[問題] 政大公認的顧客管理CRM課本是哪一本呢?

[luuluu (超)]

    請問親愛的同學們：

  有沒有哪位大大知道
  政大商學院公認的顧客管理CRM課本是哪一本啊?
  或是有其他推薦的課本或坊間的暢銷書呢

  我是政大AMBA的學生
  公司最近想要加強顧客管理
  請大家幫忙囉


  感恩~

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