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請大家多多回信~
記得不要漏答題目唷
謝謝~
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親愛的先生、女士您好：
這是一份關於「行動加值服務影響因素」的問卷。無論您目前是否有使用行動加
值服務，請您只要依照平常使用經驗或認知來回答即可。本問卷採匿名方式，所有的資料
僅作為學術性研究之用，絕不對外公開，請您放心填答。
問卷內容將僅供本研究之用，不作任何其他用途。您所提供的資料與答案也僅將以整體統
計方式呈現，絕無個別性的引述或評論，請放心作答。
謝謝您的耐心付出，我們會用最嚴肅的態度來處理您所填答的每個問項，再次感謝您的大
力協助。
敬祝您
身體健康，事事順心！
銘傳大學資管所研究生 張城銘
指導教授 林至中 博士
指導教授 王凱 博士
關於「行動加值服務」的說明：
行動加值服務泛指讓用戶可以透過行動通訊設備（如手機），隨時隨地使用行動業者所提
供各項加值性付費的服務，例如：簡訊服務、鈴聲下載、來電答鈴、手機桌布/圖片下載
、MMS服務、手機遊戲下載、GPRS、手機電子報訂閱、行動即時通等均屬之。目前提供服務
的業者包含中華電信、遠傳、和信、台灣大哥大、泛亞、東信、威寶電信、亞太行動、大
眾電信等業者。
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請以勾選方式 擇一答案 在 □中打v
《第一部份》個人背景資料
1.您的性別：□男 □女
2.年齡：□10歲以下 □11-15歲 □16-20歲 □21-25歲 □26-30歲
□31-40歲 □41-50歲 □51歲以上
3.教育程度：□國小 □國中 □高中 □專科 □大學 □研究所以上
4.您的職業：□資訊業 □工商業 □軍公教 □製造業 □金融業
□自由業 □服務業 □學生 □醫 □其他
5.請問您每月平均所得(單位NT)：
□0-5000 □5,001-10,000 □10,001-20,000
□20,001- 40,000 □40,001-60,000 □60,001-100,000 □100,001以上
6.您每個月行動電話帳單的支出(元)：
□100以下 □101-300 □301-600 □601-1,000
□1,001-1,500 □1501-2000 □2001以上
7.您每個月行動加值服務的支出(元)：
□50以下 □51-100 □101-200 □201-300
□301-500 □501-1000 □1001-1500 □1501以上
8.在過去的時間，你是否使用過行動加值服務？
□最近有使用行動加值服務
□曾經使用，但最近沒有
□沒有，使用過行動加值服務 (若填沒有，則請填答問題13)
9.您使用行動加值服務有多久時間： □1年以下 □1年以上未滿2年
□2年以上未滿3年 □3年以上
10.目前使用的行動加值服務是由哪家業者提供的？(可複選)
□中華電信 □台灣大哥大／泛亞 □遠傳／和信 □威寶電信
□亞太電信 □大眾電信 □其他______
11.您曾經使用過的行動加值服務類型有哪些(可複選)：
□簡訊服務 □來電答鈴下載 □手機鈴聲下載
□手機桌布／圖片下載 □MMS服務 □手機遊戲下載 □GPRS □手機電子報訂閱 □行動即時通訊
□其他_________
12.請問您未來會願意使用加值服務嗎？
□願意 □不願意
13.沒有使用行動加值服務的原因：(可複選)：
□沒有所需要的服務 □行動電話不支援
□使用介面操作不熟悉 □加值服務的收費昂貴 □其他 __________
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以下作答，請留下題號 以及答案的號碼 題目文字部份可刪可不刪 我看得懂就好XD
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《第二部份》主觀規範
此部份主要目的是要瞭解您週遭的人對您使用行動加值服務是否有任何影響，請您依自己
的直覺填答即可。
1:非常不同意 2:不同意 3:有點不同意 4:普通 5:有點同意 6:同意 7:非常同意
1. 親朋好友認為我應該使用行動加值服務
1. 為了確保我使用好用的行動加值服務，我常常會觀察別人使用哪種服務
2. 假如我對行動加值服務所知不多，我常常會詢問我的朋友對它的看法
3. 我常常會求教於其他人，以幫我選擇比較好用的行動加值服務
4. 在採用行動加值服務前，我經常會從朋友或家人那兒蒐集相關的資訊
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《第三部份》社群認同
如果把您週遭同樣使用行動加值服務的親朋好友定義為一個社群，請問您對這個社群的感
覺是？請您依自己的直覺填答即可。
1:非常不同意 2:不同意 3:有點不同意 4:普通 5:有點同意 6:同意 7:非常同意
1. 我很少使用行動加值服務除非我確定我的朋友們能認同
2. 對我而言，別人喜歡我所使用的行動加值服務是很重要的
3. 當要使用行動加值服務時，我通常會選擇那些我認為別人會認同的加值服務
