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邁入第20個年頭，由《現代保險健康理財雜誌》執行的「最佳壽險公司問卷調查」，是目
前評估壽險業表現的重要指標之一。今(101)年不只從事書面調查，並首次頒獎鼓勵優良
業者，檢視4大評比項目，其中南山人壽最出風頭，摘下「四冠王」的殊榮，而後起之秀
中國信託人壽，也一口氣搶進4項榜單前10名，氣勢磅礡。
《現代保險健康理財雜誌》今(30)日公布「最佳壽險公司調查」結果，共包含4大面
向。在「知名度最高」方面，由南山、國泰、台灣人壽勇奪前3名；在「業務員最優」「
理賠服務最佳」、「最值得推薦」方面，前3名依序均為南山、國泰、三商美邦人壽，顯
示服務口碑獲得一致讚賞。
其中，值得注意的是，繼日前在《天下雜誌》的「最佳聲望標竿企業」調查中，擠進
保險業前3名後，南山人壽再度獲得「四冠王」的殊榮，殺得對手片甲不留。至於壽險業
龍頭國泰人壽，雖然未順利摘冠，但同樣表現不俗，4項評比全僅次於南山人壽，穩居「
老二」地位，強壓其他勁敵。
今年1月由大都會人壽更名的中國信託人壽，4項評比均一舉挺進前10名，印證中信金
控發揮品牌效應，推升子公司的知名度。中國信託人壽發言人卓長興表示，公司發展兼顧
質與量的成長，今年1至10月的新契約等價保費(FYPE)占新契約保費(FYP)比率為36.8%，
高於業界的31.7%。
《現代保險健康理財雜誌》發行人林麗銖指出，這20年來，壽險投保率從47.4%提高
至215.84%，有效契約保費自2,324億元增加至2兆1,982億元，壽險業總資產更由7,857億
元，累積至13兆3,275億元，足足成長17倍之多。有別於以往僅辦理問卷調查，今年首度
頒獎表揚績優業者，期許提升壽險市場專業。
金管會保險局長曾玉瓊強調，面對高齡化社會即將來臨，及早規劃醫療、長期照護與
經濟保障，是相當關鍵的一環，不論是醫療險、長期看護險或年金險，都是風險規劃的重
要工具。在壽險市場高度成長的年代中，定期調查壽險業者的服務品質，不只可作為刺激
優良表現的催化劑，也可提供消費者參考。
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