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作者wren (コブクロが大好き)
看板Wii
標題[心得] WII退貨記
時間Tue Mar 30 21:38:04 2010
我考慮了很久 還是鼓起勇氣上網PO這篇了 雖然我知道跟我一樣是電玩白痴的人 一樣不會做功課就傻傻去買台灣公司貨 想說買公司貨最保險可以一了百了 反正故障了就丟回代理商修 也不用怕被騙 只是當需要用到wii store等線上功能時 才會發現自己是個被騙的阿傻 也只能怪自己不做功課而摸摸鼻子認了... 故事很長 大概就是今年一月底時朋友一直跟我推薦wii fit 本來就有打算買wii fit給家中長輩玩 加上朋友的鼓吹 也上了本版看了一下 發現有joysound這可以歡唱日文卡拉ok的軟體 而且大潤發主機和wii fit那時又在大特價 我就很歡樂的跑去買了wii+wii fit+joysound 就如我前面說的 我是個不折不扣的電玩白痴 我買wii就純粹是想玩wii fit跟唱joysound 自然我也沒有想過要用其他非法的手段玩wii的其他軟體 因為家裡沒有無線網路 也還沒買LAN Adapter 所以一開始我就是傻傻的對著joysound內建的70首歌亂唱 然後做著春秋大夢想說我要趕快買lan adapter再儲值上網擴充歌曲 在買wii的第二晚當我終於願意在本版認真研究要怎麼上網付費時 才發現這悲慘的事實 台版機不能上網呀!!! 瞬間的反應當然是痛罵自己是白痴 不做功課的蠢蛋 然後開始想拜託有日版機又沒上網需求的親戚跟我交換主機 但是我真的越想越不甘心 博優有在官網上或在wii的外包裝上註明"不支援線上付費功能"嗎? (經網友提醒 博優現已有在官網上註解"購物頻道尚在規劃中不能使用" 但因為這是我在今年一月底發生的事 當初官網上並無註解 也感謝博優善意的回應) 我雖然混 但買前我還是有上博優官網研究沒無線網路要怎麼上網 看到只要另外買lan adapter就可以支援上網 那我哪知道是哪些網路功能可用 哪些功能不能用 當晚我先寫信去日本任天堂官網客訴 大意就是罵他們不重視台灣消費者的權益 但隔天日本那邊也只是回我"各國法律或規格不同 是由當地決定 有問題的話找代理商 這也只是日本當地的線上客服 他們無權決定 但還是會將我的意見轉交上層"的話 在我買wii的第三天 也開始我跟博優一連串鬼打牆的要求退貨過程 (第一天跟博優吵) 第一次打給博優時他們是叫我直接找大潤發退貨 一來大潤發有註明高科技產品一旦售出只能換不能退 二來我很堅持大潤發賣給我的硬體沒問題 是你們代理商把功能鎖死 我幹嘛跟大潤發吵 今天是你們出貨給他們 我要你代理商去跟你們通路說讓這小姐退才是正確的流程 後來博優又扔給我一個03的客服電話 打去才知道是任天堂台灣客服中心 反正我還是狂罵 叫他們要負起責任讓我退貨 但想當然這邊也不會理我 他們說這邊只負責維修 不管經銷方面的事 後來又打去博優罵 又扔給我別的電話叫我直接跟任天堂台灣分公司溥天那邊談 但台灣分公司又說貨不是他們出的 他們不管這些事 叫我跟博優談 也只會說鎖網路功能是日本總公司的決定與他們無關 最後我跟小姐說你直接叫你主管跟我說 因為本小姐日文很鳥 反正日本主管也是只會說對不起呀 這是總公司那邊的決定 他們會盡量反應 我也回他你們是當台灣人是笨蛋嗎? 那到什麼時候要開通? 但反正還是沒有任何結論 最後我又打去罵博優 最後一通晚上六點半打給博優時 那先生講依獎突然告訴我大潤發不是他們的通路 叫我去跟另一個代理商展碁說 本小姐那時在公司手邊沒說明書 只是想說那我今天跟你們博優講了三四通電話是講假的 回家一看保證書 上面是放博優跟展碁共同代理 我心裡還超內咎 想說我真是罵錯對象 囧 (第二天跟博優吵) 好不容易捱到隔天早上九點展碁上班打電話過去罵 反正又是轉轉轉 最後總機又回我他們的人說大潤發不是他們的通路 啊難道我是買到水貨 沒人要認這台機器就是了 更囧 後來直接問了大潤發 他說他們是跟XX國際進的 而這家的上游是博優 所以我又鬼打牆打回博優罵 總之博優的態度都是很質疑我幹嘛一定要有上網的功能 但我也擺明我就是要拿WII當卡拉OK機 不能上wii store等頻道的主機對我來說是廢物一台 在那通電話中博優的人還有回我"我們只強調wii遊戲的功能 沒強調上網的功能" 那你也沒說只能上網做什麼 不能上網做什麼呀 (再次強調 目前官網已有註明"購物頻道尚在規劃中不能使用") 今天我買公司貨 買正版片 沒改機 我什麼都照你們遊戲規則走 那是懲罰我是白痴嗎 是要怪我沒做功課嗎 怪我太單純直接相信所謂的"公司貨"? 