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商業機密如下: 第一、中國信託免付費電話,假如在例假日打,基本上不太容易打得通, 為什麼?因為值班的客服太少......同時有太多人打進來,幾乎打不通...... 第二、即使不是例假日,免付費電話會叫你先輸入身分證字號才幫你轉接客服, 為什麼?因為用身分證字號來判斷你的客戶等級,分數越高,越優先幫你服務, 如果你是小咖,對不起,慢慢等...... 根據第一加第二點,假設同時有一百個人上當,打了免付費電話, 基本上只有少之又少的人能被接通,剩下那些沒被接通的, 在好奇心或者恐懼感之下,很容易改打他們另一隻催收部的假電話, 反正客戶名單外流,大數法則下,總會有肥羊...... 至於留下真的免付費電話,只是博取信任罷了...... 今天假如我是蠢蛋,我被騙的心路歷程如下: 1.接到簡訊,不知是真是假,打免付費電話,發現真的是中國信託的語音, 已經相信了一半.... 2.可是怎麼樣都接不通,情急之下,改打催收部電話....再次上當.... -- 我的血嚐起來是鐵的味道 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.30.52