《 交通 》 大雪誤機15小時日亞航判賠每名乘客7千元 法源編輯室 / 2006-12-13
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國內第一宗因為班機延誤，遭到法院判決航空公司要賠償的案例！今年農曆春節，五十三
名台灣旅客要自東京搭機回台時遇上大雪，飛機延遲十五個小時起飛，日亞航沒有給予協
助，饑寒交迫的旅客在機場打地鋪過夜，這樣不尊重旅客的做法，讓乘客在回國後連署求
償。台北地院昨（十二）日判決，日亞航應賠償每名旅客七千元。
今年一月二十一日，東京降下二十八年以來首見的大雪，日亞航一架東京成田機場飛往台
北班機，因暴風雪被迫遲延。二百多名台灣旅客困在機場，而日亞航公司沒有提供旅客飲
食、醫療、膳宿、通訊等任何協助，直到第二天上午十點飛機才起飛，延遲了十五個小時
。日亞航未提供飲食住宿，機場暖氣時而關閉，旅客又冷又餓，在機場打地鋪過夜。權益
受損的乘客要求日亞航賠償每個人餐費、住宿費及精神慰撫金，共二萬五千多元。
「日亞航欺負不懂法律的乘客，我們被迫打官司！」串聯五十三名乘客打這件消費者團體
訴訟的黃姓女乘客說，訴訟目的只是要日亞航尊重旅客，他們打算將獲賠的錢捐給法律扶
助基金會，幫助更多的消費者爭取權益。日亞航辯稱，受大雪影響的乘客多達七萬多人，
其中一萬人受困機場，日亞航多方調度物資，但因道路積雪，外出採購食物實在很困難；
而機場附近飯店都已爆滿，機場到東京市區有七十公里，不方便旅客到東京投宿飯店。
不過，承審法院指出，根據民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法第４條規定，
因班機延遲影響乘客權益時，航空公司應提供必要的飲食或膳宿，這是航空公司對旅客應
負擔的附隨義務；航空公司不履行此義務，旅客可依民法第２２７條之１規定：「債務人
因債務不履行，致債權人之人格權受侵害者，準用第１９２條至第１９５條及第１９７條
之規定，負損害賠償責任。」請求賠償。承審法院根據前述法條規定，判決日亞航應賠償
每名旅客七千元的精神慰撫金。
http://www.lawbank.com.tw/fnews/news.php?type_id=1&seq=5&nid=45587.00
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