
由於過保固期之產品無法維修處理，若您需查詢產品測試情況或是查詢產品是否已過保固
期皆可來電或來信查詢，在保固期內皆可維修或更換。
我們的保固期是由產品本身的出廠序號為主（五年保固），無須上網註冊。但考慮到出廠
日並未是您的購買日，所以在您的產品有問題而送來客服部時，我們會有一套公式去計算
出您較正確的保固期限（好曖昧的說法..XD）。或是您可提出購買的發票或是購買証明，
而我們將會以您所出示之証明文件做為保固期限的依據，欲維修之產品可送至客服部或是
您的購買門市。
寄件者請留下聯絡地址、郵遞區號、電話、姓名、及產品的情況。
收件窗口如下：（就是要寄到這裡啦..記得電話要抄，寄宅配會用到）
地址：105 北市松山區八德路4段123號6樓之4
電話：(02)2746-6601 #2210
收件人：羅技電子客服部
中部收件窗口：（以下這兩個應該是代收點，所以要寄直接寄台北就好了）
祥豪資訊股份有限公司
地址：台中市大墩十九街156號2樓
電話：(04)2310-8878
南部收件窗口：
坤山國際股份有限公司
地址：台南縣永康市中正南路571號1樓
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羅技電子客服部並不處理門市所送來的維修品故收到門市送件者將予以退件,請門市退回
原進貨廠商處理。（就是說要自己寄不能叫門市代送修啦..）
收件時間：
每週一至週五 早上9:30~12:00 下午1:00~5:30
無線產品檢測需要全套產品送回（無線滑鼠鍵盤組或無線滑鼠）
由於作業上的調度，即日起客服部將不再接受現場維修服務，若是親自送件者將會以轉送
的方式處理，造成不便敬請見諒。
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認真告別虛假的一切，坦然接受真實的自己，
儘管命運無情的考驗，然而已沒有眼淚可流，
今後應該如何走下去還是沒想到，
至少在無盡的夜裡讓一切都沈醉，
醒來之後，又該如何繼續？
沒有答案，也不想去多想...... Sean Jun.10,2004
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