4. 我想要知道哪些行動加值服務可以讓別人對我有好印象
5. 經由購買和別人相同的加值服務可以讓我獲得一種歸屬感
6. 假如我想要像某些人，我常常會試著去使用跟他們相同的行動加值服務
7. 我常常藉由使用跟他們所使用相同的行動加值服務來認同他們
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《第四部份》知覺行為控制
此部份主要目的是要瞭解您本身使用行動加值服務之能力與程度，請您依自己的想法填答
即可。
1:非常不同意 2:不同意 3:有點不同意 4:普通 5:有點同意 6:同意 7:非常同意
1. 我有能力使用行動加值服務
2. 使用行動加值服務完全地是在我能掌握的範圍內
3. 我擁有使用行動加值服務所需的各項知識或操作能力
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《第五部份》創新性
此部份主要目的是要瞭解您接受新觀念或新事物的程度，請您依自己的直覺填答即可。
1:非常不同意 2:不同意 3:有點不同意 4:普通 5:有點同意 6:同意 7:非常同意
1. 我很樂意學習新的事物和想法
2. 我勇於嘗試風險
3. 我願意主動尋找新科技產品的相關訊息
4. 我對追求新科技的發展趨勢很感興趣
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《第六部份》有用性與易用性
此部份主要目的是要瞭解您對於使用加值服務功能的有用及易用的看法，請您依自己的
直覺回答即可。
1:非常不同意 2:不同意 3:有點不同意 4:普通 5:有點同意 6:同意 7:非常同意
1. 我覺得行動加值服務很容易使用
2. 對我而言，熟練地使用行動加值服務是很容易的
3. 我覺得與行動加值服務的互動是明確且易瞭解的
4. 我覺得使用行動加值服務去做我想做的是事容易的
5. 使用行動加值服務，不需花費我很多心力
6. 透過使用行動加值服務，我更能得知最新的資訊情報
7. 透過使用行動加值服務，我能夠更快速且更容易地決定，我是否想要使用它所提
供的資訊
8. 相較於未使用的情況下，透過使用行動加值服務，我更能選擇是否要使用它所提
供的資訊
9. 相較於未使用的情況下，透過使用行動加值服務，我比以前更易選擇生活資訊
10. 透過使用行動加值服務，我更能選擇是否使用其建議的生活資訊
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《第七部份》自我意識
此部份主要目的是要瞭解您對自己的認知與看法，請您依自己的直覺回填答即可。
1:非常不同意 2:不同意 3:有點不同意 4:普通 5:有點同意 6:同意 7:非常同意
1. 我在乎我做事的風格
2. 我在乎我表現自己的方式
3. 我在意我看起來的形象如何
4. 我常擔心我是否給別人好印象
5. 我關心別人對我的看法
6. 我注意自己表現出的形象／外表
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《第八部份》態度
此部份主要目的是要瞭解您對所使用過的行動加值服務的態度看法，請您依自己的直覺
填答即可。
1:非常不同意 2:不同意 3:有點不同意 4:普通 5:有點同意 6:同意 7:非常同意
1. 我認為使用行動加值服務是個很好的想法
2. 我認為使用行動加值服務是個很聰明的想法
3. 我認為使用行動加值服務會讓人感到愉悅
4. 我喜歡使用行動加值服務
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《第九部份》使用意圖
此部份主要目的是要瞭解您使用行動加值服務的行為看法，請您依自己的直覺填答即可。
1:非常不同意 2:不同意 3:有點不同意 4:普通 5:有點同意 6:同意 7:非常同意
1. 如果我可以使用行動加值服務，我想我會去使用
2. 假設我可以使用行動加值服務，我有意願去使用它
3. 在未來，我認為我會經常地使用行動加值服務
4. 我打算使用行動加值服務的相關服務
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《第十部份》個人認同
如果把您週遭同樣使用行動加值服務的親朋好友定義為一個社群，請問您對這個社群的
歸屬感是？請您依自己的直覺填答即可。
1:非常不同意 2:不同意 3:有點不同意 4:普通 5:有點同意 6:同意 7:非常同意
1. 我覺得這個社群沒什麼值得驕傲的
2. 我覺得使用行動非常加值服務的人很棒
3. 我對這個社群沒什麼尊重感
4. 我不會告訴別人我是屬於這個社群的人
5. 我覺得我和這個社群的人是一夥的
6. 我喜歡這個社群中的其他人
7. 我還想繼續和這個社群的人在一起
8. 我不喜歡成為這個社群的一員
9. 我寧願成為其他社群的成員
請再檢查一次是否漏答
謝謝您的回答~
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謝謝大家幫我填答
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