小弟我在8月30日下標了一台五公升的鍋寶多功能料理鍋
http://tw.f5.page.bid.yahoo.com/tw/show/bid_hist?aID=e13990231
跟之前帶去所上使用的那台一模一樣
市價$990 愛買賣$1088
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=26849
並約在8月31日請我同學到西門町捷運站面交 金額$700
可是我拿到商品的時候 發現裡面防撞保麗龍少一塊 保固又過期
因此寫信給賣家
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> 您好：
>
> 我是鍋寶多功能料理鍋子的買家，對於本項產
>
> 品有一些疑問。由於我自己人不在台北，今天是託
>
> 朋友幫我取貨。待我拿到商品的時候，發現盒子裡
>
> 面少了一個保麗龍的防撞護墊，其次，商品保證書
>
> 上頭寫的購買日期是九十年四月，距今已超過五年
>
> ，並非您在商品標示的全新商品。姑且不論賣家是
>
> 否曾經使用過該商品，買到過保這麼久的商品，心
>
> 裡多少不是滋味。況且內鍋看起來有明顯的使用痕
>
> 跡，或許不常用，但至少使用過一兩次。希望這些
>
> 問題，賣家您能細心幫我解決。
>
> 謝謝
>
> 買家 敬上
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並於9月3日收到賣家的回信
>> 您好：
>>
>> 不好意思，由於這兩天都沒開電腦，現在才回此信。
>>
> 這商品是從朋友那拿來幫忙拍賣的，他說從來都沒使用過，真的是全新品啊！
>>
> 至於保麗龍的護墊，會不會是我那朋友抽獎取回時，就先拿起來了。
>>
> 以上僅就我所知的部份回答，若有任何的疑問，歡迎再寫信給我。
>>
>> 賣家
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面對賣家推託的心態 我又回了一封信
> 您好：
>
> 從來沒使用過也不代表就是全新的吧
>
> 更何況您在問與答裡頭寫道有保證卡
>
> 但是卻已經過保固五年多了
>
> 那有保證卡有什麼用阿
>
> 其次 保麗龍就是用來保護鍋子的
>
> 沒有人沒事會把保麗龍特地拿出來
>
> 然後把全新的鍋子放在裡面讓它撞吧
>
> 更何況保麗龍有兩個 妳的朋友卻只拿出一個
>
> 如果您沒有看過鍋子的實體 希望您能看一下
>
> 鍋底有明顯刷過的痕跡 如果不是刷過的痕跡
>
> 就是放太久生鏽了............
>
>
> 簡而言之 我認為這項產品並不是新的
>
> 但是您跟我收的錢卻是以宣稱全新廣告加以收錢
>
> 這項產品奇摩購物賣九百九十元 還有一年保固
>
> 我覺得您賣貴了
>
>
> 根據消費者保護法
>
> 網路拍賣的商品可以在收到貨品七日內退貨
>
> 看您是要讓我退貨換一台新的給我呢
>
> 還是要退錢呢？
>
> 如果您覺得鍋子拿回去也沒用 我是可以勉強接受
>
> 但是希望您重新斟酌這樣一台鍋子應該收費多少錢
>
> 將多出的差價退給我
>
> 希望您能審慎處理之
>
> 謝謝
>
>
> 買家 敬上
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並於今日收到賣家同意退補差價的回信
您好
第一次幫別人拍賣東西就碰到這種情況
真的不好意思 既然不是完全新品
我朋友又出國了 那我直接幫他決定
用全新品的5折價給您好嗎
真的不好意思
請告訴我您任何一個銀行帳號
我退您210元好嗎 (700-490=210)
匯款後我會再寫信告訴你
真的很抱歉
賣家 敬上
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同時我在奇摩拍價也有給賣家施加壓力
鍋寶多功能料理鍋大容量 5公升 特惠10元起標 (2006-08-31 02:04) 700 元
買方滿意度： 良好 ！
意見︰我已收到商品，但是有一些問題已寫信給您，希望您能細心為我解決，謝謝！
(2006-09-02 05:11)
意見︰請問你有收到我的信嗎？ (2006-09-02 23:06)
買方滿意度： 普通 ！
意見︰都沒有收到您的回信 , 如果您不幫我處理的話 , 我會給您負評的 , 謝謝 !
(2006-09-03 14:16)
買方滿意度： 良好 ！
意見︰謝謝您,您是一個親切且服務良好的賣家! (2006-09-04 15:08) (最近期的)
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簡而言之
我用$490買到和之前同樣款式$1088的電火鍋
也順利處理網路拍賣的糾紛
皆大歡喜
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