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作者 opengoodbook (吃葡萄不吐葡萄仔) 看板 OGBfansCLUB
標題 作決定的九大陷阱
時間 Thu Aug 18 19:35:46 2005
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「樹林中有二條叉路，我選擇了人跡較少的那條，一切的差異便由此而起。」
這是弗洛斯特（Robert Frost）的名詩「未選擇的路」（The Road Not Taken）。
小小註 (這是我最常引用也最喜歡的一首詩) ：
原詩的這句話如下...
Two roads diverged in a wood, and I-
I took the one less traveled by,
And that has made all the difference.
下決心要走某條路之後，大多數人難免還是會想：
「如果當初走的是另一條路，現在不知道會是什麼樣子？」
每個人天天都要做出決定。
為免日後遺憾，財星雜誌建議做決定時，應該避免的九大陷阱：
1.分析麻痺。
決定前做分析是必要的，但是程度有其限制，主管不能只是分析，還要做出決定。
面對這種無止盡尋求完美答案的陷阱，美國海軍陸戰隊實行七0％原則，也就是，
當握有七0％的資訊、進行七0％的分析，並且有七0％的信心時，就可以採取行動了。
2.無底洞。
沒有任何事物是永遠的，不要讓過去成為未來需要負擔的無底洞。
福特（Henry Ford）曾說，「要準備好改變任何系統、放棄任何方法、拋掉任何理論，
如果這樣做才能成功的話。」
3.點頭稱是。
想要聽部屬的意見，以幫助自己做決定，主管應該只提問題，而不要提看法，
否則部屬會擔心冒犯到主管，因此附和主管。
4.過度焦慮。
焦慮讓人無法做出好決定。
身處焦慮之中時，要設法打斷焦慮感。在壓力大的情況下，急診室醫師、消防隊員等，
有些人會盯著時鐘看，有些人會摸自己的脈搏，都是為了鎮定下來。
5.敵對陣營。
一個決定出現了兩派看法，可能造成死對頭的負面效應，但是如果主管加以善用，
反而可以激出正面火花。
八0年代初，市面上出現了便宜的拋棄式刮鬍刀，
吉列（Gillette）公司的金屬刮鬍刀市佔率因而一路下滑。
公司中有人認為，應該讓出低價市場，繼續投資研發更好的金屬刮鬍刀；
但是另有人認為，公司也應該推出拋棄式刮鬍刀，與對手在價格上交手。
當時公司請雙方提出證據說服對方，結果兩派人馬收集了大量的數據資料，
協助公司做出了最好的決定。
6.難纏的對手。
有時候以彼之道還施彼身，就能破解難纏對手的罩門。
去年，美國新英格蘭橄欖球隊遇到的對手四分衛非常傑出，結果新英格蘭隊的教練，
請隊上的四分衛模仿對手，找到了破解方法。
7.要或不要。
當理智的部份打結，有時候要跟著感覺走。
直覺式的好惡，常反應了潛意識已經做出的決定。
8.缺乏經驗。
模擬飛行的一個目的是，讓駕駛員經歷突發事件的次數累積到，當意外真正發生時，
駕駛員能夠做出反射性決定。
9.自利的想法。
在為公司做決定時，很難把公司及個人的利益分開來。
要避免這種情況，把公司擬想成一個人，思考他會為自己做出什麼決定。
資料來源：EMBA雜誌2005年8月號
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