相信你博優曾愛玉阿嬤說"我要讓水貨商死得很難看" 結果最後死的是我自己? 今天wii的訴求不就是老少咸宜 全家同樂 想吸引非傳統電玩的客群 那你怎麼能要求我一個電玩白痴一開始就去了解這些細部功能? 反正我也說了我只給博優兩條路選: 1.幫我做合法機器升級(改機?)的動作 讓我可以上網付費擴充歌曲 2.直接退貨 但是是你去跟你們通路大潤發說 不是讓我去跟無辜的大潤發吵 最後晚上七點多他們終於打來說已經跟大潤發說好了 讓我可以直接去退貨 或許有人會說我是在購買主機七天內發現的 本來就可以退 但我想當初就算是超過七天後我才發現台版機是閹割機這悲慘的事實 我還是會跟博優吵 純粹就是想掙一口氣 不想讓日本任天堂本社 台灣分社或代理商這樣忽視消費者的權益 本來我還有上行政院消保會申訴 但是最近我已經撤銷告訴了 一來覺得很麻煩(很抱歉我沒有堅持) 二來人家都讓我退了 在買賣關係已解除的狀況下我不知道最後消保官會不會理我 (其實已經到消保官發文叫博優回應我投訴的階段) 本來我還想回最初日本總公司那篇客訴文 但最後也是懶惰沒寫 雖然就像這篇文章一開始說的 像我一樣不做功課的人還是會傻傻去買台版閹割機 但還是希望能少一點人被騙 最後要大推joysound 真的太讚了 看到想唱的日文歌裡面都有 想想還是好感動 買wii超值得的!!! 也還是要感謝博優跟任天堂出了中文化的wii fit 只是 真的希望能早日開放台灣機的線上購物頻道呀~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.221.122 ※ 編輯: wren 來自: 218.168.221.122 (03/30 21:39)
推 l1l1l1l1:看到那句"我要讓水貨商死得很難看"就超不爽 03/30 21:42
→ l1l1l1l1:買水貨是礙到你曾阿媽了是不是?買水貨是去你家搶去你家騙 03/30 21:43
→ l1l1l1l1:了是不是?什麼東西啊?代理商搞的拖了幾年才讓台灣能買到 03/30 21:44
→ l1l1l1l1:沒看過這麼爛的代理商,還敢出來嗆人,不知道在嗆三小 03/30 21:44
推 ChangHash:我只想說..大潤發不適用7天鑑賞期..拿這去吵也沒用 03/30 21:45
推 gamedf:我只想說，這個問題不論哪個討論板都在講跟解釋。 03/30 21:51
→ gamedf:講到嘴破精華收到不想收還是成天在問，板主真的是淚目... 03/30 21:52
→ peacemaker1:台灣本來就不在購物頻道的服務範圍內 吵他們也沒用吧 03/30 21:58
→ peacemaker1:就算買水貨被鎖ip也只能摸摸鼻子認了 能用算賺到了 03/30 21:59
推 werther:原PO說出了在下心境 也實在不解台灣WII鎖網路是任天堂意思 03/30 22:03
→ werther:還是代理商省工想偷懶 岩男9 10不知幾時才能玩到... 03/30 22:04
推 faang:身邊不打電動的朋友都買Wii+fit了 但我對台灣Wii的不滿 03/30 22:04
→ faang:卻越來越深 這種感覺真複雜 03/30 22:05
推 faang:更何況會因為林志玲廣告去買fit的人 03/30 22:08
→ faang:也不會去在意上網、美版代理等議題 03/30 22:08
推 chrissuen:我只是覺得在台灣真悲慘...以前在英國,當地任天堂的服務 03/30 22:10
→ chrissuen:好得令人想哭... 現在在台灣是差得令人想哭 = = 03/30 22:10
推 faang:但話說回來 即使是號稱最重視台灣的MS 03/30 22:11
→ faang:台、美的伺服器內容還是有差... 03/30 22:11
推 gamedf:可是歐洲區有些遊戲發售速度很慢耶... 03/30 22:11
推 demon:推這篇，也推joysound，真的可以唱很爽 03/30 22:12
→ faang:日版也不怎麼快吧 明明是日廠遊戲還比美國晚出是怎樣.... 03/30 22:12
→ faang:如果有代理美版 就可以跟美版發售差不多時間玩到一樣遊戲了 03/30 22:13
→ snowinwater:如果遊戲不分區就好了 03/30 22:18
推 roadmanjia:阿誰教你當初買都不做功課? 大概只能怨自己吧? 03/30 22:43
→ sxt56862:...其實你可以去○機 ○機後就能上網了 03/30 22:47
→ sxt56862:不用搞得這麼累 .... 03/30 22:48
