2006.08.30 中國時報
社會責任，企業必修
胡憲倫
日前國內各大報均大幅報導了鴻海在大陸控告媒體事件，其原因乃在於上海某家媒
體引用了英國媒體的報導，指出富士康在深圳龍華廠普遍存在員工超時加班的現象
，並引發「富士康經營血汗工廠」的討論。鴻海認為公司的名譽受損，因而控告該
媒體的兩名記者「名節侵權」，並索賠三千萬人民幣。此一事件有幾個面向值得觀
察：委託代工的公司、代工的產品，以及接受代工的國內企業。
第一、此一事件最先是由委由鴻海代工的蘋果（Apple）公司，在其年度稽核供應
商時所發現。當前的企業，特別是跨國企業，其對於包含環境、人權、勞工、童工
等議題在內社會議題重視的程度，企業應負責任，絕對超過國人的想像。因此
Apple及其他所有的跨國品牌商，透過綠色供應鏈管理，嚴格稽核其供應商，乃目
前的標準流程與作法，因為這是迴避其企業風險的必要手段。
第二、此事件中代工的產品乃目前全球最火紅的影音電子產品iPod。由於此一產品
在全球的風行，其使用者遍佈各階層與各行各業，因此當聽到Apple的這個產品，
竟是血汗工廠製造出來的，反彈程度可想而知。筆者也上google查了一下，發現就
有以「iPod從血汗工廠－你不在乎嗎？」以及「我的iPod是從監獄製造出來的？」
等多篇文章，探討鴻海富士康的iPod事件。
第三、被談及的是國內最大的電腦代工公司鴻海。國內企業，特別是電子業主要是
以代工為主，在國際高唱環保與企業社會責任的大纛之下，除了解自己在國際供應
鏈中的重要性外，更應留意並體認其在國際品牌廠商眼中形象，乃其最重要風險來
源。也因此如果國內企業自己不能管好自己，並提升自我的環境與社會責任績效，
其原來的訂單可能也將會流失。
其實一般人對於「血汗工廠」的印象，大多是與需要大量人力的傳統產業聯結，不
太會想到高科技的電子產業。然而國際間的電子業品牌商，老早就有先見之明，並
在二○○四年底由世界三大電腦品牌商HP、Dell及IBM，共同發起了「電子業的行
為規範（EICC）」。目前除了發起的三家公司之外，其會員也包含了SONY、
Microsoft、Intel、Philip、Cisco等知名企業。EICC除了作為會員的自我要求之
外，目前這些公司也已經用其中的內容，來要求供應商也能符合遵守，甚或至於做
為其供應商評選的條件。諷刺的是，這十八家的EICC會員之中，有一家，也是國內
唯一的一家，是本事件的當事人鴻海的Foxconn集團。
過去大家都認定，企業是以利潤為導向的事業體，其最主要責任乃在於滿足並在財
務上回饋其投資人（股東），因此企業從事社會公益乃其行有餘力之作為。這種論
調，以曾獲得諾貝爾經濟學獎的學者傅利曼為代表。
曾幾何時，此一說法已經遭到無情的痛擊。原因在於過去大家都認同企業最主要的
關係人是股東，因此滿足其需求乃理所當然；然而目前大家在談到企業（或公司）
時，除強調其法「人」的地位，也就是公司是具有行為能力的個體外，更談及利害
關係人（stakeholders）的概念。也就是認知到企業的經營會影響到所有與企業有
關的群體，包括股東、員工、政府部門、整個社區，以及生態環境等，因此企業在
經營並聚斂財富的過程中，也應考量大部分利害關係人的需求。此一認知及對企業
的約束與限制，目前也已化為諸多與企業社會責任有關的國際公約與協定。
或許有些企業主仍一廂情願的認為，以其對國家社會的貢獻，怎可受到如此待遇，
然而這已是整個國際社會大環境的共同價值，企業要生存，不想自外於整個國際貿
易的大環境，就應該要恪遵此一普世價值觀。這是每個企業經營者均應有的認知。
希望此一事件所帶出來的嚴肅觀點，能讓國內企業更加重視社會責任；而就這個角
度而言，鴻海此一事件的未來發展，值得觀察。
（作者為台北科技大學環境規劃與管理研究所副教授）
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