推 kuoya:我記得以前碰到這樣的狀況時,都是把真正值班時間給他,請他到 10/10 23:44
→ kuoya:時候直接去面訪.建議應該直接告訴他此處不是提供服務的地方 10/10 23:45
→ kuoya:為佳.畢竟跟著正當程序也較不會衍生出什麼問題~~ 10/10 23:46
→ legist:樓上說的當然為正解 只是我那時候當事人可能比較盧吧哈哈 10/11 11:55
※ 引述《meursault (鷹來)》之銘言：
: 標題很簡單
: 今天中午我待在法服社辦
: 有人跑來要問問題
: 不過其實現在這個時間只有電訪沒有面訪
: 上週我自己值電訪的時候也有遇到這種
: 後來我們還是決定讓他問啦
: 畢竟人家都來了好像不應該還叫他出去打電話
: 這一次我也是把他帶去電訪室讓他問
: 不過還是怪怪的
: 我記得以前有規定電訪時不能和當事人面對面
: 想要問一下社長和相關幹部:
: 現在遇到這種問題該如何處理比較好?
: 立一個統一的規定吧!
雖然我不知道有沒有過去的習慣可作為標準
但是至少在某次經驗中
也是有某當事人在非面訪時段直接殺到社辦問
後來的做法是說
初步稍微解一下答
但是不要講的太清楚
告訴當事人說:
我們只是實習的...講的不一定完全正確
請他在面訪時段來, 有律師學長姐在,
這樣就穩妥當了啦~~ 所以不好意思不是我們拒絕你
而是要讓你可以更完美地得到最正確的解答!!
後來那個當面人也接受了, 之後來的確來面訪了...
這個case可供參考啦XD
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