→ wren:老實說 我覺得改機好麻煩 我也承認自己沒做功課 03/30 23:01
→ wren:但我後來有爬文 發現也有不少人是事後才悔不當初買台版機 03/30 23:04
推 OldSnake:消保法保障7天內無條件解除契約是"特種賣買" 別誤解 03/30 23:07
→ wren:所以雖然po出來這種蠢事很丟臉 還是希望其他人不要再像我一樣 03/30 23:09
→ OldSnake:只能以"瑕疵"申訴~ 業者回覆不滿意 也只是"調解"而以> < 03/30 23:10
推 sxt56862:但這件事不能怪你 是博優太爛太無能太廢物沒錯 03/30 23:10
推 sxt56862:另外中文化本來就是他們應該做的 不用感謝 03/30 23:14
→ sxt56862:不然什麼事情都不做 我直接買水貨○機後用大陸漢化板 03/30 23:14
→ sxt56862:又快又好又爽 這麼累做什麼? 沒看過這麼廢物的公司 03/30 23:15
→ sxt56862:我自己都是買公司貨玩正版 只是玩一玩很辛酸 03/30 23:15
→ sxt56862:我花大錢買看不懂得遊戲來玩 別人不用花錢玩漢化玩爽爽 03/30 23:16
→ sxt56862:他媽的 廢物公司 幹 03/30 23:16
推 hearry:同意樓上...勃幽的無能都快把我耐心磨光了... 03/30 23:26
推 kinono:有點離題了 不過joysound的盒子上有寫日本國內專用w 03/30 23:44
推 mimicMouse:被m了 是在鼓勵大家退貨嗎 03/31 00:00
→ msun:我m的 我覺得這是不錯的經驗分享啊! 03/31 00:01
推 jojochen:大潤發一個月內可退 但是要無拆封 沒有什麼七天保證可退 03/31 00:25
推 timyau:上本版只看到可以唱卡拉ok就買台灣機，又幹詨不能上網？ 03/31 00:41
→ timyau:一整個沒做功課還怪別人… 03/31 00:42
推 timmysas:他有怪別人嗎？他只有怪代理商吧？有怪你嗎？ 03/31 00:47
→ Coldcool:樓上上別人=代理商 03/31 00:49
→ Coldcool:太多消費者都濫用且誤解七日退貨保證的定義了，規範僅針 03/31 00:55
→ Coldcool:對郵購（或網路購物）以及訪問買賣（如保險、傳直銷）， 03/31 00:55
→ Coldcool:店購的部份根本不在保障範圍內，就算給你鬧上什麼會什麼 03/31 00:57
→ Coldcool:官那裡去，還是自己理虧站不住腳阿。人家願意幫你解決因 03/31 00:58
→ Coldcool:自己沒做功課造成的問題已經很好了，還要被嫌成這樣。瞭 03/31 01:00
→ Coldcool:解規範內容的人私底下應該都會偷笑吧…引用前也要做功課 03/31 01:01
推 hipposman:樓上傳達是正確的觀念 消費者權益目前台灣仍有進步空間 03/31 01:03
→ wren:我一定要說明的是 我從頭到尾都沒說過大潤發有問題 03/31 01:03
推 nuker:這也是好市多在台灣那麼站的住腳的原因了 (離題XD 03/31 01:04
→ wren:所以我從頭到尾沒有要求過大潤發替我做任何事 03/31 01:05
→ hipposman:反正課長會叫業務來換貨啦 ( ￣ c￣)y▂ξ 收回去收回去 03/31 01:06
→ peacemaker1:大潤發才不會無辜咧...= = 03/31 01:29
推 pulin:給你的行為一個鼓勵~~~ 03/31 01:47
推 hitokafe:我最近有發現一些不肖的店家 利用七日退貨保證的定義 03/31 04:33
→ hitokafe:將其延伸至未拆封的商品 若商品未拆封 是可以退貨的 03/31 04:34
推 hitokafe:以上是題外話........ 03/31 04:36
※ 編輯: wren 來自: 218.168.221.122 (03/31 07:27)
推 yrhhimamr:我記得可以上網購買WII的點數 然後有些GAME可以直接在 03/31 08:48
→ yrhhimamr:GAME裡連WIFI花掉點數 沒用過卡啦OK這片不知可不可 03/31 08:49
推 raistline:我也要推JOYSOUND 03/31 09:25
推 linafan:一樣當卡拉OK機用的人推，JOYSOUND是好物！XD 03/31 09:51
→ linafan:JOYSOUND就是要買點數才能連線唱喔 03/31 09:51
