課程名稱：國際溝通與協商
課程性質：社會通識
課程範圍：鍾從定《國際談判學》P3~11 P246~264 P271~290
史密特《談判與解決衝突》P3~23
上課所教
開課教師：黃奎博教授
開課學院：外交系
考試日期(年月日)：2011/4/21
考試時限(Mins)：75
試題本文：
壹、簡答題(30%)
一、Geert Hofstede
二、Low Context Approach/Culture
三、Warren H. Schmidt和Robert Tannenbaum文章中所指出的「處理(manage)差異」
的主要作法有哪些？
貳、申論題(70%)
一、本課程曾邀請王珍一教授演講「人際溝通與自我行銷」，請概述其演講內容。(20%)
二、請舉出五種國際談判的外部因素，並略做說明。(30%)
三、在鍾從定教授所著的國際談判學中，有一篇關於「巴黎迪士尼樂園」的個案分享；
請舉出四點因文化差異所帶來的經營或管理衝擊，並於每點後簡述你覺得如何可以
合理、合情的去改善。(20%)
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