推 huang6699:推新知~ 這樣以後圖書館又有新資訊可以宣傳了~ 04/18 16:43
圖書館通過ISO認證 行政服務品質達國際水準
歷經七個多月努力，政大圖書館日前通過ISO(International Organization for
Standardization，國際標準化組織)認證，全面確立館內各組服務流程與文件作業。
圖書館不但成為政大第一個獲ISO認證的單位，同時宣告服務品質已達國際水準。
圖書館表示，少數國內其他大學圖書館也已通過ISO認證，但多依附於學校母機構下，
政大圖書館單獨通過認證，在國內還是先驅。
政大通過的ISO國際標準號為ISO 9001:2008，評鑑主軸為「品質管理系統之建立」，
指在文件規章、表單、工作目標及流程等項目的統一，圖書館將自己定位在確立
「以顧客(讀者)服務滿意為導向的系統」，透過ISO的監督制度，將有效提升服務品質和
行政效率。
＊更多新知請看政大校訊（政大校訊全新改版）：
http://info.nccu.edu.tw/epaper/index.php?CT_ID=20091208001&pageID=4
祝大家期中考順利！：）
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