推 mimotoki:為什麼要怪她沒做功課?我想大部分的消費者是不會像鄉民一 03/31 11:12
→ mimotoki:樣懂得要爬文要做功課,應該是想玩就去買的吧,我覺得不要 03/31 11:12
→ mimotoki:用鄉民的角度去想一般消費者的心情...... 03/31 11:13
→ NekoNyan:嗚 怎麼刷卡買點Q_Q 03/31 11:15
→ NekoNyan:SAD 查了一下 瞭了XD ..我幹嘛以前還一直問.. YA可以買了 03/31 11:17
推 JCeve:我也覺得現在消費者好難當唷，買什麼東西都要自己做功課， 03/31 12:07
→ JCeve:雖然我也很習慣做功課(之前買二手機也上來爬文，大感謝！)， 03/31 12:08
→ JCeve:但有時候新手真的會有很多不知道該注意的地方，像我這台的感 03/31 12:08
→ JCeve:應條就不是原廠的(得一直換電池)，我當初還以為大家都一樣勒 03/31 12:09
→ JCeve:，還想說怎麼這麼麻煩要一直換電池............囧jz。 03/31 12:09
→ NekoNyan:要換電池的感應條 也太囧了吧 當初買wii應該會附啊 03/31 12:48
→ linafan:嗯…當初為了要唱歌買WII時，也是到處看，問了已經在唱的 03/31 13:08
→ linafan:人，是用台機，網路上也有說用日機才能唱，那時搞不清楚購 03/31 13:09
→ linafan:物頻道和上網這些的差別，一個頭三個大XD 03/31 13:09
→ SakuraHaRen:應該是用無線的，那種的就要換電池XD 03/31 14:14
推 JCeve:因為他只有附無線感應條，而我本來也只知道有感應條，不知道 03/31 14:16
→ JCeve:原廠附的是插電的，還是後來也有買的朋友問我才知道的。O_Q 03/31 14:17
推 gamedf:消費者不作功課不能拿來當藉口，要知道這個世道很現實。 03/31 15:54
推 Shebyher:對於平常沒在玩遊戲的消費者 要知道一些日版跟台版的 03/31 16:12
→ Shebyher:的差異是很難的 又不是每個人都有上PTT 且那個鳥官網 03/31 16:14
→ Shebyher:連個日版台版的比較表都不敢放了 還要消費者自己上網搜尋 03/31 16:15
→ Shebyher:WII台版的網路到頭來也是跟DC一樣打打嘴炮 想上購物網的 03/31 16:16
→ Shebyher:還是用一些民間療法 不要去買公司貨又被當作潘仔比較好 03/31 16:17
→ msun:推文請注意板規 03/31 17:44
推 dioayu:推コブクロ 拿來唱歌真的讚 ! 03/31 21:48
推 JCeve:http://www.hakuyu.com.tw/Wii/wii_hontai.htm 03/31 22:21
→ JCeve:網頁裡面也沒有說感應條是可以插電的呀...嗚嗚嗚。XDDD 03/31 22:22
推 garygod:感應條本來就接在主機上 不需要特別強調阿.. 03/31 22:58
推 JCeve:我只是想要表達平常沒在玩的消費者，有些東西沒有辦法像有經 03/31 23:30
→ JCeve:驗的玩家一樣馬上理解某些細節。我也是看了版上才買二手的日 03/31 23:32
→ JCeve:機，但我是後來才知道有原廠感應條≠無線感應條(電池)。 03/31 23:35
→ JCeve:不過我很同意事先做功課是確保自己權益的最佳方式～:) 03/31 23:37
→ Coldcool:我上面指的人家也包含博優阿，他們其實沒必要幫忙協調消 04/01 00:21
→ Coldcool:費者跟店家之間退換貨的事宜，畢竟商品沒有瑕疵，大家買 04/01 00:22
→ Coldcool:到的公司貨都是一樣殘缺，願意幫忙以個案處理算很好了。 04/01 00:22
推 SakuraHaRen:不過基本上，假設你完全沒接受日文資料的話 04/01 02:06
→ SakuraHaRen:也不會碰到這些問題...或是你只看官方有列的日文遊戲 04/01 02:06
推 songyyy:我的Wii也是卡拉ok機 04/03 22:14
推 dotZu:推！！還有實體購物是沒有7日退貨的，網購才有法律規定 04/06 23:00
推 streptopelia:推 我也討厭台機的態度...很糟糕 04/09 16:22
→ sneak: 更何況會因為林志玲廣告 https://noxiv.com 08/18 20:41