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※ 引述《atirom (我不知道的事好多...)》之銘言: : 批評和攻擊,效果零 : │摘自黑幼龍先生〝贏在影響力〞│ : 任何一個領導人都必須懂得一個道理: : 尖銳的批評和攻擊,所得的效果都是零 。在<EQ>這本書中,曾經有這樣一個故事: : 有一家出版公司被另一個更大的出版公司買下,就是購併了。 : 購併後,新公司高層做出的第一個決定,就是解雇原來的執行長。 : 這位遭到解雇的執行長非常意外,因為他一直認為自己做的不錯, : 本以為新公司會留任他。 : 百思不解下,他就去問新公司的高層。 : 最後,終於有一個人向他坦白:「我們在購併前,曾經仔細觀察你一段時間, : 我們發現你常常用很尖銳的方式責罵、批評別人。所以我們決定對你不留任。」 : 這位執行長還是不解:「別人犯了錯,我能夠不管嗎?」 : 對方告訴他:「在過去的年代,企業走威權領導風格,很多主管都會罵人, : 用帶軍隊的方式來帶企業。但是現在帶人要帶心,外面競爭這麼厲害, : 你動不動就責罵同事,對他們做出很激烈的批評, : 這樣的領導風格,很難獲得同事由衷的合作。」 : 對方認為,如果這位執行長還留下來,底下的員工就不願意在工作上衝刺, : 因為無論怎麼做,都可能挨罵,所以最好自掃門前雪。 : 公司的競爭力無形中在流失,所以必須請他走路。 : 卡內基談人際溝通的第一條原則,也是最關鍵的一條原則, : 就是三個「不」:不批評、不責備、不抱怨。 : 我在台灣上這條「不批評、不責備、不抱怨」的原則, : 就有一個學員舉手說:「黑老師,我認為這完全不可能。 : 比方說,我老婆一天到晚打麻將,我怎能不批評她?」 : 於是我問他:「你批評多久了?」 : 他說:「至少十年以上,可是批評也沒有用,她並沒有因此改變。」 : 對於卡內基提出的這三不,她不太認同:「其實我不太相信,也不同意這一條。 : 可是既然來接受訓練了,我就練習兩、三個禮拜看看吧!」 : 三個星期過去了,他在課堂上用很驚訝的語氣對全班宣布: : 「奇蹟發生了!我太太把麻將戒掉了。這太不可思議了,我什麼都不說,她反而改變了。 : 在美國時,我認識一個很漂亮的女孩子,她是一家大企業的總裁特別助理。 : 這個助理人緣很不好,常常跟同事發生衝突。她曾經和我提到這些工作上的衝突, : 心情顯得很低落。有一天,總裁對她說:「妳最好想想辦法解決人際關係上的問題, : 如果各部門的主管還是沒辦法跟妳相處,我也保護不了妳了。」 : 這個女孩於是來接受卡內基訓練,學習這三不原則。 : 後來我有機會遇到這位總裁,他告訴我:「幾個禮拜之後,我簡直不敢相信自己的眼睛。 : 我親眼看到這個女孩的變化。」最明顯的一點,就是她不再那麼負面、尖銳、愛批評。 : 我們常聽說,有些大企業的老闆以罵人出名,這些公司的員工離職率通常滿高的, : 有的甚至高達三成。仔細想想,老闆把員工罵跑了,那麼公司在員工身上所投資的時間、 : 訓練和金錢,都跟著付諸流水,更不要說凝聚員工的向心力了。 : 所以一個人要獲得事業上的成功,就需要別人由衷的合作, : 而前提就是不批評、不責備、不抱怨。 : 這是我收到的信 因為我是卡內基學員啊 : 昨天應該先看這封信的..... : 看完這篇的人 : 恭喜你!!!賺到2500塊 : 卡內基12堂課3萬塊........ : 逃....... : 以上 哇! 那你真的該早點po出來啊 讓每個人都賺兩千五 真是想不到你是卡內基的學員!完全看不出來呢!想必一定剛加入沒多久吧! 不然怎麼從你身上完全嗅不出卡內基的味道呢! 相信卡內基會以妳 以及的你行為為榮的! 學妹太酷了! 學妹應該把這篇文章轉貼到各大版 讓大家都能夠賺兩千五 所謂多多益善嘛! 我在此對你表達最崇高的敬意! 希望以後如果有相關消息能夠煩勞您多多與大家分享! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.32.227.56 ※ 編輯: mondatzai 來自: 218.32.227.56 (12/11 00:29)
atirom:謝謝!!我下次會開2500的發票給你 61.216.1.236 12/11
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