《之三》是另類服務嗎？
買完綠茶，暫時還不想回寢室，
一來想走走、區區脹氣，也順便散散怨氣；
二來有些缺貨的日用品，也得採買，
所以我走進了屈X氏，希望能『一兼二顧』！
屈X氏的冷氣很涼，吹了一會，『星星之火』已經滅了大半，
買完了東西結帳，一共是107元，本想說一定有足夠的零錢，
但是，掏掏錢包，卻只有106元的零錢，還小差一元。
我跟店員說：『零錢差一塊，給你找零好了！』
（這會兒，可是很誠懇、沒有任何殺氣的～）
店員：『差一元啊，那就不用了，免得找很多零錢～』
（嗄？！這種開發票的店還可以這樣哦？！）
狐疑的我：『真的不用嗎？』（這輩子還沒遇過這種事，這種店通常錙銖必較）
店員（微笑貌）：『真的沒關係！下次你來店裡時，記得再多給一元就好了！』
怎麼聽，都像傳統雜貨店老闆的人情味算法…..
（下一次？我什麼時候來，我都不知道ㄟ！
收銀員也不一定是你啊！考驗我的記憶力還是…道德良知啊？
不是愚人節ㄟ…別跟我開玩笑啊…）
於是，雖然一肚子詭異，但看著店員一直微笑說沒關係，
我也覺得再堅持很尷尬，所以結完帳、拿了東西….
說聲謝謝就離開了….
雖然過程很短、也沒有什麼大推大謝的場面，
但是頭一次在制式經營的連鎖店遇到這種事，
印象深刻…..
也許站在經營管理的角度，店員的反應不見得恰當，
但是對於消費服務的角度來說，
給人方便這樣的態度，卻很可能會讓消費過程，
產生相當不錯的心理感受……（不會只是我這種人吧？！）
『不只賣產品、也賣服務』….是這樣子吧？！
回程的路上，我不自覺的想著：
『下一次，我要再多給一塊錢嗎？？』
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